【R1阅读原文片段】：《结构思考力》P30

拆书家：我们先来进入第一个片段。小伙伴读完请抬头示意我。

你有一个不耐烦的上司吗?

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们!”

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点?

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦",从“结论先行”开始。（见图1-3）

【拆书家讲解引导】

感谢大家的认真参与。

【What】：

拆书家：这个片段讲了一个法则，叫结论先行，就是要给出具体的结论，能统领整个中心思想和表达。它能够让对方快速聚焦主题，提升沟通的效率。

【案例与概念相互参照】

拆书家：那请问大家，比如说，有一个培训机构的员工做开年计划方案报告，题目为“2023年培训工作计
划”，是否可以称为结论先行？

回答1：不是，题目的观点不符合要求，因为核心只有“计划”2字，只能称为名词，不能称为观点，不知道作者要表达的核心思想。

回答2：不是，没有依据和总结。

拆书家：是的。先来改题目，如何更改才符合结论先行？

回答：比如：2023年打造具有生命力的培训项目。

拆书家：特别好，这样的题目别人一看就明白作者接下来要表达的核心观点。但是，这个结构还需要完善。我们接下来看例子。

比如别人跟你说：“周五中午你要参加一个很重要的会议。”这是否符合“结论先行”呢？

回答：不是。需要阐述依据。

拆书家：是的，因为你不能马上意会为什么非要这么去做。那如何表达更精准些？

回答：周五中午你要参加一个重要的会议，集体商讨新的报销请假制度以及疗休养方案。

拆书家：很好，有了明确的理由之后，你就会自然而然地去行动。但是这个结构是否足够完整？

回答：再来个小结会更让人印象深刻。比如加上“你一定要准时参加。”

拆书家：是的，这样结构就更加完整，我们再来体会一下：周五中午你要参加一个很重要的会议，集体商讨新的报销请假制度以及疗休养方案。所以你一定要准时参加。”相信任何人听了都能立马意会，并能确保到会。

【概念总述】

所以，结论先行指的是表达时必须要有结论，要能清晰表达出你观点，而且还要有依据，因为有相应的理由支撑才有说服力。最后来个总结，就能更好地强调结论。

【how】

那如何做到结论先行呢？

第一步：表明观点——表明自己的观点。

第二步：阐述要点——依次阐述支撑你结论的要点。

第三步：总结观点——再一次总结你的观点。

【why】

通常表达方法&不这样表达的后果

通常我们的表达很随意，没有逻辑，无法给出结论，只考虑自己说得轻松，不去关注对方是否听得轻松。这样双方就无法进行高质量的对话。久而久之，对方就不会重视你的发言，自己也很有挫败感。

【失败的反例】

上学期期末的时候，我路过校长办公室，校长顺手招呼我进去，寒暄了几句，然后问我：“你觉的我们的微信学校的公众号推文怎么提升质量？尽量争取下学期多推送到教育局去。”我一下子想不到回应的正确逻辑，却反问校长：“你不是在期初的时候说筹备推文创作小组吗？”然后，校长就把话题一转，去商量谁适合去做推文。我就丧失了一次表达自己真正想法的绝佳机会。

【反例变正例】

如果使用“结论先行”法则，我会选择这样表达。

校长，基于我们学校微信公众号的推文现有的问题，我认为从3个地方着手提升推文质量。（表明自己的观点。）

1. 明确审核组人员，轮流负责每次推文统筹任务。

2. 成立推文小组，轮流做好分工明确。一个负责提供精准的照片，一个负责文字，一个负责排版。

3.明确奖励政策，比如按照上送的级别进行加分，学校层面颁发奖状，同等条件下优先评职称或者评优。

（依次阐述支撑你结论的要点）

我相信，做好这3点，大家做推文的积极性会增强，推文质量肯定能够突破。

（再一次总结观点。）

不管结果校长是否采纳我的建议，但至少我完成了一次清晰地自我表达，我做到了高效的沟通，校长也能体会到我是一个有逻辑的人。

【A2编剧本】

通过第一个拆页的学习，我们知道了结论先行的重要性以及实用性。接下来我们每一个人编一个剧本来应用这个原则。

1.指令：

请思考一下，未来的1-2周内，你可能用的上结论先行的场景，来编一个剧本。（比如向领导汇报工作；组内就一个问题开会讨论；你想说服同事采取某一个策略；帮朋友解决某个难题；召开家庭会议讨论某一件事情，等等。）

