拆解书目: 《靠谱》 所属活动: 喜乐拆书®演武场·总第641期丨4月16日 所在级别: TF2-4 学习主题: 有主见的汲取信息,并利用逻辑树解决问题

开场:

[自我介绍]

大家好,我是耿耿,一名资深的课程设计师,热爱阳光和自由,擅长发现生活中的美好。

[分组]

在开始今天的分享之前,我先分个组,目的是为了帮助大家达到更好地学习效果。今天在场有9位伙伴,我会分成3个小组,左边这3位为1组,你们3人1组,右边3位为1组。待会的讨论环节请大家以小组为单位进行交流分享。

FAB图书介绍

F)今天为大家带来一本很靠谱的职场技能书《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》。作者大石哲之,是一名不废话专讲干货的资深咨询师。他将自己在咨询行业从业多年的工作经验和方法,加上采访了多位一线的咨询师,将他们多年的工作经验,总结成了30个职场“尚方宝剑”,这些“尚方宝剑”有的是技巧,有的是习惯,而更多的是底层思考和行为方式。

(A)值得一提的是,这本书虽然名字里有“基本功”几个字,但实际上无论工作多久的人看了或多或少都会有所收获。并且由于都是一线的工作经验总结,显得特别的“接地气”,与市面上一些心灵鸡汤式的成功学以及一些脱离实际的某某速成之类的教科书截然不同。

(B)作为一名职场人,你是否曾经苦恼无法有效地向客户或上司表达自己的意见?你是否不知道如何从庞杂的信息中辨别真伪提取有价值的内容?或者不明白为何自己明明很勤奋了却没有升职加薪?如果你有类似的职场问题,我强烈推荐这本书,它可以帮助你打造可靠的底层操作系统,提升竞争力,成为靠谱的职场人。

今天的第一个片段是关于如何有主见地汲取信息,培养逻辑思维能力。请大家用2分钟时间阅读拆页1,读完可以抬头示意我一下。

片段一
R 原文片段

拆页1:

R 阅读原书拆页

我在大学毕业前一直都坚持阅读《日经新闻》和《日经商务》,毕业工作后就继续没坚持了。许多人都是工作之后才开始看报纸的,而我工作之后却不再看了。

这主要是因为我当时刚进入公司,工作让我手忙脚乱顾不上看报纸。春天过去,快到五月假期的那段时间,家里的邮筒都塞满了报纸和杂志。我也只好把它们原封不动地扔到垃圾箱。扔完后就觉得自己不再需要这些了。实际上,就算没有报纸杂志上的信息,我自己的商业技能也在飞速地提高。

提高商务技能的不是信息量而是动脑。如何思考问题决定是否能提高商务技能,信息量本身无法提高商务能力。即便增加信息量,也是看完后面就忘记前面,没有留在脑子里。最多也不过是囫囵吞枣,没有什么意义。

动脑,简而言之就是有自己的想法。这也是我在咨询公司第一年里学到的重要一点。无论是书还是电视、报纸、网络,接触信息时必须有自己的想法,不断地思考。

比如说,《朝日新闻》的网站上有一则新闻的题目是《(新干线)回声号重新在山阳路奔驰五年间乘客增加七成》。看到这个,就不自觉地想知道增加七成的原因,然后就点进去看,对里面的信息毫无质疑。这并不能提升自己的思考能力。

看到这则新闻标题时,最重要的就是暂时抑制住点击观看的冲动,花一分钟思考。为何是回声号呢?什么使得乘客在五年内增加七成?

一定要带着自己的意见去思考。“经济低迷,低廉的商品比较受欢迎,是不是新干线也有了这种需求?”“也许有不少人从高价位的希望号转移到回声号了?”带着这些想法再点进去看。

果不其然,新闻上写的内容正是“因为出现了高速大巴和 LCC等低廉价格的交通手段,回声号在和希望号竞争”。

拆页1和拆页2之间的过渡:

第一个拆页片段我们了解了带着思考去分析和汲取信息,它是培养独立思考、锻炼逻辑思维能力的第一步,可以解决输入的逻辑问题。相应地,从输出层面,我们也有很多逻辑思维工具可以练习和使用。接下来给大家分享的第二个片段就是咨询师经常使用的工具——逻辑树。

