巴泽尔和法兰克福之间的高速公路发生拥堵，原因是人们在整修道路。我很生气，烦躁地在逆行车道上蹭着前行了15分钟，直到开出拥堵的地段——我也只是自认为开出了拥堵地段。半个小时之后，路又被堵住不能前进，还是因为道路整修。但奇怪的是这次我没怎么生气。路边以相同的间隔立着些牌子，上面写着：我们在为您整修高速公路。

这个堵车的故事使我想起了哈佛大学心理学家埃伦·兰格在20世纪70年代进行的实验。她在图书馆里等复印机前排起长队时，问排在最前面的人：“不好意思，我只有5页要复印，你可以让我先复印吗？”很少有人会同意。她接着做实验，这次她找了一个理由：“不好意思，我只有5页要复印，你可以让我先复印吗？因为我赶时间。”几乎每一次被问到的人都会同意她先复印。这是可以理解的，因为赶时间是个很好的理由。令人吃惊的是接下来的实验，她还是等复印机前排起长队时去问排在最前面的人：“不好意思，我要复印5页，可以让我站在你前面吗？因为我想复印。”几乎所有被问到的人都同意了，尽管这个理由很可笑，因为每个在排队的人都想复印。

如果我们给自己的行为一个理由，就会得到更多的理解和支持。令人吃惊的是，理由是否充分并不那么重要，只要有“因为”这个简单的词就够了。一块通知“我们在为你整修高速公路”的牌子其实完全是多余的，因为在高速公路上搭起工事还能有什么原因，我们从车窗向外瞥一眼就会知道是什么情况，但是说出一个理由会让我们感到平静。相反如果没有这个“因为”，我们会觉得烦躁。

人类对“因为”是上瘾的，我们需要这个词，即使它后面跟着的内容并非无懈可击。当领导的人都知道，如果没有给员工一个“因为”，他们的动力就会变小。如果只宣布你创立的制鞋公司的目标在于生产鞋是不够的——尽管的确是这个目标，但表达出来的目标应该类似于，“我们要用我们制造的鞋引起市场变革（就像经常说的那样）”，或者“我们要使女人的腿变得更纤美，使世界变得更美”。

如果股票交易指数上升或下降了半个点，交易所的评论员绝对不会如实写道：这是市场持续大幅的波动所导致的意外结果。读评论的人想要一个原因，评论员要给出这个原因——至于是什么完全不重要（中央银行行长的表述就特别受欢迎）。

如果你被问到为什么错过了最后期限，你最好回答：“因为我很遗憾地没有赶上。”这是个多余的信息（因为如果你赶上了也就不会错过最后期限），但这个理由往往很容易被接受。

我们在面对询问、质疑、或者自己向别人提出请求的时候，也会给出理由，有的理智详细，有的纯粹出于情绪，但就是不愿说出“因为”这两个字。这可能会使很多本来可以一笔带过的“小事”，演变成难以收场的大麻烦。

我有一个公务员朋友，有一次他跟我抱怨，说跟老婆吵架了，我问他怎么回事。他说上个周末，老婆洗衣服，很仔细地把黑色和蓝色的衣服分开洗，这在他看来这没有意义，因为他觉得两件衣服都不会掉色。他就问老婆：“你为什么要把蓝色和黑色的衣服分开洗？”她说：“我就是想把它们分开洗。”他感觉到老婆的回答有“顶嘴”的感觉，就继续追问下去，最后老婆觉得他一点都不关心她，他也觉得老婆无理取闹，就吵起来了。人与人之间很多纠纷都起源于这样鸡毛蒜皮的小事，但也许在一开始，你给他一个“因为”，后面的事情就都不会发生了。

其实在上面的例子中，我朋友的老婆只需要回答“因为我想分开洗”就可以了。这样完全像是一句废话的答案，就能打消别人继续追问的兴趣。

需要大家注意的是，“因为”也不是任何情况下都适合的。在你犯了比较严重的错误、或者你伤害了某人，需要向对方正式道歉的时候，最好不要多此一举地加上这个词，因为这会让人觉得你是在找借口，是在推卸责任，起了反作用。

结论：必须要有“因为”，这个不起眼的词是人与人之间交流的润滑剂。你要尽可能多地去使用它（除非，你是在正式道歉）。

  写出“因为”适用的具体情况，哪些情况下不适合，有对比，强调不这么做的坏处

五、【A1】激活经验（显像提问）（5分钟）

拆书家提问设计（逐字稿）：

现在进入A1环节。现在请大家仔细听这些场景，你有没有经历过？是什么时候？  当时你（或其他当事人）的回应方式中有没有体现“因为”这两个字？如果没有，事情有没有继续发酵？

上班迟到。

航班/列车延误时，工作人员的解释。

公交车上踩到别人的脚。

赶飞机，请求安检插队。

请大家在小组内进行讨论，2分钟后请大家进行分享。今天的时间比较充足，每个人都可以分享自己的一个案例。

学习者案例记录：

 学习者1：有一次紧急出行买了站票，后来又买到了坐票，退票的过程。当时给出了明确的理由，所以售票员态度很好。

         学习者2：参加活动，临时有事要晚到，练习组织者等待自己，承诺给大家带好茶叶品尝

         学习者3：有同事提早下班，没给任何理由，觉得特别气愤

         学习者4：我是公务员，负责审批工作，对于提交的材料习惯性地没有给出理由就驳回

六、【A1+】反思加工（3分钟）

拆书家提问设计（逐字稿）：

        演练一下，再遇到这样的情况，把这个词加进去之后，跟之前的感觉会有怎样的变化？ 你还有其他特别的例子可以和大家分享吗？你是否会在以后，应用今天学到的“因为”魔咒？

学习者案例记录：

   学习者1：退票的过程中，“因为”这个词能够明确表明理由，说明不是无理取闹。

   学习者2：因为给出了明确的理由，还提供了额外补偿，大家都等了我半小时

   学习者3：后来得知她是提早去接孩子，如果她当时用上“因为”，给出理由，其他人就能够体谅她了。

   学习者4：当对方给出的审批资料不合适的时候，应该加上“因为”，表示对对方的尊重，辨明我并不是在故意为难。