控制想法的技巧

要想形成不同的想法，最有效的方法是什么？对话高手的做法是，想办法放慢节奏，然后控制自己的行为方式。具体做法如下所示。

要想放缓转瞬即逝的主观臆断过程，避免随之出现的激动行为，你应当沿着行为方式模型一级一级地向前反推。这个过程需要费点儿脑力，首先你应当停止当前的做法，然后分析自己为什么这么做。整个反推过程如下所示。

●[行为]关注你的行为表现，询问：

我是否表现出沉默或暴力应对的方式?

●[感受]确定行为背后的感受，询问：

是什么情绪导致我做出这种行为？

●[想法]分析感受背后的想法，询问：

产生这种情绪的想法是什么?

●[见闻]寻找想法背后的事实，询问：

这种想法的形成有何依据？

通过这个反推过程，你会让自己置身于思考和质疑活动中，进而改变其中的一个或多个因素。

我看到很多人已经看完了，如果有人没看完也没关系，我们可以一起学习一下。

What：片段主要介绍了沟通过程中控制想法的技巧，避免对话陷入争吵或沉默的局面。需要注意的是，大家认为的沉默一般可能是拒绝对话，谈话氛围陷入僵局。其实友好氛围中的避而不谈也属于沉默。

How：具体包括四个步骤，

1. 关注行为

2. 确定感受

3. 分析想法

4. 寻找事实

Why：通过运用以上四个步骤，可以帮助我们顺利推进沟通，高效达成目标。

例子：在我的工作中，经常会需要说服别人认同我的方案，在这个过程中，大家通常会提出很多问题，我需要一一解答。当有人提出了我认为根本不是问题的问题时，我就会与他陷入争吵，不但没有说服他，还导致沟通陷入僵局。那通过使用这个方法来分析会发生争吵是因为对方提出了一个我认为根本不是想法的问题，让我感到生气，因为我认为他是在针对我，而事实仅仅是他提出了一个问题，可以看出事实与想法不存在必然关系。

疑义：那到这里，大家可能会问了，这个方法说的这么好，我到沟通的时候，哪有时间想这么多，实际生活中用不上啊？

回答：其实这是一个锻炼的过程，我最开始用的时候其实是事后才是用了这个方法，后来，我跟人用微信沟通时下意识的就使用这个方法解决了争吵，这样慢慢的再运用到面对面沟通中。

Where：除了工作，日常生活中大家也可以使用这个小技巧。不仅仅是沟通中，事后也可以借助这个小技巧复盘反思之前的沟通过程中的问题。

【A2激活应用场景+分享】

接下来请大家想象一下未来自己有没有可能会遇到沟通中爆发争吵或者陷入沉默的具体场景。

比如生活中跟家人一起出去旅游，你们想去的地方不一样，无法说服对方，发生了争吵。

讨论结束我会邀请小伙伴给大家分享一下。

学习者的例子：

我即将入职一家公司做游戏化方案，领导跟我沟通的时候就告诉我要考虑客户的用户的想法，然后我就想我之前更多的是把自己喜欢的推荐给他们，那就可能会出现我做出一个我认为很好的方案，然后给到客户，客户及客户的用户认为不行，这样的话我可能就会很难过，谈话氛围也会陷入沉默，不欢而散。

非常感谢小伙伴分享的案例，我们发现了工作生活中确实会有很多沟通不顺畅的场景，那接下来请大家一起来应用一下这个方法。

【A2+ 规划行动步骤】

前面我们已经了解了控制想法的技巧，也想到了具体的应用场景，那接下来请大家规划一下，以后在面临到类似场景时的具体行动计划，自己会如何使用控制想法的技巧，发现自己在沟通中的行为，描述自己的感受，找到背后的想法，并与真正的事实去做分析，来破解争吵或沉默呢。大家可以写在纸上。

学习者的例子：

自己在向朋友安利游戏时，对方可能并不喜欢，谈话会陷入沉默的场景，自己的行为是不知道说什么了，自己的感受是有点失落，我的想法更多的是从自己出发，事实可能就是对方不喜欢，这个那我可能要转换想法，从服务者的角度去考虑对方的感受，重新沟通他们的想法需求，然后再向他们推荐合适的游戏

所以，控制想法这个小技巧可以帮助我们分析沟通过程中的行为，产生的感受，背后的想法及真正的事实，避免沟通陷入争吵或沉默，顺利实现沟通目标。

感谢大家的聆听，我今天的拆书到此结束。