开场:
【个人介绍】
大家好,我是孟欣,大家可以叫我欣欣,我的三个标签:HR、教练和终生学习者。我今天我带来的是TF3-2的拆书之旅,时间20至25分钟,我带来的拆页选自《被赋能的高效对话》这本书,如何觉察抱怨模式,停止抱怨。稍后线上有分组讨论的环节,我们请主持人帮忙分组。
【学习目标】
通过本次拆页的学习,学习者可在本次拆书结束后,可以运用和使用停止抱怨三步法来终止抱怨,做到初步应用这三步。
【场景法介绍图书】
事件:你有没有过这样的经历,某天工作中,自己提交内容,领导觉得写的不够好,还需要不断的改,改了几次,领导还不满意?
提问:那个时候你们有什么样的反应呢?
影响:通常很多人会说,我可能会转头和我的同事去抱怨我的领导啥啥啥?还有人说,我会和自己的家人抱怨,更有伙伴说,她会一直不停的抱怨。在抱怨的同时她也想获得别人的理解,然后,直至获得别的安慰或是将这种负能量传递给别人,带来更不好的恶性循环。
解决:那今天我给大家带来的《被赋能的高效对话》这本书,就能很好的解决上面的问题。本书的作者是玛丽莲·阿特金森。书里有如何倾听、如何提问、如何沟通、成果导向。
今天和大家分享的拆页是觉察抱怨模式。当你生产抱怨时,可以用到停止抱怨三步法——按积极暂停、寻找期待、积极行动三步骤来停止抱怨。
【A1】激活学习者经验
技能点:量表自测
接下来先请大家用2分钟的时间,完成一份关于抱怨指数的小测试。回忆一下自己的一些经历,按你符合的程度选择分数,完全不符合打1分,完全符合打6分。量表的测试结果没有好坏,只是帮助大家更多的了解自己。
【解释自测题】好的,我看到很多小伙伴已经完成了。大家都得了多少分?
我来解释一下:这张自测表总共有5道题目,每题最高6分,总分30分。
10分以下:说明你基本不抱怨,生活中充满了正能量。那么恭喜你,今天能过抱怨的这个话题,你可以让你去觉察身边的人身上是否有抱怨,我们也要学会远离抱怨的人和帮助抱怨的伙伴去远离抱怨。
10-20分: 说明你有的时候会抱怨。在生活中需要觉察一下抱怨时刻,改变心态,转换想法。
20分以上: 说明你可能会经常抱怨。情绪处于负能量的时刻比普通人多。不过也不要担心,
通过今天的拆页将会让你学会选离抱怨。
好,接下来,请大家花1分钟,阅读下原文拆页,读完请举手示意我。
《被赋能的高效对话》P110-111
人们会下滑到低能量之中,不时对自己或他人感到羞愧,会指责,会抱怨。探索我们自己抱怨的习惯是件有意思的事情。你倾向于抱怨自己生活的哪些方面?你曾经抱怨过自己吗?
还是大部分抱怨的是其他人?你是自己对自己发牢骚?还是会跟其他人说?
每个人都有最喜欢抱怨的话题!糟糕的司机,坏天气、坏朋友、坏习惯、坏工作、坏老板,糟糕的路况,难吃的食物,难用的电脑程序,严重交通堵塞,没时间、没钱、没支持、没焦点、没能量,无效的培训,没能力、没结果、没做完......
什么东西会点燃你的抱怨?
你是如何表达自己的抱怨的?
你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗?
你会用粘标签的方式来抱怨吗?某人或某事太粗心太意了、太整洁了、太贵了、太穷了、太高了、太胖了、太瘦了、太有钱了、太蠢了等等。
贴标签很有意思。我们把人或情境划分开,要么归入,要么不归入一个类别,举例来说,如果你抱怨了某人非常不专业,就是把人们分为两大阵营:专业的人,以及不专业的人。这些都是标签。如果标签表明的是一个人是否具有某种品质,这就是一个在的分界线。“是”是在身份层面的品质,很显然,“是”的品质不会改变。
潜意识天然表达的是情感脑的群体性,这意味着我们潜意识对待所有人是一体的,是一样的。就是说我们需要密切关注自己发出的信息,因为我们的潜意识将所有的信息都看作是关于自己本身的,无论它是正面的还是负面的。无论我们给别人贴什么标签,都是镜像:它实际上是关于我们自己的。
我们邀请你仔细思考一下:如何以创造性的方式听到自己抱怨的声音,从而不让自己陷入抱怨的内在语调,进入抱怨的模式,掉进抱怨者的姿态中?如何以杰出的创造者的方式,来过自己的生活?
