R（原文片段）P75～76

当你清楚你的目的时，你就更有可能实现它。

如果你想让人们真正地聆听你的演讲，知道你带领他们踏上的旅途对他们有什么益处，你就更有可能成功。如果他们在问自己“我听到的到底是什么意思”时，那么他们就不太可能成为一个愿意一起旅行的同伴。

现在，为了达到目的，你必须弄清楚三件事，即KFD.如果你不清楚，别人心里就会产生困惑。

我想跟你介绍一下KFD.KFD将改变你的沟通方式。下面让我们来分析一下这三个字母对你和你的信息意味着什么吧。

K代表Know,即弄清楚你想要你的听众知道什么。记住，不要用内容压垮他们，也不要把他们淹没在细节中。问问你自己：我演讲结束时，我的听众必须知道的第一个事实是什么？

F代表Feel,即人们不会仅仅因为他们掌握了某种知识而改变行为或者参与某项事业，他们也需要情感上受到影响。所以，你希望听众在你演讲后有什么感受？是感受到了挑战、激励、鼓舞、自信、安心，还是仅仅是肤浅的乐趣？有可能是多种情绪的混合物，但是如果你只能选择其中一种，那你会选什么？

D代表Do,即人们可以知道一些东西，甚至产生不同的感觉，但最终你想让他们做什么呢？如果你不清楚你想让人们做什么，相信我，你的听众就什么都不会做。你可以逗他们开心，愉悦他们，甚至让他们去思考。但那又怎样呢？你的信息只是为了打发时间，还是为了产生实际的影响？正如我的朋友和沟通专家安迪·邦兹所说：“如果你不指出下一步，就不会有下一步。”

因此，先通过KFD流程开启你的准备工作，然后再准备演讲内容。这样你就能节省时间，并且可以帮你决定应该讲什么内容，省略什么内容。因此，你在传达信息时会更加专注，能更清晰地沟通，因而会显得更自信。相信我，你的听众会发现演讲终于变得不再那么令人难以忍受了，他们会有耳目一新的感觉。

【I】拆书家讲解引导 2min

What：这个片段讲的是如何带着目的、更加高效精准地与人沟通表达。比如你向老板汇报工作、与同事沟通项目、向朋友请求帮忙，这些是不是都是有目的的？

Why：学习这个片段能有效的帮助我们更加高效精准地达成沟通的目的。对于大部分人，如果不这么做，通常的做法是本能地说自己想说的，这种情况下很大概率无法精准达成沟通的目的，或者是无法高效的完成沟通的目的。

【反例】(现场以对话的方式演一下)给大家举个例子，比如我的今年上半年的一次工作汇报是这样的：“老板：我在 A项目处理了问题1、问题2,…，B项目处理了…, C项目处理了…”，说完了老板问了一句“这几个项目目前于什么风险没有，有没有需要支撑的？“… 讲了大概10分钟，领导不耐烦了，“停停停，说重点...”，我只是说了做了哪些事情，并没有一个重点，很难达到汇报的目的。

How：刚刚的拆页内容告诉我们，在与人沟通时必须先明确三件事：

K：Know，知道。在演讲结束时，必须要让听众知道的一个重要的事实是什么。

F：Feel，感到。你希望他们在的你的演讲结束时的感受是什么，是开心、鼓舞、充满自信、悲伤、焦虑还是什么？

D：Do，做到。你最终希望听众做什么。最好能在演讲时呼吁他们采取具体的行动，否则听众什么也不会做。

简称KFD，注意是KFD，不是KFC，或者KFC他弟，KFD。

这里提供一个3句话的【模板】，供大家参考：

①K：有xx个重要的事情要跟你说一下：...

②F：跟你说的xx（关键事项）非常+形容词（比如急迫、很重要）...

③D：希望你+具体的动作（比如加派一个人协助完成工作、增加50w预算）以帮助我完成这件事...

Where：这个方法主要用在有目的性的沟通表达中，比如员工向老板汇报工作、老板向员工下达任务或者你向朋友提出请求帮忙等等。 但不适用于平常的闲聊，闲聊主要以抒发情绪等。

【正例】

刚刚给大家讲到我的一次汇报工作的经历，学完了我们刚刚这个片段里的KFD方法以后，怎么改进一下我的这个汇报呢？第二周运用了刚刚说的模板：（前后对比）

老板：

①有几个重要的事情跟您说一下：目前A、B两个项目进展比较顺利，C项目上目前时间比较紧张，有延期风险。

②跟你说的C项目很急迫，客户也催得很紧，目前只有一位同事投入这个项目。

③希望您增加2～3人投入，以保证项目的如期交付。

大家有没有觉得比刚才竹筒倒豆子式汇报更好一些？这次汇报领导当场就说：比你上次好多了。

【A1】激活经验（显象提问 ）2min

（先分组，每组不超过6人）

请大家回顾一下，在最近的1个月或1年中，你在与同事或领导开会时，有没有最终没有达成目的、不理想的或者比较成功的一次发言？比如讲了好久都没进到正题，本来预计半小时会议开了2小时。又或者哪一次你觉得比较成功的一次成功的发言？是什么时候？具体是什么事情？ 请大家在小组内分享一下，结束以后我会邀请1位伙伴分享一下。

【学习者案例】：

唐波：上一季度的工作汇报，没有采用KFD的这种方式汇报，结果没有获得升职加薪的机会。

唐老师：自己实际汇报就是用的这种方式，虽然没接触过拆页内容，但就是采用的这种方式，已经养成了良好的沟通习惯

【A1+】（反思加工）7~9分钟

刚刚大家回顾了过去1个月（年）不达目标或者比较成功的发言。如果再回到你刚刚分享的场景中，请大家运用一下刚刚讲到的KFD方法，再表达或演讲一次，请你重新写一段说辞或演讲稿，请大家写完后在组内分享一下。结束以后，我会邀请1位小伙伴分享一下。

【学习者案例】：

唐波：

K -> 工作的重点内容、主要业绩达标 (三个月的任务完成情况达标)

F -> 让老板感觉这小伙子不错 （这几项工作任务完成得达标，非常出色）

D -> 让老板给予更多的支持和更高的工资薪酬 （更高的工资待遇）

【结束】

感谢大家参加今天的拆书，“只有用，才有用”希望大家在每一次重要的与人沟通或演讲时能将今天讲的KFD方法运用到你的表达中，有效促成目标达成。巧用KFD，让你的表达更精准 ！