开场：
【自我介绍】
大家好！我是谢小丹。3个标签（1）HR，这是我的职业；（2）养花是我的爱好；（3）未来三级拆书家：是我今年的目标。
我今天带来的是《金字塔原理》第4章片段：《序言的具体写法》，大概耗时25分钟。
【分组】 为保证学习效果，我们将依据现场的学习者人数分组，乐奇担任1组组长、雯子担任2组组长，应用环节带领大家一起讨论。
【场景介绍法介绍图书】
【事件场景】
首先，我和大家分享一个我的故事，去年疫情导致公司人员离职率高，人资部门新招聘入职的人员又总是不符合实际用人要求。领导要求我写一份招聘改进方案用于专项会议研讨。我连夜做了20张PPT，第二天汇报时刚讲了两页，就感觉到老板有点不想听了，讲到第八页的时候，老板直接打断我说：不要继续讲了，直接说重点。当场我就懵圈了，杵在那里，站也不是，坐也不是。
【提问】
大家有没有碰到在正式发言时，开场抓不住听众注意力的类似经历？真的是我们抓不到重点吗？针对这类情况，你通常是怎么解决的？有没有什么好的解决办法呢？
【影响】
如果我们长期不能在刚开始的几分钟抓住对方的注意力，吸引大家能关注我们表达的观点。长此以往，会给大家留下表达能力差、逻辑混乱等印象，错失职场升迁机会，影响自身职业发展。
【解决】
麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》一书中，提出了SCQA “结构化表达”工具。能够很好辅助我们的提高表达能力，也能够让我们说话更有条理性。更可以快速吸引听众的注意力，并激起他们听下去的兴趣。（怎么做呢？接下来的时间，我们一起来学习和分享）。
大家先来看一段美团视频
链接：https://pan.baidu.com/s/1RWl6zYR90QkzoNBT5h0kAA
提取码：8888
【R原文片段】
摘自《金字塔原理》P55 第四章 序言的故事结构
你必须想办法使读者轻易地抛开其他思想，专注于文章的内容。为达到这一目的，有一种非常简单的方法，即利用未讲完的故事所产生的悬念效果。举个例子，假如我对你说：深夜，两个爱尔兰人在一座古怪的城堡中相遇……”
不论你在读这句话之前在想什么，读完这句话后，你的注意力就会紧紧地被我吸引住。我已经将你的思想带到了特定的时间和空间，并且通过叙述这两个爱尔兰人的言行牢牢地控制了你的思想，直到故事的高潮过后。
这就是你在文章的序言要做到的。你应当通过向读者讲述一个与主题有关的“故事”，引起读者对该主题的兴趣。每一个好的故事都有开头、中间和结尾，相当于引入某种“背景”、说明发生的“冲突”，并提出解决方案。由于你写文章的目的，或者为了解决读者头脑中的一个问题，或者为了回答读者头脑中的一个疑问，因此，这里所谓的解决方案，就是你在文章中要表达的主要思想。
I拆书家讲解引导
【WHAT】
这个拆页介绍了在正式场合需要发表观点时，用于开场序言/开场白的结构化表达模型。
【WHY】
我们在写文章或者做演讲时，需要第一时间吸引听众的注意力，引起共鸣。激发听众专心听演讲的兴趣，保证演讲内容的准确传达。如果不能在开场吸引观众产生兴趣，就无法吸引观众关注你后面的中心思想。
【拆书家提问】
现在做一个现场互动，大家都读完拆页，写序言有四个关键点，大家能找出来吗？
学习者回答：背景、冲突、疑问、答案。（拆书家给予回应和鼓励）
【HOW】
好的，大家都找到了关键点，接下来我们一起学习每一步怎么做：
[S] 引入背景：事情的背景信息是什么？（背景可以理解是客观存在的事实，双方达成了共识。可以是双方共同的目标或者客观的事实）
[C] 指明冲突：事情的主要矛盾是什么？（一般指和双方的共识和客观存在的事实相悖论的，都可以算成事件的冲突。
[Q] 提出疑问：当务之急要解决的问题是什么？（由你明确提出，对方才会有同感）。
