片段《引导的秘诀》P17- P18页

A类提问：我们首先要谈的是输入。那么什么是课程安排流程的输入？

B类提问：如果你要进行学校的课程安排，那么你将需要哪些相关信息？

提出好的开场问题

• 第一步 使用可以构建图画的词语。可以勾勒图画的词语包括“考虑一下”“想象一下”“假如”“如果你是”，把参与者放到情境中，让他们即将看到答案。
• 第二步 把图画延伸到他们的答案。再提供两个或更多的词句，给参与者的答案一幅图画。不要直接给出答案，只是给出一幅图画，鼓励参与者清楚地看到他们的答案。
• 第三步 问出A类提问。现在参与者看到了他们的答案，这时直接问出问题，提示他们说出他们的答案。

这里的步骤描绘出怎样提出一个好的开场问题。然而，当构建开场问题时，你通常是从三步开始的。为了说明，我们假设你正在教授一个引导技能课程。在课程的开始，你了解学员想要从课程中学习到什么。让我们来一起构建B类提问。

What：在成人学习中提问的目的往往不是为了考验大家的知识，而是为了激发大家的智慧，以提问的方式引发成人的思考，从而关联到个人的经验和体会。

Why: 会议或者培训时，不恰当的提问会使得氛围变得紧张，观众变得局促，影响教学效果。想要提升提问技巧，增强互动，可以学习提问的秘诀。

Where场景式提问的方法可以应用的范围很广，工作生活中只要你的提问不是为了考验对方，而是想要了解对方的想法，鼓励对方获得自己的答案，就可以使用场景化提问。

How提出一个好问题需要考虑三点：

告知提问目的：也就是在提问时，我们首先让对方知道我们提问的目的是什么。如，我想请大家分享一下你们希望从Coaching培训中获得什么样的帮助。

通过关键词帮助听众看到图画，找到答案：想象一下你做Coaching的时候，

提示听者分享答案：再次提问，提示对方进行分享。

提问目的:，然后再通过“考虑一下，想象一下，加入，如果”等假设等方式来帮助听着看到问题画面，引导参与者看到他们自己的答案。最后直接提出问题，提示对方说出自己的答案。

【A1联系具体经验】

3年之前的一个《时间管理》课程开始时，我希望通过提问增加互动，同时也希望通过提问了解学员对时间管理的理解，他们都是用什么方式来进行时间管理的，以及他们在时间管理方面遇到的挑战和困难，在每次提问都寥寥无几的人回应的情况下，授课氛围受到了影响，学员变得越来越拘谨，他们变得很怕被点名。这个情况给我带来的挑战是，原本课程设计中的互动环节无法展开，学员积极性没有被调动，对课程的知识点链接不够深入，于是也对应的影响到了课程有效性。

在本周三下午的《时间管理》的课程分享中，我想通过提问的方式邀请参与者关联到他们自身的体验，找到时间管理大师有什么样的特性。当时的提问是这样的：“其实我们每个人身边都有这样一类的伙伴，他们做事情绝不拖泥带水，并且永远都能够高效率，高质量的完成任务，做事情井井有条，稳而不乱。想象一下这些小伙伴们，他们身上有什么样的特性呢？”，虽然是在线培训，但当时依然有很多参与者给与了积极的相应，在充分互动的情况下，参与者的内部知识也被激发和链接，能够更加充分的交流观点。参与者全情投入的状态也激发了我的分享，课程达到了预期的效果。

【A2具体应用】

我计划在2个方面把把B类提问的方式进行应用。

1. 在下周一下午的《场景化数据分析工具设计与搭建培训》需求沟通中运用场景化提问的方式了解大家对这个课程的需求和期待。

我想请大家分享一下你们对数据分析和呈现方面的学习需求。想象一下你的客户希望你对10000条团队绩效数据进行分析，并在第二天在一个重要的客户会议上进行呈现，此时，你认为需要具备的知识和技能是什么？

2. 教是最好的学，我希望在下周一团队周会上把场景化提问的方式提炼和总结，通过制作成知识卡片分享分享给同事们，希望他们也能学习这种提问方式来提升课堂互动效果。

【结束语】1分钟

最后总结一下如何提出一个好的问题。 提问时先从提问的目的开始，告知听众希望对方的回应是什么。然后通过假设性词语开头的句子帮助听众构造脑海中的画面，在画面的延伸中帮助他们看到答案，最后提示听众说出他们的答案。牢记这三个提问的关键步骤，在提问时加以应用，帮助你提出好的问题。以上就是我今天的所有内容，希望大家有所收获，也谢谢大家的聆听，谢谢大家！