R《结构思考力》第三节 设计序言--让表达更吸引人
当一个人接收信息之前，头脑中会有很多思绪和想法。有没有这样的经历？找上司汇报一件事情，到他办公室后投影接上了，开始很正式地讲，结果讲了三分钟你的上司一缓神问你讲到哪儿了？还有一种情况，就是你拿过来一本书或一份报告开始看，结果翻了两三页，但其实一点都没有看进去。当一个人接收信息的时候，之前他脑子里一定想了好多好多的事情，你一推门就说我有一件事情要跟您汇报。第一点、第二点、第三点，他前两点一定反应不过来。你看书时也是因为你脑子里一直在想某件别的事情，才导致你翻了几页都还没看进去。
所以，需要有一种方式在沟通之前把对方吸引过来。换句话说，要搭建一个共同的沟通平台，然后才开始后面的表达，这种方式就是接下来要分享的序言的讲故事结构，它是一种可以快速抓住对方并吸引对方的开场方式。
序言的讲故事结构包含4个要素：S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答（解决方案），为便于记忆称为SCQA。情景就是一个大背景，冲突是在这个背景下发生了哪些变化后的问题，疑问是如何在这个背景下解决这个问题，答案就是解决问题的方案。下面的练习就是一个特别标准的序言结构，它的四个要素分别对应如表2-6示。

看大家都看得差不多了，我们一起来看看如何设计序言，让我们的表达更有吸引力
【what】
大家看完拆页，对SCQA也有一个初步了解，什么是SCQA呢？SCQA是一种序言的表达方法，它指你可以通过先去叙述跟主题相关的背景，再去引出冲突，通过冲突去引发大家的疑问，再去通过解决大家的疑问引出中心思想的开场白。
【why】
大家有没有碰到在正式发言时，或是汇报工作的时候，开场抓不住听众注意力的类似经历？为什么会出现这样的情况？是我们工作做得不好么？举个例子，你突然找领导汇报工作，但他可能前面刚开完会，还有消息需要处理，那这个时候，他可能还沉浸在上一个会议中，如果你开场不能把他吸引过来，那么后边你讲的内容，他多半也没有听进去，你想让他给你的一些支持多半也要不到，那怎么样在开场的时候就把对方吸引过来，我想SCQA表述法可以帮助你。
【how】
那SCQA具体怎么使用呢，S-“情景”你说出来后需要让对方产生共鸣，必须让对方听完以后产生一种“对对，你说的没错”的反应。只有情景被认同了故事才能够继续发展，C-“冲突”是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题，Q-“疑问”是从对方的角度会关心的问题，A-“回答”是基于这个问题我给你的回答，
举个上边提到的例子：我突然找领导汇报工作，就是情景，但是，领导还沉浸在上一个会议中，就是冲突，那怎么才能把领导吸引过来，就是疑问，最后，用SCQA把对方吸引过来，就是答案。
【where】
SCQA是一种通用的表达结构，只要是正式的场合都可以应用，例如：文章序言、工作汇报、业务交流开场白等。但一些非正式的场合就不太适合，比如，朋友间的闲聊

好的，那接下来我们在小组去做一个讨论，给大家3分钟的时间，大家结合今天拆页讲的内容，在小组内分享一个自己在工作或生活中用SCQA去表达的案例的，成功的或是不成功的都可以，不成功的，大家可以结合今天学的内容，看看接下来再遇到怎么去做。
好的，时间差不多啦，有没有哪位伙伴愿意跟我们分享一下你的案例呢~

其实SCQA在我们的工作和生活中会经常用到，我们说，拆书就是拆为己用，那接下就请大家在自己的便签上写出一个具体的行动方案，这个行动方案需要符合SMART原则。