开场：
【自我介绍】
大家好，我是Rainbow，中文名鲜艳的彩虹，艳虹，在佛山顺德。 我身上的三个标签： 支持型二胎宝妈，追求身心灵合一的内向型营销人，知行合一探索者。
【分组】
为了方便大家学习与探讨，我把现场5个人分为左边一组，右边一组。
今天的主题是「如何提出好问题」。
【图书介绍】
拆页选自《U型思考：本质思考力决定科技与商业未来》：
F（feature）：
作者沈拓，U型思考理论的创办人。书本运用黄金圈介绍了 U 型思考，并提供了丰富的案例、简单易上手的工具，来介绍这样一套思维方法。一经上市，广受好评。
A（advantage）：
-相较同类思考力书籍 ，案例更为丰富：作者长期专注于企业咨询与培训，积累了非常丰富的案例。
-相较同类思考力书籍，更简单易上手：没有特别晦涩难懂的理论知识，都是非常容易上手的工具。
B（Benifit）：
B1：当你学习了这本书，你会具备提出深刻问题、洞察事物本质的思考力，作出明智决策的行动力，激发团队思考的领导力。
B2：跟随我学习完本拆页后，你会掌握一个「提出好问题，洞察本质」的提问工具。
【学习目标】
在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够使用what或者why来提出一个好问题。
【衔接】
好，那接下来呢，请大家花2分钟的时间，阅读一下今天的拆页，请大家看完后点头示意一下哦。
片段来源：《U型思考：本质思考力决定科技与商业未来》P
【R】如何提出好问题
在潜意识中，人们总是希望尽快解决问题。提出How类型的问题，找到“如何”解决问题的办法，是每个人的本能。与此同时，How类型的问题本身，似乎也包含了一种催促感，催促你开启直线式思考，见招拆招，尽快解决，如图3-3所示。
但是，U型思考不是向前思考，而是向下思考，先挖掘问题本质，再去解决问题。U型思考的特点，决定了它不接受How类型的问题，How类型的问题不允许进入U型思考，如图3-4所示。
但由此，会产生矛盾。一方面，在一个人日常经常提出的问题中，How类型的问题最多，比如怎么办？怎么处理？怎么解决？但另一方面，U型思考又不接受How类型的问题进入。解决这个矛盾的关键在于，对于初始的How类型问题进行转换，转换为Why或者What类型的问题，也就是把“怎么办”类型的问题，转变为“为什么”或“是什么”类型的问题，从而进入U型思考。举例来说，初始的How类型的问题是，如何爬山？转化为 What类型的问题是，爬山的主要障碍是什么？转化为Why类型的问题是，为什么很多人很不喜欢爬山？或为什么很多人爬山成了习惯？
要想用好U型思考，直达事物本质，就需要把初始的How类型问题，转换成Why或者What类型问题，也就是把初始问题转变为探寻本质的核心问题。这个转换，实现了问题的升维，进入了上位思考，这是开启U型思考的关键，如图3-7所示。
【衔接】
好，看到大家基本上都读完了（如果还没看完的话也没关系），下面我来带领大家拆解一下这个片段。
【what】那什么是U型思考呢？
U型思考是通过向下挖掘问题的根本原因，来寻求解决之道的思考方式。
【why】为什么要使用U型思考呢？
相较于直线式的思考方式，U型思考通过把初始的how问题，转换成为why或者what类型的问题，实现了初始问题转变成探寻本质的核心问题。
【how】具体步骤是什么？
（1）明确how问题，使用how来定义遇到的问题。
（2）使用what或者how进行问题的转换。
比如说，邻居问我，怎么找到一份好的工作呢？那我们可以问，“什么阻碍你找到一份好的工作？”这样就可以挖掘到更深层次的关键原因了。
【where】适用边界
U型思考适用于复杂问题，即那些具有多种要素相互作用，难以预测导致我们无法一眼看穿的场景。
比如，我的鞋子在哪里？这种问题，就不属于复杂问题。
【预防性讲解】
（1）有人会觉得很不习惯，太麻烦了。
日常生活，每天事情这么多，光执行的活儿都已经累得不行了。思维上，还需要作这么耗费脑力的事情。学习初期，去转换提问句式，确实需要一些刻意练习，但实际上耗费的脑力，相比于因为弄不清本质原因，而导致执行方向错误所耗费的时间精力，那可是很省时间。
（2）有人看完后觉得这也太学术化了，实际上生活中需要这么磕理论吗？
日常生活中可能不太会有人关注到这么细小的提问句式变化，当我们把这样的工具呈现到大家面前时，大家会觉得过于理论化。但当你认真去感受生活中，不同提问句式所导致的结果走向时，你就会感受到这微妙差异背后带来的本质区别。日常我们也可以联系自己的真实经验，放到自己的案例中来学以致用，感受理论运用于实践的快乐。
（举个例子）我们公司新品A已经上市了三个月了，但是销量依然不达预期，老板很焦虑，“你们分析下竞品怎么卖的，作个对标。”负责推广的同学说，他们花了不少钱种草，负责渠道的员工说，他们的视觉作的不错，评价维护得很好。老板听了很生气，觉得这些只是每个岗位各说各话。这种情况，不知道大家是否也经常遇到。
首先，我们看看老板的问题是什么：分析竞品如何卖的，这是how。
其次，使用what或者why作转化：他们为什么可以卖起来，在整个营销价值链，他们作对了什么？
【衔接】
好，我们刚刚运用3W1H对「U型思考：如何提出一个好问题」进行了拆解。接下来我们看看大家在可以怎么运用。
【分步催化1】
工作中经常被老板问询关于某件事的具体看法，家庭里孩子遇到了挑食、磨蹭、睡觉晚，不爱看书……不管是生活还是工作，我们都会遇到很多复杂问题。你最近有可能会发生哪些复杂问题？请大家将你选择的情景写在便签纸上，然后在小组里分享出来。只写情景，不用写解决方法。时间2分钟。
【记录学习者的便签】
娜娜：
场景：
工作是线下渠道管理。线下实体店，客流很少，销售非常不好。这是我遇到的场景。
学习者Uki：
场景：
宝宝生病刚好 ，肠胃还在修复当中，但是婆婆喂养过度（奶粉过量喂养），导致宝宝放屁频率增加。
【分步催化2】
好的，大家都已经将可能会发生的复杂问题记录下来了，现在大家针对刚刚记下来的场景，设想它即将会发生，请运用我们刚刚提到的问题转换方法，来帮助你提出好问题，找到本质原因。待会我会找一个伙伴来做分享，时间2分钟。
【记录学习者的便签】
Uki（针对娜娜的场景）：
（1）定义how问题：如何提升客流量
（2）用what或者why转换问题：什么因素影响了客流量，导致客流量变少，销售额变差。
娜娜：
（1）定义how问题：如何让奶奶奶量不要冲过多（140ml即可）
（2）用what或者why转换问题：为什么140毫升的奶量对于刚生病好的宝宝更合适
刚刚大家学习了如何针对复杂场景，提出更为本质的问题，帮助我们找到事情的根因，也根据以上的学习，分享了自己在工作和生活中的运用，
以上就是我今天的拆书片段，感谢大家的参与，也欢迎大家多多参与我们的拆书活动。
