主题：职场高效沟通---如何让领导快速get你的工作汇报重点？

二、你有一个不耐烦的上级吗？

我的上级对我特别不耐烦，每次汇报工作或会议发言时他都打断我的话，真是郁闷!

我们再看看另一个版本。

我们这些干部每次找我汇报工作时，就是不停地说，经常听了15分钟也没听明白他们到底想说什么，只能在无法忍受的情况下打断他们!

上述情况在我们的身边经常发生。问题的核心不是上级不耐烦，而是如何提高沟通的效率--如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点。

那么，怎样消灭你上级的“不耐烦”呢?

要想消灭上级的“不耐烦”，就要从“结论先行”开始。

第一步：结论先行，表明观点；

第二步：依次阐述支持你观点的要点A、B、C......

第三步：再一次总结你的观点。

【I：拆书家讲解引导】

不知道大家有没有遇到过这样的场景：在电梯里遇到领导，领导问最近项目进展怎么样？于是你涛涛不绝讲着你的丰功伟绩时电梯忽然就到站了，领导也没再给机会继续听你说就走了。为什么你不能把握住在跟领导一起搭乘电梯时向领导汇报工作的机会？是因为自己讲得不好吗？还是因为时间太短，要汇报的内容实在太多了？

如果掌握了职场高效沟通的方法，每次汇报工作时先说主题、结论先行，表明自己的观点；再依次阐述支持结论的理由，最后再一次总结你的观点，这样做能不能根据现场时间因素而发挥最大的效果呢？

比如在电梯里遇到领导，领导问最近项目进展的怎么样？电梯可能10秒左右就到了，这时你可以采用第一步结论先行，表明观点，直接告诉领导“原计划需要三个月完成的项目，我们将提前一个月完成”这样说之后领导也就知道项目的进度，也了解了你成绩；如果这时电梯到了，但是领导还想听，又给了你三分钟，你就可以进行第二步，依次阐述支持你观点的要点，你是如何发现问题的，怎么优化流程的，怎么整合资源才让原本需要三个月才能完成的项目，现在能提前一个月完成；最后第三步再一次总结你的观点：所以我们优化项目后可以提前一个月完成；这样领导就会加深你的印象，肯定你的成绩。

适用场景：这个方法适合所有理性沟通场景，比如在思考和表达需要条理清晰、逻辑有结构的工作总结、商务汇报等；但是如果基于情感沟通场景，要从情感上照顾对方的沟通场景可能就不太适合，比方说如果你是一个HR，现在公司要辞退A员工，你要跟对方谈话，如果你按照职场高效沟通三步法结论先行，首先跟对方说你在公司期间能力不足表现很不合格，现在公司需要辞退你，然后从三方面举例说明，这会造成什么后果呢？如果委婉的跟对方说他现在可能不太适合在公司继续待下去，又会有什么帮助呢？虽然结果都是一样，A员工被辞退，但是后一种处理方法会不会让人觉得公司更有人情味一点？

【A1引导】

各位爱学习的小伙伴，今天我们现场人不多，我们就不分组讨论了。下面大家可以一起讨论下，我们有没有过在向领导汇报工作时经常被领导打断，或者我们汇报完后，领导又从头问了我们一遍；是不是经常觉得明明自己说清楚了，为什么领导就听不懂呢？给大家4分钟回想讨论一下自己的经历，然后我将请1-2位小伙伴分享一下自己的经验，可以是成功的经验，也可以是失败的经验，这些都是我们能促使我们成长的宝贵经验。

分享后互动提问：为什么对方会打断你的发言呢？

现场互动：

下面先讨论一下，然后我会邀请一位小伙伴来分享一下自己的经验。嗯，我来分享一下好了嗯。之前。之前呃去约领导开会，就会跟他讲呃哎呀，那个嗯。王老板，今天要出差，李老板呢？明天要回老家呃，然后。呃，还有那个张三他可能。

那个两点钟有个会，所以我们这个会可能这周都开不成，那这样去说的时候呃，老板就就其实有些有些时候会皱着眉头。有有些老板就会说，哎，你你你到底想说什么？会有这样的情况。嗯嗯嗯，也就是说我们表述的时候感觉是老板没有听清楚，

我们或者没听明白我们要说什么嘛？你觉得这个问题是我们表达的不好，还是说老板水平实在太次了？我觉得就是自己没有表表达好吧，没有结论先行，然后跟流水账一样，在陈述这些客观的诶。情况。嗯，对，