请大家先花2分钟时间阅读第二个拆页内容——利用逻辑树解决问题。

拆页2:

R 阅读原书拆页

我接下来引用《问题解决专业法——思维与技能》中的例子“如何减肥”,进一步说明。

如何才能减肥?这个问题很简单,方法也有很多。

·吃减肥药

·多运动

·去健身房

·控制糖分摄入

虽然有许多方法,但在罗列这些方法之前,有必要进一步整理问题,对这些方法进行归纳。

“减肥”的逻辑树分解图:

将“如何减肥”这个问题用逻辑树分解之后,就可以无遗漏、无重复地提炼出论点。

在这个案例中,从分解的结果来看有 6 个方案。

·减少摄取量

·降低热量的体内吸收率

·去除脂肪

·去除脂肪外的沉积废物

·增加热量的消耗

·加快新陈代谢

上文的解决方案中,去健身房也就是指“增加热量的消耗”“(锻炼身体)加快新陈代谢”,吃减肥药是指“降低热量的体内吸收率”。这样整理后,对于各个方案再做数据分析。比方说,“加快新陈代谢”的方案,可以先调查一下不同年龄层的新陈代谢率的平均值,再与自身的代谢率做对比,看还有多少提高的余地;或调查目标的肌肉量,尝试将通过训练提升的肌肉量和训练时间长度等做成表格来分析。得到结果后,把被认为是对减肥最重要最有效的方法落实到行动方案上。

其实,无论是什么课题,利用逻辑树解决问题的方法都一样:根据逻辑树解决问题的基本要点就是:

  1. 整理、分解方法
  2. 对各种方法做数据分析
  3. 找出项目的重点
  4. 落实在行动方案上

当然,咨询公司的话这个过程会做得更细致。

I 拆书家讲解引导

拆页1讲解:

好,我看大家都已经看完了。

我有一个朋友,非常热衷于学习,每天看很多文章,也经常转发转发他认为有价值的文章,几乎每天有5~6篇朋友圈。但是其实大家并没有觉得他很牛很厉害,反而认为他转发的那些东西基本都没有阅读价值。长此以往,他在社交圈里的标签就成为了“那个没有脑子只会转发垃圾信息的人”。

其实,这样的朋友在你周围或多或少也有那么几个,不管是在生活中还是在工作中,尤其是新手,很容易单纯地追求信息量,比如标杆自己每天浏览了多少文章,每年看了多少本书。如果仅仅是收集信息,这对你的工作能力、思考能力毫无用处。

如果你不想成为这样没脑子的人,想要形成自己的主见、成为有逻辑思维能力的人,就需要在接受信息的时候进行主动思考,加入自己的想法,而不是一味被动接受信息的灌输。

(细化行动步骤)具体该如何做呢?在看到一则信息或者文章时,你可以采取以下几个步骤:

1.有意识的暂停,避免被动地全盘接受。

2.向自己提问,并尝试回答:

1)这个标题讲的什么?

2)造成标题里描述的这个结果的原因可能是什么?

3)针对结果有什么样的改进措施或者解决办法吗?

3.校验提升。回到信息本身,去找出差异:

1)信息本身的分析/论点有依可据吗?依据的是事实还是观点?

2)有没有和它相反的论点?信息里是如何打消可能的疑虑的?

3)有没有支持这类论点的其他相似信息,它们是怎么表述的?

通过追问找出信息差异或bug点,从而找到自己思考力提升的空间。

(意译案例)4月4日,网络上曝出“中电科员工陈志龙怒怼领导清明节强制安排加班”的事件,被朋友圈疯遍。当时看到这个标题的时候,我就很想点进去看,因为这简直就是所有打工人的互联网嘴替啊。而且中电科这个企业名字看起来像是国企性质,国企竟然有人会怼领导?不想要金饭碗了吗?这个陈志龙何许人也,他做的什么工种连清明节都需要加班?他怼领导的后果是什么?

