提问也是一种咨询

有一家大企业的高管请汉迪去给他们做咨询，费用非常高。但没想到汉迪并不给他们什么建议，而是问了他们好多问题--

"你为什么采用这个战略?"

“因为它能给我们的投资带来最佳回报。”

“为什么你把投资回报当作最重要的标准?”

“因为投资者希望如此。"

“为什么投资者是你做决策的唯一考量?"

“因为商业就是这样?"

“为什么商业就是这样?"

感受到了吗?

在这里，查尔斯·汉迪不是提建议，而是提问题，促进他人自己把事情想清楚。

一方面，做到“苏格拉底式提问”很难，因为人的本能不是提问，而是表达。另一方面，做到“苏格拉底式提问”也容易，因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到，你只要会巧妙地提问就好。

所以，再有朋友、同事来找你咨询建议，你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。

首先，克制表达的本能。起码在对话的前半段，不要说自己的观点，不要给对方提建议。

然后，用封闭式提问跟对方核对主题。比如:

“你是想不好到底要不要考研，对吗?”

“你现在的主要问题是，想转行，又不知道该怎么转?"

“所以你是觉得，不原谅他吧，也不能就这么离了;原谅他吧，你又不甘心，是吗?”

接着，表明自己也不知道答案，但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会先说关于这个课题我其实没想好，所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案，而是暗示对方你知道应该怎样做，只是故意不说，那沟通的味道就不对了。

最后，连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要，重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向:探究他背后的假设:探究他自己还没想明白的标准;提醒他还没有考虑到的情况;逼着他去发现细微之处。

I-拆书家讲解【why】

平时和朋友聊天时，常常会谈及生活和工作方面的事情。例如，我们可能会抱怨工作太忙，没有时间休息，或者感到工作缺乏发展空间等。这些都是个人主观的感受，而大家的回应也往往是主观的表达。这种交流方式很难帮助我们解决问题。如果我们能够采用苏格拉底式的提问，控制自己的表达欲，通过反复提问，引导对方思考，就能够更好地理性地交流，找到问题的本质，启迪我们的工作和生活。

【what】

苏格拉底式提问法是一种引导对方独立思考的方法，它不是直接提供答案，而是通过富有启发性的问题来引导对方逐步自己得出答案。苏格拉底式提问法可以细分为四个步骤来执行，以帮助我们更好地练习和掌握这种提问方法。这四个步骤包括：克制表达本能、确认问题主题、表达无知、连续提问。

【how】

下面来讲讲，苏格拉底式提问的四个步骤：

第一步是克制表达本能，在社交关系中我们大多数人的本能是表达而不是提问。当我们和别人谈话的时候，我们可能是废话制造机，也可能是沉默会让自己感觉不安。所有我们要适当克制自己表达欲望。

第二步是确认主题，可以用封闭式的提问来核对对方问题的主题。例如：“你是想不好到底要不要考研，对吗？”。这样做的好处是谈话的内容比较聚焦，不会发散。

第三步是表达无知，比如拆页中说：表明自己也不知道答案，但愿意和对方聊聊。表达自己的无知，是需要勇气的，之后对方会更乐意表明自己的观点和经验。这一步也是为了后面的提问进行铺垫。能让对方知道你是不知道答案的，而不是知道你知道答案就是不说。

第四步是连续提问。这个连续提问是，认真倾听对方的问题，并从对方的回答中，得到下一步应该怎么去提问，也就是说要进一步的去提问。有洞察力的提问可以逼着对方进行细微处的思考。

【举例】

上上周日，我和朋友一起聚餐，其中一个朋友表达了想减肥的意愿。
起初，我想直接表达我的观点和建议，但我意识到对方可能不会接受，于是我决定采用苏格拉底式提问来进行沟通。
我先克制自己的表达，
我问她：“你一直在减肥吗？”对方回答：“是的。”
我告诉她：“我没有减肥的经验，不知道该怎么去做，但我愿意和你聊聊。”
接着我问：“你觉得应该如何减肥呢？”
对方回答：“减肥就是管住嘴，迈开腿，晚上少吃含碳水的食物。”
我又问：“你是这样减肥的吗？那么你曾经一个月减重最多多少？为什么后来没有坚持了？还有你当时因为什么原因下决心减肥的呢”
对方回答：“最多一个月减重20斤，因为减肥很痛苦没有坚持下去，减肥原因是瘦了可以穿好看的裙子”
我接着问：“以前减肥没有成功，那你最近还有减肥目标吗？”
对方回答：“半年内减重50斤。”
我说：“这表明你有很强的决心。是不是有非常大的压力，压力大会不会感觉减肥是非常痛苦的事，如果你没有外部压力，你最想做的是什么？”
对方回答：“早睡，因为早睡也能有减肥效果。”
我问：“那你会怎么做才能早睡呢？”
对方回答：“早点收拾东西，早点洗漱睡觉。”
这次交谈，我通过提问，引导了对方的思考，最后她得出了自己的结论。

【where】

苏格拉底式的提问，这个提问模型和咨询有异曲同工之妙。所以这个方法可以用在咨询建议的场景中。如咨询公司决策，工作发展，个人事业等。但这个方法需要大家自己思考，是比较费时的，不太适合在一些快节奏的环境中使用，如紧急的工作会议或紧张的面试。

【预防异议】

讲到这里大家可能会想，我们平时生活中很少去提问沟通，既然提问都很少，那么我怎么能用好苏格拉底式提问呢？我认为我们很多人本能是表达而不是提问，所以学会用苏格拉底式提问开始是不容易的，但是我们一开始按照上面讲的四个步骤来做，是能学好苏格拉底式提问的。当然提的问题可以是开放性的问题，可以是封闭式问题，也可以是一些生活场景下的提问模型。这些提问方法也是需要我们，在沟通中去学习实践的。

A2-催化应用

下面我们开始做一些练习，请大家花一分钟的时间，想一下未来什么时候，你和你朋友同事，在日常的接触谈话中，你认为你的朋友同事，会向你询问什么问题呢。比如询问工作发展，事业，个人生活等问题。想好的可以分享一下。

A2+催化应用

那么请大家花三分钟的时间想一想，假设未来你朋友向你咨询生活工作上的问题时，如果你想按照苏格拉底式提问的四步法来进行对话，你每一步会尝试怎么去做呢。下面我想邀请伙伴来分享一下。

总结

今天通过这二十来分钟的分享，大家对苏格拉底式提问，有一些掌握吧。在接下来在生活工作中，希望大家能尝试使用这个方法。谢谢大家，今天的分享就到这里了。