我们往往说了很多理由方面的一些东西，但是可能没有告诉。老板，这方面我们的观点是什么？我们今天现场小伙伴有点少哈呃，

现在时间还比较充足，要不苏白也来分享一下？嗯，那我分享一个。吧就刚刚参说加分享是在电梯之间，

遇到这种要快速跟领导汇报的这样子的一个情景。那我分享一个，就是之前一个经历，就是老板特别忙，开完会了都没有轮到我，

这时间我能抓住的就是他。就是从下电梯到他上车之间这段时间，但是我们一般沟通的是营销方案，老板通常他没有办法，时间快速决策。

那可能我一开始我会跟大家讲这些，这个这个方案为什么这么做？预算是多少？那么需要多少的一些支持啊之类的，他可能。

在快速，因为在这么短时间，他没办法决策，他通常都会来一句，你把方案发给我吧，

我先看看再说。那其实这方案之前已经发过了，那领导可能会说会觉得诶，这么短时间它是没办法快速决策的。所以说在沟通的时候呢，

也得是一些是一些可汇报性的，这种总结性的啊，如果是沟通事项的话，其实短时间之内是没有办法。因为领导是要给他们预留一些。

比较充分的思考时间，我想到是一个反反面案例啊。嗯。对，就是相对来说比较复杂一点的。

方案沟通方面可能就是说不单单只是汇报工作，可能更多的需要提供一些解决方案，等老板来决策。对，因为领导他其实没办法快速决策，

他通常他会经。让我去自己考虑吧。对啊，不决策的时候，这个方法就是要可能要相对灵活运用。

对对对，可能这个时候就不太适合这个方法了。嗯，行，感谢两位小伙伴的分享，

【A2引导】

各位爱学习的小伙伴，相信通过刚才的学习和分享，我们已经了解了职场高效沟通-工作汇报的三步法；我们现在很多公司每天有晨会、每周有周总结、每月有月会，在接下来的一个月内，我们可以计划一下在这些会议里，我们可以如何运用这三步法让我们的工作汇报更能突出重点，更有逻辑，让自己能从众多同事中脱颖而出，并能让领导满屏点赞记住你。下面在便签上写下你未来一次的行动计划。

示例：

目标：在周四运用三步法向领导汇报关于新客户A的订单的合作方案。

行动计划：

1、结论先行，表明观点：对于新客户A这个订单我会采用略亏或保本的价格策略去成交；

2、列举支持理由：我将从本次订单金额、客户规模和后续产品订单三方面说明我为什么这个订单要这样让利；

3、再一次总结：所以我会在保本或者略亏的基础上先跟A客户达成这一次交易，让他先体验我们的产品和服务，为后续合作打下基础。

现场A2演练：

有哪位小伙伴有写好吗？还在写，稍等。好的。

那要不我分享一下好的。好，我是计划也是在下周四之前给我们的教育长老吴先生师傅汇报一个就是。一个七月的，一个推广的，

一个事项啊，那我先按照你这个步骤来，我的目标是在七月份推广，人人有职调动小伙伴参加参数活动的。这么一个目标，

那么具体的一个行动计划，第一结论先行，那么首先我就跟教育长老说，我们七月份来采用人人有职。这样子的一个主题活动来调动小伙伴积极参加我们的线上过节或者线下一个活动，

那具体的一个支持的理由，我列了三点第一。通过人人有责就是设置每一个人有相应的一个岗位，比如说。星推观主持人，

观察家或者一些那个啦啦队也行，支持者也行，就是设立这种每一个人都有个title，这样一个职责。让大家有责任更加积极去参加活动，

第二点可以增加我们的参与，保证每场活动的参与人数。这样子的话就避免诶，活动人少呀，就举办不行活动啊，

因为我的工作人员比参加人员还多，说明这个活动肯定是能够举办起来的。第三个呢，就是可以增进大家彼此的交流，因为是通过轮值的话。

那么，大家其实有一个增进互相了解的一个过程，那么第三就是我们再次总结，通过推广人人有之，我们争取保三争五的这样子的一个。

一个职位设定，那么可以增加活跃，我们的一个社群氛围。这是我的行动计划。嗯，

好的，有结论有要点。嗯，七月份的一个推广计划。