带着这些想法和问题我迅速点开了文章,一页一页往下滑,看看还挺过瘾。但是在看到几张聊天截图尤其是其中一长串同事跟着陈志龙打出一连串“+1”、“硬件部14名同事集体辞职”,我其实心里已经起了疑心。

试问,在真实的职场中,当有人在微信群里只是通过发一条文字信息对领导提出抗议和离职的时候,真的会有那么多同事马上附议,一起提离职吗?他们不顾自己的钱途了?尤其是在今年这种降薪裁员优化哀嚎遍野的经济大环境下?恐怕只有电影里才会出现大家这么同仇敌忾的场景了。

果然没几天,这件事就来了个反转,这果然是个编造出来的假消息。谣言戳破,陈志龙被拘留,后续不排除有更严重的处罚。

带着思考去看信息,就是让信息为我所用填充我的思维框架,而不是被信息裹挟着往前随波逐流。

(适用边界)有主见的汲取信息适合于大部分的信息阅读和过滤,尤其是社会新闻事件的思考,有益于提高思维的深度和广度,但是对于一些深度领域,比如法律或行业专业的研究,或者涉及到政治争议的敏感话题,则需要采用更具体和专业的方法来分析。

(预防异议)可能有人会问,那我在看信息的时候不知道该问哪些问题呀,怎么办?这是个好问题,说明你已经在主动思考啦。不用着急,前面我已经介绍了3个问题示例,你可以一个个来练习,哪怕一个阶段只抓住这几个问题来思考,就已经进步一大截了。

拆页2讲解:

好,时间到了。

工作中开会的时候,领导让你对刚才大家的讨论发表些意见,你脑海中完全没思路,只能想到哪里说哪里。提交的工作方案,堆砌了一堆文字,仔细推敲几乎找不到逻辑,让人理解起来很费劲。生活中碰到问题了一拍脑门上手就干,毫无章法,能不能成全凭运气。这些情况你有遇到过吗?

(人们通常的做法)当人们遇到这种情况时,通常会不以为然,觉得这多大的事儿啊,最多抱怨几句怎么自己什么事都做不好,然后继续保持原样。(这样做的坏处)像这样做的话,长此以往,上司、长辈、朋友会觉得此人说话没逻辑、做事没脑子、合作很费劲,更不会考虑把机会或者资源放给他,这样的人很难获得成功。

(反例)举个我自己的例子:以前我经常忘带钥匙。一年至少5次。老公叫我改改这个毛病,我说:忘带钥匙家里没人的话就打110喊开锁师傅,你带了就等你回来呗。看,这就是以前的我对“老不记得带钥匙”这个问题的解决办法,仔细回味,会发现这根本不是解决问题,最多算补救措施。

(What)要想彻底改变这类问题,就需要从根本上也就是逻辑思维能力来解决。

用逻辑树解决问题主要有4个步骤:

  1. 明确问题。把要解决的问题界定清楚,作为树干放在最前面。比如原文中的例子要解决的问题很清楚:减肥。
  2. 针对问题,出知道的所有原因或者方法,按照逻辑归类和整理,形成树枝。比如减肥的日常方法包括:吃减肥药,去健身房,控制糖分摄入,抽脂等等。这些方法中,吃减肥药属于“降低热量的体内吸收率”,去健身房属于“增加热量的消耗”,而抽脂属于“去除脂肪”。直到把你能力范围内的方法全部层层分解出来。。
  3. 对每个方法进行调研分析,列出优劣势,经过对比和选择,确定最关键一条。这一步非常花时间,要有足够的耐心分析每个子树枝,并做出决策。
  4. 把最关键那一条方法细化成可实行的行动方案

(正例)回到上面我老不记得带钥匙的例子,我们再来看看可以怎么做。

首先,我确定我要解决的问题是从此避免忘带钥匙。

第二步,我需要寻找忘带钥匙的根本原因。可能有很多原因,例如赶时间出门,或者过于分心,习惯不好,钥匙每次都放在不同衣服的口袋里没有固定一个地方放置。或者提前老年痴呆。

第三步,我就要针对每一个可能的原因分析可行的解决方案。比如,针对赶时间出门的原因,我可以早一点起床多预留点时间;对于过于分心的原因,我可以在每次出门前念一遍清单口诀,把要带的东西都检查一遍再出门;对于习惯不好的原因,我可以把门口柜子上放个小篮子作为固定放钥匙的地方,每次一进家门就放进去,走的时候也瞅一眼篮子。老年痴呆的话,那就换成密码锁,再也不怕忘记带钥匙。

