我今天要拆解的片段来源于《即兴演讲》这本书的97页，给大家一分钟时间来看一下原文片段，

领导者讲话脚本模板介绍

本书介绍的模板简单易行，模板包括四部分，以说服的基本原则为基础。

以下为大家介绍如何使用模板。

第一、用抓手来吸引听众。抓手内容可以是对听众友好的问候，或是对前面讨论的引述，或是延续某人的观点。

第二、陈述要点。这部分涉及你的观点，是即兴讲话脚本的核心所在。

第三、建立结构体。本部分为讲话要点构建令人信服的案例，并提供明确的、有说服力的论据。

第四、以呼吁行动结束。讲话要点要转化为行动，这部分讲话即起到唤起行动的作用这个包含四个部分的模板可以帮助讲话者引领听众思维，并有力地说服听众。一定要把这四个部分刻在脑子里，在每一次即兴发言时都使用它。

时间到了，看到大家已经看完原文片段了，那么接下来我来带大家拆解一下这段原文内容，

（what）这段文字阐述的是：领导者在讲话中运用万能演讲模版，往往可以能思路清晰，内容折服听众。我们学习和掌握了这个万能模版，也能轻松驾驭突然起来的现场临时发言和措手不及的即兴演讲啦。

(why) 经常有一些公司会议，商务洽谈，合作项目，或者是商务宴请，遇到临时发言，经常遇到一些大脑空白，思路不清晰，讲话无重点的情况，学到今天这个片段多方法我们在遇到类似的情况，就可以从容应对，

(how) 那么具体怎么做哪，其实就4步，我们要牢牢记住

第一，抓手（引起关注和重视）

第二，要点（陈述要点。即核心内容）

第三，结构（建立结构体。说论据，讲案例）

第四，行动（以呼吁行动结束，要点转化为后面可行性行动）

接下来我举一个实际案例来具体说明一下，在上周在我们公司做月度工作情况汇报，经理让我总结一下上月异常维修的情况，我当时的回答是：我说明下两次异常维修的情况，也解释了一下当时出现异常情况的原因就结束了交谈。过后从经理的态度上就说明经理对我的解答是非常不满意的。

这个场景是属于职场中的重要时刻，如果能够用到以上四步，会加深你在经理眼中的位置，同时也看到你对工作的重视程度，当时如果我可以这样讲，

1抓手： “上个月出现多两次异常维修对客户多满意度造成多很大多影响”，

2要点：“主要原因还是我们对维修流程规范性的重视不够”

3结构： 首先叫是确认好机器位置，做好标记，确认好故障点，提醒客户做好数据备份，以及最后确认是否能够停机维修。

4行动：接下来后面工作我们要加大规范性的学习，严格执行，不马虎不随意的删减步骤，做到心稳，手稳。

【A1:激活经验】

拆书家提问设计：我们读过这个拆页，也讲解了相应案例，了解到对比法的应用场景以及应用方法，那么请伙伴们想想自己有没有类似的经历，比如在上下级沟通，工作汇报，商务洽谈等等工作场景。

现场分组：

此环节我们要进行分组讨论。我们今天现场一共有六位学习者，我们分为两组。我左手边的三位为一组，右手边的三位为二组。

好了，讨论小组已分好。现在给大家2分钟时间，先在刚才分好的组内讨论，稍后我们请一名代表来分享。

好的，我看大家都讨论完了，有主动愿意分享的小伙伴请举手。好的，我看到果果和我确认眼神了。请果果为大家分享他的过往相关经历。

学习者案例记录：

果果分享：在今年7月初，我参加帆书平台的线上面试，没有提前准备，一上来面试官就让所有人挨个做自我介绍，然后是面试官提问，我一下子就蒙圈了，不知道该从何说起，然后就语无伦次，磕磕巴巴的说了几句，毫无逻辑，也没办法吸引面试官的注意，那感觉糟糕透了

拆书家：感谢果果的分享。如果当时能学习一些即兴演讲的方法，就会在遇到这样的场景下，做到即兴发挥游刃有余。

【A2:催化应用】

拆书家提问设计：那以后我们应该如何使用领导者讲话脚本模板的四步法哪。现在呢，给大家一分钟的时间，请大家按照今天学的四步法自己在未来一周的计划应用。大家在写应用时，不能只是表决心和意愿，一定是具体的做法，有明确的时限，结果可衡量可达到。活动结束后，请大家把自己写完的应用计划分享到我们的群里。

学习者案例记录：

刘莎莎分享：本周末，我妈再跟我说她血糖控制不好的问题，第一我会说（抓手）：80岁也得有个好妈，第二会说(要点）：血糖总高会引起并发症，第三（事实依据）：我同学她亲戚就是因为不重视血糖，导致一周要做两次透析。第四（行动）：你要管住嘴迈开腿，控制好血糖。

马睿分享：下周要向经理做案例汇报时会用到四步法：

第一，抓手，首先目前老年客户是我行主要客户群体，所以要锁定客群，把夜灯送给有需要的人。

第二，要点：我们不仅仅是一个简单的小夜灯，它不仅可以帮助老年人节能省电，还可以在漆黑夜晚给客户带来方便和安全感。

第三，举例：所以送礼一定是根据客户画像和需求锁定目标。再上次活动中我们就针对中年女性客户群体开展送丝巾活动，效果非常好。

第四，行动：最后搜集老年客群资料，制定沙龙活动，拨打电话邀请参与活动，并送出小夜灯，从而提高客户满意度。

最后我们来总结一下今天的内容：我们今天学习了领导者讲话脚本模板4步法。希望这个即兴演讲技巧能够帮助大家在职场和生活中充分的实现自我价值。我的片段拆解就到这里，谢谢大家的聆听。