[A] 给出答案：我提出的解决方案是什么？（经过前面的铺垫，你的方案就是及时雨，更容易被接受。）
【案例】
为了帮助大家更好地理解SCQA结构，我们解密开篇看的“美团”广告案例：
[S] 引入背景：炎热的夏天，写字楼内，老板让员工买咖啡
[C] 指明冲突：员工如果现在出去买咖啡，出去可能会晒伤；员工可能自己也很忙，没时间去。
[Q] 提出疑问：老板发了话，一定需要买到咖啡怎么办呢？
[A] 给出答案：就是广告的重点了，使用美团外卖。
【反例变正例】
结合拆页的方法，第二周我优化了招聘方案，开场白也使用SCQA模型。
这一次老板全程听完了我的讲解。分享如下：
[S] 引入背景：疫情导致离职率高
[C] 指明冲突：业务部门与人资部门对岗位认知不一样
[Q] 提出疑问：如何解决招聘认知一致问题
[A] 给出答案：沟通完成岗位画像
【WHERE】
SCQA是很好用的一个结构化表达工具，多可用于正式场合的写作、公开演讲、领导讲话、项目答辩、也可以用于个人反思……。更加适合在广告文案、产品发布会（比如小米和苹果的产品发布会）的场景使用。但一些非正式的场合，朋友间的日常交流就没有必要用这个工具。
【预防异议】
1.那SCQA四个步骤都是必需的吗？
不是的，这四个步骤可以灵活搭配，呈现出不同的表达风格。时间关系我们就不深入细讲。
2.是不是每次表达都要用这个SCQA结构？
不完全是，如果大家都熟悉情景，非正式场合，双方都非常感兴趣就可以不用。
【A3现场演练】
我们大家现在都了解了SCQA结构化表达的模型，接下来咱们一起来演练一下。
场景如下：
1季度快结束时，销售李经理发现，团队超过一半以上的人员，已经加班小半个月没休，士气低迷。
眼见2季度又是旺季到来，李经理担心团队状态会影响销售业绩任务达成。于是李经理想向老板争取一笔团建经费用于士气提升。近期李经理在拆书帮学会了“SCQA”结构化表达的方法，于是想用这个方法向老板提出需求。请帮助李经理设计这次谈话的开场白。（重点：我们只运用“SCQA”表达模型设计开场白就可以，不做其他的研讨。）大家有3分钟讨论，3分钟后，我们邀请1位小伙伴来分享一下。
【学习者互助】
雯子：我觉得分为以下四个维度
【引入背景】团队一半以上的员工，加班半个月，士气低迷。
【指明冲突】因为士气低迷，担心影响2季度销售业绩达成。
【提出疑问】应该如何解决这个问题呢？
【给出答案】向老师争取一笔团建经费用于士气的提升。
陈丽：我有不同意见，觉得还可以从以下四个维度看
【引入背景】李经理担心团队状态士气低迷，会影响2季度销售业绩达成。
【指明冲突】团队一半以上的员工，加班半个月没有休息。
【提出疑问】应该如何解决这个问题呢？
【给出答案】向老师争取一笔团建经费用于士气的提升。
【拆书家反馈】
谢谢两组代表的积极参与与反馈，两位小伙伴都能成功应用SCQA模型。关于背景这一项：这个背景和冲突的不同意见，都没有关系。我们可以再回顾一下知识点。背景可以理解是客观存在的事实，双方达成了共识。可以是双方共同的目标或者客观的事实、冲突指和双方的共识和客观存在的事实相悖论的，都可以算成事件的冲突。
【A2：催化应用——特定任务】
最后给大家布置一个小任务，帮助大家学习致用。在接下来的一周，选择你即将面对的一次公众表达的场合，可以是一次公司会议发言、工作汇报、入职演讲等等，应用今天学习的SCQA表达结构，编写一篇开场白，并在你选定的场合应用。把内容发在拆书帮的微信群里或者拍照微信给我（需包括时间、地点、人物、事件）。
【回顾+结束语】
今天，我们一起学习了SCQA结构表达4步法，包括“背景、冲突、疑问和答案”，希望大家回去以后能运用上SCQA结构表达，提升自己的职场软实力，实现升职加薪。
