开场:
大家好,我是这次拆书的成子。我这次分享的是在谈话中我们可以学习什么样的表达方式。我们学习这个的目的是,为了提高自己在谈话中的影响力。人数不多大家分为一组。
(图书介绍)
今天我选的拆页是来自于《掌控力让所有人对你讲真话》。这本书的三位作者都是来自一个精英团队,他们都是美国中央情报局出身。他们对于审讯嫌疑人,识别谎言都非常有经验。一说到审讯,很多人会联想到刑讯逼供,但这并不是常规手段,大多数情况下,被审讯的人都是自愿说出真相的,也就是说,审讯靠的不是拳头而是话术。
在这本书中,告诉我们审讯谈话中我们的话术很重要,但表达方式更关键。如果开场表达方式不好,审讯人即使掌握了话术也并不能让被审讯人说出真相。大家先来了解拆页,我们花一分钟时间看下这个拆页的内容。
为了传递这种真诚之感,我们找到了一套行之有效的方法,简称为“SEL”,分别指的是:
放慢语速(Slow)
记住,当你切换到独白模式,肾上腺素很可能激增。风险很大,而你要迎难而上——这是紧要关头。
有意识地放慢语速,表达清楚。部分关键词要重点强调,这样有助于你减慢语速。
要给对方留下一个不慌不忙、一切尽在掌控之中的印象,这也反过来创造了一种更舒缓、放松的氛围。
与受审者建立联系(Engage)
记录是毫无必要的——这个人什么都不会说,还用记吗?所以,把笔和本子都放下。全心投入面对面的接触,
不要凝视他,或紧盯着他不放。这可能不是惬意温馨的炉边闲聊,但是你与他建立亲善的关联后,
他对审讯环境的不适感会降到最低。
降低声调(Lower)
大量研究表明,声调作为一个受控的机制,较小的声调比高声调有效得多。我们的经验表明,
这个论断是正确的。如果你对某个人大声吼叫,有两种非常典型的自然反应:一种情况,
他很可能也冲你吼叫;另一种情况,他多半会把你挡在心门之外,而没有比这更糟糕的了。
一分钟时间到了,相信大家已经看完了。也知道了这个片段的讲的是传递真诚。
【what】
【why】
在生活中,我们大多数开始谈话时大都有自己的成见,很难切身体会到对方的处境和想法。而一次充分和有效的沟通,通常是需要彼此敞开心扉,而真诚是打开心门最好的钥匙。 传递真诚也是我们可以学习的。当谈话没有传递真诚更容易产生指责,抱怨对方等情绪。当情绪化时,对方会将你视作对手,心理上只会想着如何对抗你。如果开场传递真诚,开始营造好的谈话氛围,那么接下来的谈话会更容易,你尊重对方,对方会倾听你说的,设身处地的按照你说的去想,这样谈话才能达到目的。如果在生活工作中长期开场传递真诚,这会提高你在谈话方面的掌控力和影响力。
【how】
传递真诚我们可以从三个方面做,简称“SEL”:
1.放慢语速;有意识的放慢语速,表达清楚,让对方倾听你说话。着重强调某些关键字,有利于放慢语速。我们在生活中经常心直嘴快数落别人,对方会觉得受委屈或者莫名其妙,如果我们放慢语速,不传递抱怨等负面情绪,而是描述看到的事,这有利于互相了解具体得事。
2.取得对方的好感,建立联系;我们在日常生活谈话中,可以表现的不苛刻,不严厉,面对微笑,关心别人等让对方产生好感。
3.降低声调。谈话中能有效避免冲突。因为声调越高,往往伴随着情绪失控,当我们有意识地降低声调,反过来就可以让对方明显地感受到我们的理智与克制。
我分享下我以前的一个事。因为我弟爱打麻将,我对我弟有很大的意见。去年我侄女自己玩,手受伤了,并且进了医院。我非常的气恼。我和我弟微信视频。我在手机这边说话非常的大声,指责我弟的话也脱口而出。我说:“孩子还小要好好带孩子,教育孩子,不要去打麻将,打麻将有什么用,你一打麻将,就什么都不用管了吗,孩子在干嘛都不知道”。说了很多重话,也完全不顾他在医院,他那边旁边有人在看着听着。我学习了传递真诚后,我想当时应该按照传递真诚的表达方式来进行谈话。我会关心慰问下侄女的伤情,取得和我弟的好感。我会降低语速,表达清楚,询问是什么原因.我会降低声调,不会理直气壮的去抬高声调说教我弟。我谈话的主要目的应该是让他知道,应该好好的照顾孩子,教育好孩子,以孩子为重,不要再去打麻将,你打麻将,孩子没有照顾好,也让大家替你操心。
【where】
传递真诚适用于开始各种谈话场景,不管是面对长辈,亲戚朋友同事还是孩子。如果你想要更加理性的谈话可以先开场传递真诚。如果你平时谈话忽略了自己的表达方式或自己的表达方式并不好,你可以学习传递真诚,这需要你有意识的从传递真诚的三个方面入手,改善你的表达方式。
A1-激活经验
接下来,我们做一个3分钟的线上小组讨论,请小伙伴们结合今天的拆页和所讲的内容,
回想下,之前工作和生活中有没有那次沟通是因为没有传递真诚而导致失败的,如果你现在使用SEL的方法,你会怎么做呢?期待你们的分享。
A2-催化应用
刚才大家的分享都非常的好,用到了今天讲的SEL。接下来,请各位伙伴在便签中写一个行动方案,想一下,未来的一个月以内,你在工作或者生活中要进行的一次谈话,你会怎么使用SEL的方法来传递真诚呢?该行动方案需要遵循SMART法则。
1.目标一定是要具体的,让人知道怎么去做
2.目标要是能够测量,能够给出明确判断的
3.目标不能太高,也不能太低,是可操作的
4.目标和今天讲的有一定关联
5.目标行动发生的时间,要有截止日期;
让我们花3分钟的时间来开始写行动方案吧。/(现在还有些剩余时间,有没有小伙伴分享一下自己的行动计划?)
/(大家可能想好了行动方案或者已经在便签上写好了行动方案,期待大家在以后生活中的使用SEL)。
结束语
好的,我们有时候谈话忽略了表达方式,而传递真诚恰好是能完善我们的表达方式,希望大家用起来。今天我的拆书就到这里,感谢各位伙伴积极参与,谢谢,大家