好,我看大家都读完了。
技能点:在【I】中和学习者简短互动
(what)这个片段告诉我们,每一个人都会抱怨,抱怨的话题有很多!
(互动)前天抱怨天气,一下子怎么就热了?穿太多了。今天抱怨自己,怎么又没有完成制定的计划,明天我猜也许会抱怨。。。。
拆书家:那我们有请小伙伴们分享一下,你都会因为什么而抱怨?你最近产生抱怨的是什么事?
小伙伴分享:
那我们今天就来学一个停止抱怨的方法,如果你停不下来的时候,一定要自己按一个暂停键,先让自己停止抱怨。否则有的时候,可能会一直产生习惯性的抱怨。怎么停止抱怨?可能有人会问?如果大家觉得这一步难做,也没有关系,我们接下来在看一下下面的内容可能会对你有帮助。
拆书家:我很好奇,大家觉得人为什么会抱怨?
拆书家:嗯,欲望得不到满足,受委屈,不平等对待。看来大家对抱怨有一定的认知,也都有自己的想法。抱怨带来的影响有可能并不能解决问题,还会让自己陷入情绪中。
拆书家:我们一起来看一下。在潜意识里面,我们对待所有人都是一体的,就是说,对待他人和对待自己是一样的,是相同的评判标准。这意味着我们在潜意识里面,我们如何看待他人,就是如何看待自己,无论是正面的,还是负面的,都一样。
这就如同一面镜子一样,当我们对他人进行抱怨的时候,其实映射的是自己内心的一些信息。拆书家:抱怨的是自己内心的期待,大家现在明白了吧。
当我们有抱怨的时候,按暂停键,停下来,找出内心期待是什么,可以问问自己,为什么觉得这件事比较重要,我希望得到什么。(寻找期待)
拆书家:找到内心期待后,将期待转换为正向积极的行动(积极行动),拆书家:大家感受一下,这样三步下来,你的心情还会低沉吗?
拆书家:非常棒。我们今天这个停止抱怨三步法,一起来看一下:
第一步:按暂停键 停止抱怨。
第二步:寻找期待 找到抱怨的原因是什么,问重要的是什么,问希望得到什么,通过这些提问寻找出内心期待是什么。
第三步:积极行动 将自己的期待转换为积极正向的行动。(如果能更落地、让学习者更好操作会更好)
(why)我们要坚信没有人愿意去天天的活在抱怨里,所以,每一个抱怨的背后,都有一个期待,将期待转化为行动,也可以让我们把负面的情绪带走,开启积极正向正能量的生活。
举个列子:去年夏天和家人和伙伴一起组团开车去海边旅游,我家3口,弟弟家4,还有我妈和同学家2口,一共10口人的旅行。我们白洋淀,听说还不错,大家一同带着开心,带着快乐就出发了,到了那里,因为住宿的环境是在岛上,环境不是特别的好,加上天气炎热,蚊子众多,孩子和大人被咬了好多的大包,我也是,整得我浑身的痒痒,心烦气燥,我就开始了我的抱怨:“早知道就不来了,还不如在家吹着空调吃雪榚看刷电视剧。”(第一步:按暂停键)觉察到自己情绪不佳时,我应该想,果真是不一样的体验。第二步,寻找期待,我们这次出来玩就是为了感受和家里的不一样,这里的晚餐、住在河边有小船,来来往往,还有芦苇荡,荷花散发着阵阵的清香。所以,我们把驱蚊手环和花露水喷起来,然后我们拿着扇子在岛上散散步吧。如此美景可千万不要错过。这个时候我的心情慢慢的变好了起来,大家也开心的玩耍了起来。
大家想想看,如果我没有抱怨,或者我自己也没有觉察到自己在抱怨,这样的情况下能给自己按下暂停键吗?