最后一步,到这一步之前,根据我对自己的了解,我基本上可以确定原因1是最核心的点,我重点要放在原因1解决方案上。所以针对赶时间出门,我可以规划具体的行动方案并尝试实施。

(适用边界)逻辑树问题分解很适合用在问题解决的早期过程,这时候尽可能的展现所有与问题相关的因素,找出问题究竟在哪里。但是,如果问题本身还没有界定清晰,或者很模糊笼统,就无法直接套用这个工具,而是要先去界定清楚问题再说。

(预防异议)有人可能会问,如果在第一步按照逻辑分解问题的时候就分解错了怎么办?这个问题并不少见,尤其是逻辑框架并没有那么强的新手。因此,作者也在书里面建议了要想做成无漏洞、有价值的逻辑树,需要有出色的指导者。咨询公司用师徒制规避这个问题。我们也可以向身边逻辑思维能力强的人请教,不断的练习,修正构建正确的自我逻辑框架。

(回应与反馈)

学习者:我想问个问题:在做逻辑树的时候容易层次不清,把子树枝当成主树枝怎么办?

拆书家:谢谢小木木有思考有提问。我想确认一下,你的问题是不是:在分解问题时,如何确定分析的层级关系是正确的,对吗?

学习者:是的。

拆书家:小木木的问题非常有价值,她提到了逻辑思维技能中非常重要的一项技能“拆分”。鉴于今天的时间和场合,我们就不做展开。不过作者已经在书的对应章节后面罗列了他认为值得去深度阅读的书籍,感兴趣的伙伴可以去找来拆解学习。再次感谢小木木的反馈。

A 学习者拆为己用

拆页1:

A1激活经验

接下来是大家学以致用的环节啦。在过去的经历当中,你是否有过误信某个知识,或者全然地相信某则新闻、消息?可能是疫情时网传的一些流感防治秘诀,也可能是一条道貌岸然的社会新闻。结果到头来发现它有误甚至是虚假内容?请大家和伙伴简单交流分享一下,时间2分钟。

(学习者讨论)

有自愿分享的小伙伴吗?好,闲杂人主动举手了,欢迎闲杂人给我们分享。

(记录学习者案例)我之前看新闻说是国家要提高国防预算资金,我就了解了这么一点信息,没有去了解更多信息,就去搜了国防相关的股票,买了其中一个股。我买的时候它已经涨停了2次了,等我买进去的时候它就跌了,到现在都还在下跌。

(点评学习者案例)这个真的是一个惨痛的案例啊,谢谢闲杂人勇敢的给我们分享他曾经误信某个新闻而使钱财遭受损失的案例。

A1+反思加工

那么,我们现在知道了如何有主见地汲取信息,如果回到过去看到那条信息,你可以如何去做?请大家应用刚才学到的三个步骤重新思考一下,在小组内继续讨论。时间还是2分钟。

(学习者讨论)请闲杂人,基于刚才你分享的案例,请你给大家说说,如果回到过去再次看到同样的信息,你会怎么做?

(记录学习者案例)我应该会先停下来想一想,不要着急去买相关股票,先问自己几个问题。第一个是看看跟国防相关的有没有其他信息,第二个关于这个政策,其他大佬有没有不同的解读,第三个影响这个股票涨跌的除了政策还有没有其他因素。大概就是这样思考吧。

(点评学习者案例)谢谢闲杂人的分享。这三个问题非常清晰,说明今天的拆页1的核心内容已经被你所掌握啦,我们给闲杂人鼓个掌,感谢他有主动地在思考并积极地分享。相信你会是一位有主见的思考者。

拆页2:

A2催化应用

(显像提问)刚才我们学习了用逻辑树来分解问题从而找到解决问题的关键方法。接下来请大家想象一下,未来一个月,半年,甚至一年后,你可能会遇到的一个亟需解决的问题。也许是减肥10斤,可能是孩子择校,可能是工作中新产品打开销路的问题,或者买哪款车的问题。给大家2分钟的时间交流一下未来你可能会遇到的问题。

(学习者讨论)

