“没有输家”方法的6个步骤

“没有输家”的方法包含6个独立的步骤，父母理解这一点是很有帮助的。当父母遵循这6个步骤时，他们就更有可能成功：

步骤1：确认并界定冲突。

步骤2：找出各种可能的备选解决方案。

步骤3：评估备选解决方案。

步骤4：确定最合适的解决方案。

步骤5：执行解决方案。

步骤6：对解决方案的效果进行追踪评估。

对于这6个步骤，都有一些关键点需要了解。当父母了解并运用这些关键点时，他们就可以避免很多困难和陷阱。一些速战速决的冲突，是不必经过所有步骤就能解决的。即使如此，了解每个步骤对父母也是有益的。

what(是什么)

本片段讲述了当父母与孩子发生冲突时，可以摆脱往常的“你输我赢”或者“你赢我输”模式，选择“没有输家”的解决办法（即第三法），从而让双方积极推进事情进展，最终从根本上解决冲突问题。

why(为什么)

以往我们通过“输赢”模式获得的解决方案，会引起输的那方内心的抗拒，这份抗拒会引发后期执行解决方案时的各种不配合、拖拉、打折扣、抱怨等问题，而赢的那方则需要花大量的精力去跟进落实执行情况、应对对方随时爆出的不满情绪，甚至还会因此产生新的矛盾冲突。

本书所讲的“没有输家”的解决方法，则是一种皆大欢喜的方法，双方从心底接纳它并迫切希望这个解决方案能落地实施，从而让自己的需求得到满足，解决眼前的冲突和麻烦。

how(怎么做)

那么，怎样运用“第三法”来有效解决父母与孩子之间的冲突呢？书中明确罗列了6个步骤。

第一步 （确认并界定冲突）明确双方需求

在这步，需要注意是明确双方的本质需求，而不是类似“玩手机”这样本身就是解决方案的表面需求，我们需要挖掘玩手机背后的更深层次需求，是孩子的交友需求还是解压需求等等，因为只有挖掘出本质需求，才能对症下药找到更多的解决方案。

第二步 找出备选方案

在这步，我们需要鼓励孩子多提方案，不对任何方案进行评判，避免着急评判打击了孩子的积极性。

第三步 评估备选方案

在这步，需要确保能满足双方的本质需求，切忌漠视任何一方的需求，以免后期执行过程中被漠视一方不满与不配合。如果对所有备选方案评估后发现没有一个可以满足双方需求，则需要回到第二步再来一遍，直到最终找到可以同时满足双方需求的解决方案。

第四步 确定解决方案

在这步，需要从所有备选方案中找到能满足双方需求的最合适的解决方案，并就选定的解决方案细化执行细节，明确不同环节的责任人，最终形成落地计划。

第五步 执行解决方案

在这步，需要按照双方达成一致的方案实施，不能单方面随意更改。

第六步 回顾执行情况

在这步，需要在执行一段时间后，组织双方一起回顾并评估执行情况，看是否满足了双方的需求，冲突是否根本解决。

where(适用范围)

我记得参加过P.E.T.培训的明星陶红曾说过，“凡事皆有第三法”，也就是说，只要你愿意，总能在冲突中找到共赢的方法。

只是，需要注意的是，走到“第三法”前，需双方平和冷静，愿意坦诚自己的内在需求，愿意共同寻找解决方法。所以，当双方情绪起伏时、不愿意坦诚自己内在需求时则不适合运用“第三法”。

同样的，如果孩子年龄较小无法清晰表达需求也无法共同探寻解决方法，建议也不要用“第三法”。

〔A1联系具体经验〕2分钟

我家孩子一直痴迷于电子产品，为了不影响孩子的学业和视力，我们一直要求他只能在周末的时候每天玩1个小时。孩子也答应了。

但是，在实施过程中，他总能在我们一不留神中就自己偷偷打开了投影仪，或者是看手机看了很长时间都不放手，我们需要打起十二分精神去跟、去堵、去追，有时候脾气一来就是一顿咆哮指责或者把所有电子产品都禁用，更甚者是直接把电子设备往地上一板。

我们自己每天因此气的要死，孩子也越来越反着来，双方都苦不堪言。

了解了“第三法”后，在一个大家状态都不错的时候开诚布公的谈了一次。我告诉孩子我对电子产品的担忧，而孩子却告诉我他只是想玩一玩感兴趣的小游戏放松一下。我们本着这样的双方需求，头脑风暴了好几条备选方案，最终确定了可以满足我们双方需求的解决方案 → 在不与家庭活动冲突的情况下，孩子可以根据作业安排灵活玩电子产品，并且单次不超过30分钟。

现在，孩子已经完全可以安排好自己的生活和作业，还能腾出半天时间约同学一起玩。电子产品也不再是我们家的恶魔了，我和孩子都感觉到很轻松。

〔A2具体应用〕3分钟

在我家，每天晚上睡觉前都有一段亲子时光，孩子很享受这段时光，时不时会在晚上十点了还不肯结束，上班辛苦想休息的孩子爸爸就会感觉接受不了。有时候，孩子爸爸勉为其难满足了孩子的需求；有时候，孩子爸爸利用权威让孩子勉为其难的去睡觉。总会让这个本来很美好的亲子时光，以不怎么非常愉悦的方式结束。

我准备在近期选择一个合适的时间（比如本周日）用第三法组织一次爸爸和孩子直接的沟通，解决这个亲子时光冲突。

第一步，引导大家把自己的本质需求表达出来，如果大家说的是“解决方案”的需求时，我需要协助大家进一步深挖，比如挖到类似“孩子需要父母的陪伴”这层需求上。

第二步，鼓励大家一起来找出备选方案，在找备选方案时，我们可以把整个一周或一月都纳入考虑范畴，希望怎样安排亲子时光和私人时光，都可以尽情提出，且不能对任何方案进行评判。

第三步，等所有备选方案都列出来后，再一一评估看哪些方案能满足双方需求。

第四步，确定最适合的方案作为解决方案，并将解决方案进行细化。

第五步，按照既定方案执行实施。

第六步，执行一段时间后，进行回顾与评估。

我相信，只要大家真诚敞开、互相尊重，肯定能找到解决亲子时光冲突，定能让我们的亲子时光真正成为一段美好的时光。