拆书家:嗯,恐怕很难,就像大家刚才说的,一抱怨就无休止,越说越多,越说越觉得抱怨的有理有据。
(适用边界)
所以说,停止抱怨三步法在能觉察到抱怨的时刻使用,这个时刻可以是通过他人提醒觉察到,也可以是自己觉察到的。
预防异议:有的人可能也会说,我自己可以觉察到自己在抱怨呢?如果我只是平时抱怨了一下下应该没事的吧,我又不是圣人,可能会遇到一些事情可能自己想说给别人听的时候,根本就不觉得这个抱怨,怎么办? 我想我们可以尽量的在遇到问题时,我们的情绪或是语言是不是在出口的时候和平时不一样。
非常棒!看来大家都理解透了。
【具体场景】
人物:我和妈妈
我今天早上看到妈妈吃咸菜,然后非常的生气,我就和妈妈讲道理,你血糖高,不要吃那么多咸菜。妈妈说我知道,你别管我,我一下就抱怨起来,您血糖不稳定,您还是咸的,你说你是不是太不爱惜自己的身体,你就不想想,您现在的......
【指令】
小伙伴们,我们学习了停止抱怨三步法,按暂停键、寻找期待、积极行动三步骤简单实用,我们在了解了这个场景后,我们一起用5分钟的时间进行一下组内讨论,如何用今天学会停止抱怨三步法让场景中妈妈停止抱怨呢??接下来我会邀请小伙伴来跟大家分享一下你们的场景演练。
大家一起讨论方案......
拆书家:讨论出方案了,就是相当于有了行动了。
好,时间到。请来给我们分享一下你们组讨论出的方案,要应用到今天学习的内容呀!
【A2】催化应用
技能点:给学习者布置一个回去之后要完成的具体任务。
【特定任务的A2】
给大家布置一个课后作业,在未来的一个周内觉察一下你抱怨了什么,应用今天学的停止抱怨三步法来停止抱怨,转换想法;把这个过程记录下来,并记录当时的场景,包括时间、地点、人物、起因、经过、结果,以及可衡量或可观测预期结果。大家写好后,请拍照微信发我哦。第一个交作业的,会有惊喜感谢!
小伙伴的反馈:发来反馈:
时间:2023年5月3日
地点:家里
角色:丽洁和妹妹
背景:五一放假,妹妹主动做饭,丽洁一边吃妹妹的饭,一边说西红炒鸡蛋太咸了,排骨没有味,刚吃一半,看看妹妹满脸的不高兴。
丽洁立马先让自己把嘴闭上,(按暂停键)然后,停下一会后,主动的和妹寻说,妹妹,特别感谢你对我的好,因为你想做一顿美味的饭菜来感谢我平时对你的照顾,我做为姐姐也是特别的开心,我觉得真的是太让我感动了。(寻找期待)我觉得今天的排骨有点淡了,你看看要不我们一起把她放到锅里再加点盐(积极行动)你觉得怎么样,我想这样一定更好吃。我们妹妹立马行动起来,妹妹的脸色也好了起来。感谢我的及时暂停键。并最后和妹妹一起吃了一顿美味而又开心的饭菜。
总结:最后我来分享于丹老师关于的抱怨的一段话:
我们常常会听到有人抱怨社会不公,抱怨处世艰难。其实,与其怨天尤人,不如反躬自省。如果我们真的能做到把握分寸,谨言慎行,礼行天下,修身养性,我们会少很多烦恼,就自然会懂得为人处世之道。——于丹
今天的拆页学习,让大家了解人为什么会抱怨,当抱怨产生时,大家学会应用停止抱怨三步法——按暂停键、寻找期待、积极行动,会让你远离抱怨,你的能量也会最来越足,生活更加积极和正能量。
最后愿我们:青春如此完美,不要将时间浪费在抱怨上。