有愿意分享自己可能想解决的问题的伙伴吗?好的,小木木又举手了。

(学习者分享)我最近背很痛,我想下周研究一下解决这个问题,怎么才能让背不痛。

(回应与反馈)谢谢小木木。想必背痛这个问题如果能得到解决,对你来说应该很重要。

(分步催化)基于刚才分享的问题场景,想象已经到了下周、下个月或者半年后,你打算着手解决这个问题,请你用逻辑树工具来模拟问题分析和解决的过程。一共5分钟思考和讨论时间。

(学习者讨论)

时间到。有自愿分享的吗?好的,闲杂人请你给大家分享。

(学习者分享)我想解决的问题是怎么赚到100万。对于这个问题,我觉得有3条路径可以实现,一个是增加收入,第二个是节流,第三个是理财。对于第一个增加收入,我想可以从“增强专业技能”以及“开启副业”做起。对于第二个节流,我可以试着记账减少不必要的开支。第三个理财的话,除了强制储蓄,可能去学习一些相关知识,做一些合理的资产配置。

拆书家:很好,对于第三个层级,你有觉得哪个是最关键的,可以当下就去做的?

学习者:增加收入方面吧,就是增强专业技能。节省支出当下可以开始记账,下载个记账软件。理财我打算开始每个月强制储蓄1千块钱。

(回应与反馈)谢谢闲杂人的分享,他针对自己想赚到100万这个问题,用逻辑树分解出了可行的解决方案。今后如果我们遇到类似的问题,也可以借用闲杂人的分析呢,非常棒,谢谢你。

A3促进参与

(场景设计)刚才我们练习了如何用逻辑树解决一个未来自己可能会遇到的问题,为了巩固学习效果,接下来我给大家一个既定的场景,需要大家应用逻辑树来找到解决方案并和同组的伙伴搭档一起表演出来。场景是这样的:李明是一名IT工程师,工作已有3年,他希望在现在的公司中获得更多的晋升机会,于是他请教一位值得信赖的前辈大鹏咨询,想要找到一个有效的方法来尽快达成这个目标。

(小组讨论)现在,给大家5分钟的讨论时间,然后我会邀请两个伙伴进行角色扮演,一个人扮李明,一个人扮大鹏。

时间到。 有小伙伴主动来表演的吗?欢迎这一组的闲杂人和张晓南。好的,晓南扮演大鹏,闲杂人扮演想升职的李明。

(学习者角色扮演)

闲杂人:鹏哥,我想在职场上能更进一步,更快地搞到100万。对于我这个目的,你有什么建议能给到我吗?

张晓南:首先,你提出的这个问题就不太明确。你是想晋升还是想赚100万?

闲杂人:晋升岗位吧。

张晓南:那想晋升岗位,首先我们做IT有两条路线可以走,一个是技术路线,一个是管理路线。这个你明确吗?走哪个路线?

闲杂人:这个我还不是很明确,要不你给我分别都说一下?

张晓南:针对我对你的了解,你在专业技术方面基本没有什么问题,但除了专业技术能力,职业晋升还需要很强的沟通能力以及团队和项目管理能力,我建议你这一年可以多和你的直属领导沟通沟通,有针对性地进行能力提升,同时可以学习一些PMP这样的项目管理知识,报个班。等你都了解了也明确了自己的优势,走哪条路径自然就清楚了。

闲杂人:好的,谢谢鹏哥。

(回应与反馈)谢谢闲杂人和张晓南的精彩表演,分析得非常到位,把职业晋升的路子拆解穷尽,非常实际、可落地。再次感谢闲杂人和张晓南的精彩表演和分享。

结尾

用逻辑思考能力武装自己,在浩瀚的信息世界中有主见地汲取有价值的内容,用逻辑树工具解决问题,从输入与输出两方面强化逻辑思维力,做靠谱的职场人。巴菲特曾说:“靠谱是比聪明更重要的品质。靠谱,说起来简单,落下去复杂。世界上聪明的人太多,靠谱的人太少”。祝愿今天来参会的伙伴都能从《靠谱》这本书里学习到“靠谱”的工作技能,成为优秀的自己。我的拆书就到这里,我是耿耿,感谢大家!