R 原文片段:

(现在请大家花2分钟的时间阅读原文，阅读完毕的小伙伴，看完的小伙伴请在对话框回复1,示意我一下。

) P114-115

知觉检核

如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说:

“你为什么对我生气?(谁说我生你的气了?)“你出了什么问题?"(谁说我有问题?)“快点!告诉我实话!"(谁说我在说谎?)

即便你的诠释是正确的，然而义正词严，一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了外理这些

诠释的更好方法。

知觉检核的要素知觉检核完整的程序包含三个部分:

1.描述你注意到的行为。

2列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3.请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样:

"当你大声踱步走出房间，并大力地关上房门时，"(行为)"我不确定你是否对我生气，"(第一种诠释)"或者你只是比较匆忙。"(第二种诠释)“你真正的感觉是怎样?”(请求澄清)

"你这几天都没有笑容，"(行为)

"我想知道是否有事让你心烦，"(第一种诠释)"或者你只是觉得比较平静。"(第二种诠释)“到底是因为什么?"(请求澄清)

"你说你喜欢我所从事的工作。"(行为)

"但是你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢。"(第一种诠释)"虽然这可能只是我的猜测，"(第二种诠释)"你可以告诉我你真正的想法吗?"(请求澄清)

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个

迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫，知觉检核

采用更谦恭的途径表达或暗示，我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断"，而非直接说:"我知道你在想什么”。

知识点和相关理念【WHAT】

这个拆页讲的是知觉检核，那知觉检核是什么呢？知觉检核是让我们不要只相信第一印象，而是通过同理心去猜测对方的意图，然后请求对方确认的一个沟通技巧。

前因后果说明【WHY】常见做法，人在沟通的时候一般倾向于直接评论，就是我们看见了，然后由大脑本能地产生反应。认为那是什么，就会直接的说出来，没有经过思索。坏处：这样说出来的话很多时候带有偏见，负面的看法。容易和别人犯发生冲突，令到人际关系恶化。

反例

举一个我自己的例子，上个星期三晚上,吃完饭，老婆就坐在疏发上看手机，因为一、三、五是轮到老婆洗碗的,我就说，“为什么还不洗碗？”老婆就不高兴地说，“我迟一点再洗不行吗？”这样就令到气氛有点尴尬。

如果用了知觉检核，这样的尴尬就不会发生了

行动建议和行动步骤【HOW】

如何使用知觉检核呢？1、讲述行为，说出看到的行为，只能讲述看到的，不能加以评论,我们可以用“我看到…．”、“我听到…．”等描述性的语言来表达。2、列出解释，通过同理心去猜测对方的意图，然后最少列出两种以上解释，我们可以用“我不太确定．．．、或者…．，来表达,比如你叫房间里的孩子出来吃饭，她没有回应你和立刻出来,你可以这样表达，“我不确定是我说话声音太小，或者你正在忙，打算迟些才岀来吃饭。3、请求确认，询问对方行为的真正解释是怎样。

反例转正例

把知觉检核的方法，用在我刚才的例子中，1、讲述行为。“我看到你坐在沙发上”2、列出解释①“你是想晚些时候再洗碗吗？” ②“你是忘记了要洗碗吗？”3、请求确认，“你可以告诉我，是哪一种情况呢？”我这样向老婆询问后，老婆告诉我“今天工作很累，想休息一下，再洗碗。”我听到后就说“如果你以后工作累，你就告诉我，让我去洗碗。”老婆听了，就十分的开心。其实我当时只须停下来想一下，就会想到老婆是工作累，就会温和的询问，但因为被第一印象所影响，所以冲口而出说了指责的话。

适用边界【WHERE】

知觉核验一般用在朋友，家人身上，对于上级，或者心情不好的时候不宜使用。

显像提问，在近二周的时间里，你有没有遇到过因第一反应而引起的的冲突呢？想象一下这个场景，你回到家，见到孩子在玩手机，你张口就骂，“你做完作业了吗？”孩子委屈地说“早做完了”。或者你在马路上见前面的车不走，你就狂按喇叭，其实对方是在让行人过马路。这样因第一反应而引起的冲突，你最近遇到类似的情况是什么时候、地点、人物、事情的经过是怎样？请在小组内讨论。时间总共2分钟，然后我们请小伙伴分享。

现场记录：

叶子：回家看到女儿坐在茶几旁，就责骂她为什么不去写作业。

今天我们学习了“知觉检核”这个方法，回到刚才大家沟通交流的场景里，运用刚刚学到的方法,重新梳理一下，你又会如何处理呢？

大家先思考一下，每3个伙伴一组，相互分享交流，交流时间是3分钟。然后请一位小伙伴分享一下。

现场记录：

叶子：看到女儿坐在茶几旁，应温柔地询问“我看到你坐在茶几上，你是已做完作业还是正在干什么呢，能告我我吗？”

最后总结一下今天的拆书，今天拆书的主题是“知觉检核”，让我们不要只相信第一印象，而是通过同理心去猜测对方的意图，然后请求对方确认,希望这个片段会对各位小伙伴带来一些启发和帮助。也期待大家把 “知觉检核”这个方法运用到工作和生活中，让知识为我所用。

非常感谢大家的聆听，我今天的分享就到此结束了。