接下来我们花1-2分钟时间看一下原文，如果看完的可以举手或者眼神示意我。

本书最重要的主题--你会反复看到的一个主题--就是学会怎样把管教中所遭遇的挑战作为你学习的机会。然而，大人首先需要改变自己对犯错误的任何负面观念，这样他们才能为鲁道夫·德雷克斯所说的“不完美”树立榜样。下面的“矫正错误的三个R”，是树立“勇于不完美”榜样的一个绝佳的方法。

矫正错误的三个R

1.承认(Recognize)--“啊哈!我犯了一个错误!”

2.和好(Reconcile)--“我向你道歉。”

3.解决(Resolve)-“让我们一起来解决问题。”

当我们把犯错误看作一个学习机会而不是什么坏事时，为自己的错误承担责任就变得容易多了。如果我们把犯错误看成一件坏事，我们会倾向于觉得自己无能，感到灰心，并且可能会为自己辩解、推托、轻下判断或者好批评--既对别人又对自己。另一方面，当把犯错误看作是一个学习机会的时候，承认错误就好像变成了一次让人兴奋的探索，“我想知道我能从中学到些什么”。自我原谅是“矫正错误的三个R”中第一个 R(即承认)的一个重要因素。

what

这个片段讲的是矫正错误三步法，也叫矫正错误的三个R

【学习目标】

通过今天的学习，希望大家能够掌握矫正错误三步法，在以后自己犯错时，不再无视、遮掩、逃避错误，把错误当成学习的机会。

why

大家可以想一想当自己犯错时，我们的第一反应是什么呢？

是不是总是羞愧、不想承认、遮掩，或者把责任推卸到其他人身上？

这是因为我们从小受到的教育就是犯错是一件丢脸的事情，一旦承认自己犯了错误，自己就会变成有问题的人。

但是如果我们这样做了，首先，找借口、辩解等行为会让他人反感，给人留下你不负责任的印象。其次，我们的自我逃避，会让我们无法正视错误，并从错误中学习，下一次再遇到同样的情况我们还是不会处理。还有可能为了避免下次遇到类似的情况我们选择逃避。

其实犯错是每个人成长的必经之路，我们应该从错误中学习，用好的方法来思考解决问题。

我先来分享一个我的亲身经历吧。

【反面例子】

我和我的大儿子在家共用一张大长桌来办公、写作业。 上周有一天我端了满满一杯水放在我的右手边，没盖盖子，结果一个不小心就把水打翻了，弄湿了他的作业，他冲我大喊。我第一反应就是回他：喊什么喊嘛，我又不是故意要弄湿你的书的，是盖子没盖嘛。

你们看，当我做错了事情，我第一反应就是找借口，辩解。其实是人都会犯错，犯错不可避免，那当我们犯错的时候，应该怎么做比较好呢？

回到今天的拆页，我们可以这样做：

1.承认错误： 错误已经发生了，那就先接受并承认；主动承认错误，说明我们从内心真正认识到错误是学习的一个机会，承认错误也会让对方不会和我们对立，这是一个良好沟通的开始。 可以从“哦，我犯了一个错误”这句话开始。

2.达成和解：表达歉意，并和对方达成和解。 例如：对不起，我迟到了30分钟，我向你道歉

3.解决问题：专注于如何解决当下的问题。 例如： 让我们一起来想想办法吧。

【加工正例】

如果让我回到刚才的情形中，我会这样对孩子讲：

1.承认错误：哦，宝贝儿，妈妈犯了一个错误。

2.达成和解：对不起，妈妈刚才把你的作业打湿了，我向你道歉。

3.解决问题：让我们一起想想怎么把作业弄干吧？孩子可能会提出可以先拿纸巾吸干一下，或者拿吹风机来吹。

两种沟通方式一对比，我们会发现效果大不一样吧？矫正错误三步法不仅可以解决实际问题，还可以通过我们面对错误的正确态度，给孩子树立榜样，培养孩子面对问题的积极态度和解决问题的能力。

