【主题】“先处理心情，再处理事情”片段来自 李希贵《家庭教育指南》原则9

心情不好的时候，孩子就屏蔽了整个世界，当然也包括你对他的教育。

在发生冲突的时候，你和孩子都会做出非理性的回应。家长首先要处理好自己的心情。你越是焦躁、恼怒地面对孩子，孩子的抵触情绪就越是强烈。这样，一场“交战”就难以避免。

把问题和孩子分开，和孩子共同面对问题；专注于解决问题的办法，而不是专注于问题本身；和孩子一起打败问题，而不是和问题一起打败孩子。

不要以抱怨的态度对待孩子 ; 孩子感觉更好时，才会做得更好。

处理心情不一定马上见效，也不一定马上行动。你可以通过温和而坚定的态度、暂停、去另一个房间、开始处理另一件事情等方式来处理冲突。

处理心情的方法

⑴ 当孩子心情不好时，可以根据不同情况，让他尽情倾诉甚至大哭，或者让他静思，通过一个人躲在房间里、听音乐、深呼吸等方式缓解情绪。

⑵ 全神贯注地倾听孩子的讲述，而不是打断，用复述孩子的话作为回应，而不是评价:思考孩子情绪底层的原因，而不是停留在表面。

⑶ 坚持规则，而不针对孩子。如孩子吵着要玩游戏指给他看墙上贴的“屏幕时间”规则。

⑷ 不让步，但也不争斗。等双方心情恢复之后，可以谈一下有分歧的话题，但要适可而止，只表明你的态度，不一定非得让孩子即时接受。

⑸ 给孩子时间，相信孩子稍后会冷静思考;有些事情需要螺旋式改进。

有策略地启动转场，进入下一个活动。不必投孩子所好，选择家庭日常计划内的事情，如一起去爷爷奶奶或外公外婆家，一起去购物，一起整理书柜，等等。

【What】面对问题，面对矛盾，我们会产生情绪，对么？看上去是理所当然，但我们有没有注意到，这个情绪的升起是个自动化的过程。自动化的情绪，走在了我们的理性介入之前。我们发泄情绪，用情绪来宣泄问题，这是我们常见的做法。

【Why】但情绪能解决问题么？情绪涌起的时候，不论是焦躁还是恼怒情况下做的事，事后往往会后悔，请问，是谁在后悔？是理性在后悔，后悔什么？后悔糟糕心情下做的非理性回应。所以，先处理心情，再处理事情，是家庭教育的重要前提，也是这本书的一个核心原则。

【How】那怎么处理情绪呢？李希贵校长，跳出了复杂的原理（其实我就喜欢讲复杂的原理）。直接给出了我们具体的实操的6种方法，我提炼为处理情绪三步法，这样比较容易操作。

第一步：缓解情绪；先停下来缓和自己的情绪，接纳对方的情绪。

第二步：坚守边界；情绪缓解后，是非对错还是要坚守的，好好说话，温柔坚定；

第三步：转场等待；不要期望一次性解决问题，适当转换空间，适当耐心等待。

【Where】

其实这个办法不止用在与孩子的教育上，夫妻之间，工作场合的冲突都可以先处理心情，再处理事情。

下面举一个我自己的例子：

我家小女儿上二年级，上周末因为和同学闹矛盾，其实是她自己先动手打人，回家后自己也非常生气，我们没有直接干涉，第一步缓解情绪，静下心来听孩子怎么说，全身神贯注倾听她的讲述，不打断、不评价。结果效果非常好，不但她自己情绪缓解，而且还自己想解决办法。当然这时也可以让孩子静思独处，转移情绪后，然后再和孩子一起面对问题。停下来，就是在情绪和行动之间留一个选择的时间和空间，情绪就容易缓解。

情绪缓解后，就要坚守边界，我们对孩子说，我们觉得你非常委屈，但动手打人是不可以的，自己要承担后果主动道歉，孩子也接受了。所以情绪缓解后，还是要表明态度，要坚守边界。

大家注意，第一步缓解情绪其实是很难的，可有些人相对能做到，但是，他们可能也会毫无原则放任孩子，这样也是不好的，会纵容孩子不良情绪模式，所以各种情况李校长也为我们想到了，非常实用。

最后转场等待，其实孩子内心还是不太能接受主动道歉的，但是就算没有道歉，我们相信下一次再遇到这种情况，有了我们的接纳，有了我们的坚持边界，孩子就能更好的解决类似问题。一个问题或情绪模式往往是慢慢产生的，也需要我们用长期主义来面对，不要期望一次性解决问题，我们需要螺旋式改进，适当转换空间，适当耐心等待。

A1: 激活经验

好，我想请大家回想一下，过去的一周我们有没有遇到过和孩子或他人冲突的事件? 有没有发脾气的时候？或者情绪特别强烈甚至失控的时候？当时是怎么起冲突的？

现在给大家2分钟时间，一起来回想一下类似的情景，进行情景描述，并在小组内进行分享。

现在我想邀请一位伙伴，用2分钟时间来简单分享一下你的故事：

学习者经验分享(皇甫老师)：“今天早上发生一件事，我女儿主意特别大，平时穿什么衣服袜子都得自己挑选。今天非要穿一件昨晚刚洗，还没干透的湿衣服，还自己在那里用吹风机唰唰的在那里吹，我当时就情绪起来了，就不让她穿，然后就起冲突了。”

A2：催化应用

我们学到了先处理心情，后处理问题的重要性和处理方法。大家一定想要用在生活中应用，但事实是，处理情绪真的很难，情绪是自动化的，我们容易再次陷入到自动化的模式中。所以我们调教情绪最好时机，是在心情比较好的时候，做一个情绪预案，比如现在就是最好的时机！

现在请大家用1分钟的时间，在便签纸写下你在未来一周内如果与孩子或他人发生冲突，你会怎么做？写下具体的行动，一旦写下来，就是给自动化情绪做一个预警，当计划中的场景出现时，我们大脑会更容易调用预设的行动计划。请注意计划尽量是具体的，可衡量的，能做到而且和自己相关的。

学习者经验分享(皇甫老师)：本周如果再与孩子发生今天类似的冲突，我会先停下来缓和情绪，同时要接纳孩子的情绪，接纳她有自己主意和想法是好事；然后表达我自己的想法，是担心你会感冒受凉，好好说话。如果孩子或自己依然有情绪，我会暂时搁置问题，等放学以后或其他时间再做沟通。通过这三步，先处理情绪，再处理事情。

结束语：

今天我们学习了《家庭教育指南》这本书的一个重要教育原则：“先处理心情，再处理事情”。在这个原则基础上，学习了如何处理情绪的方法，希望对大家有帮助。最后我们引用这本书上的一句话来结束今天的分享，当孩子情绪波动时，愚蠢的父母责备孩子，聪明的父母关爱孩子。当我们跳出情绪，站在一个高度上，处理情绪就容易了，问题就好解决了，我们都是聪明的父母，谢谢大家。