【适用边界】

这个“矫正错误三步法”不仅适用于亲子沟通，还适用于日常和伴侣、朋友的沟通以及职场中，适用范围很广。

但是当你本身没有错，却因为其他目的而不得不认错的时候这个方法并不适用，再就是对年龄太小、理解能力有限的孩子也不适用。

【预防异议】

那可能会有小伙伴说，老是对孩子道歉的话，那父母的威信何在呀？

亲子关系中的威信的建立并不是说爸爸妈妈都是圣人，从来不会犯错。反而是当父母犯错时能向孩子道歉，勇于承担责任。这样的亲身示范，比说教更能教会孩子如何面对错误，赢得孩子的心。也能让孩子看到真实的父母并不是完美的，从而增进亲子感情。

还可能会有小伙伴说，我就是觉得拉不下脸来向别人承认错误，怎么办？

刚开始的时候确实有些难度，我们都能理解。 但是当我们转换思路，把每次错误都看成是学习的机会，而不是丢脸时刻，那么承认错误、道歉就是我们学习的开始，那就会更容易迈过这道坎，从而专注于问题本身，去解决问题，自我成长。

A2 催化应用-分步催化1

我们每个人都肯定会犯错，请大家想一想，在未来两周内，你可能会犯哪些错误呢？

一下子有点想不出来是吧？那可以想一想有没有类似以下的场景：

1. 本来和朋友约好了去看电影，你迟到了，你到的时候电影都开场半小时了，朋友说了你几句。

2. 一个方案周四前就应该提交给客户，到了周五早上，客户和上司抱怨没有收到方案的时候，你才发现你竟然忘记把方案发给客户了。

下面给大家1-2分钟时间，思考一下未来两周自己可能会遇到的犯错情境是什么，是什么样的事件、什么地点，有什么人物呢？可以将关键的信息写在我发给大家的纸上。

这一步只需要大家设想情境，不需要考虑怎么样去做，等会儿会给大家充足的时间讨论解决方案。

1分钟后，我想邀请两位伙伴来进行分享。

学习者1分享：事件：忽视对方，地点：家里，人物：老公

晚上他回家来，我就跟他说：别烦我，我再改稿子。

学习者2分享：小孩子做作业做得很晚的时候就会对他吼叫，地点是家里，和小孩之间会产生冲突。

拆书家反馈：你们俩想的都是未来两周内可能发生的场景。

谢谢两位小伙伴的分享。

A2 催化应用-分步催化2

刚才大家都设想了以后可能遇到的犯错的场景。那么，运用今天我们所学的矫正错误三步法：承认错误，达成和解，解决问题，你要怎么和对方针对自己的错误进行沟通呢？

接下来我会给大家2分钟的时间，在小组内讨论并写下自己的步骤，2分钟后我会请2位小伙伴进行分享。

学习者1分享：我一般都是要等小朋友睡了之后再忙自己的事情，我老公有时候也回来得晚，就没空搭理。 上面这个场景的话，我会先承认错误，哦，我犯了一个错误，再忙我还是可以给你打个招呼。然后达成和解，不好意思，刚刚你回来都没搭理你。 我想到一个解决方法就是，以后还是早起吧，这些事情就不都等到晚上再做吧。

学习者3分享：场景就是本职工作没有完成好，领导用质问的语气来问我，我就会和他发生冲突。

学了这三个步骤呢，首先我要承认错误，领导，是的，我确实本职工作没全部完成，我只完成了一部分。然后刚刚更多的是情绪在主导我，所以我就我刚才的行为表示道歉。 接下来我要跟您梳理下我的工作为什么没有完成。 可能我对我本职工作的优先级没有进行好的排序，导致被其他零碎时间占用了本职工作的时间。接下来我可能需要您再派一位同事来协助我，把我手头的工作分一分。 我会在周一4点半之前给到您一个完整的时间进度表和完整的方案再交给您进行审查。

谢谢两位小伙伴从伴侣相处、职场等方面的分享。

今天我们学习到了矫正错误三步法，承认错误、达成和解、解决问题。希望大家在日常生活中遇到自己犯错误时，能应用上这个方法，直面错误，从错误中学习，也把勇敢面对错误的态度传递给身边的每个人。

谢谢大家的陪伴。