2.要求：

①、要有时间、地点、人物、情节变化（包括：起因、经过、结果）以及双方对话，需要的话还可以加上对话、动作。

②、运用“结论先行”三步骤（表明观点，阐述要点，总结观点）。

③、请将关键情节写在表格上，写完后小组内分享。5分钟后请小伙伴表演剧本。

（学习者剧本表演：）

【拆书家反馈】

谢谢山花老师的精彩案例。我们能够通过你运用结论先行的工具帮助妹妹解决没人带孩子的问题。给到你几个小小的建议，1.如果能给出更加明确的结论，妹妹就更清晰地领会你表达的核心思想。比如：妹妹，我给到你4个建议来解决带孩子的问题。

2. 针对你刚才的内容描述，如果在结尾加上你妹妹的终极回应会然对话更加完整。比如妹妹说：“是呀，这几点建议很全面，给到我方向，我再和他爸爸具体商讨一下。”

3.）通过沟通，给出你的最佳建议更能够给妹妹提供参考方向，也符合结论先行的第三步--强调结论。比如你说：“基于你目前的状况，是否让妈妈先来试试帮你带孩子比较放心？”

【拆书家反馈】

感谢宁宁的精彩演绎。如果我是你的领导，有这样能干的员工真的太开心了。

给到你小小建议的地方是：在开头的结论可以给得更明确些，比如：“领导，针对整个的工作环节我做一个圆满的复盘汇报。”能更好地引导领导的倾听。领导一听你的开场白就知道这是来报喜的，不是让他解决问题的，他会更加放松地投入到谈话中。

【小结】

再次谢谢小伙伴的参与。我们现在知道了表达时要做到结论先行，不仅要给出观点，还要给出相对应的依据，再进行总结甚至适当升华。我们对于表达是纵向的结构已经非常明了。但是我们会发现在横向列依据的时候，仍然会有卡点。比如：如何准确切入？如何让依据更加全面？如何让结论更完整、更具说服力？

接下来学习的MECE法则可以帮到你。

【A1自测量表】

在学习之前，我们先做一个自测题。

大家依据自己的实际情况进行打勾。请仔细阅读表格中的每句话，并根据自己的实际情况打分（1分代表完全不符合，6分代表完全符合）。

全部完成后，请把分数相加，并向我出示你的分数。

【I解释自测题】

测验的目的主要是为了请各位小伙伴觉察及了解自己以前在思考和表达时全面思考的能力。

总分在20分以上，你全面思考问题的能力非常强，请继续保持，透过本场学习可以更加精进。

总分在9分~19分的小伙伴全面思考问题的能力还不错，但仍有提升空间。

总分在8分以下的小伙伴全面思考问题的能力还有很大的进步空间。

今天的拆页对你会有很大的帮助，请一起认真学起来拆为己用哦。

【过渡】

接下来我们一起进入拆页的学习。先请大家自己阅读拆页，阅读完毕请抬头示意我。

【R2阅读原文片段】：《透过结构看世界》页码：P80

【拆书家讲解引导】

（技能点：互动提问）通过思维导图来呈现整个互动。

【What】

拆书家：感谢大家的互动。请问这个拆页讲了什么原则？

回答： MECE 原则。

拆书家：请问把人分为男人、女人和小孩，这个分类方法符合 MECE 法则吗？

回答：不符合，重叠了。

拆书家：请问，如果我想今天结束之后将这次3-3拆书做个复盘，我从拆书前和拆书后切入，这个分类方法符合 MECE 法则吗？

回答：不符合，遗漏了拆书时。

拆书家：请问，我给别人传授面试经验，从面试前、面试中、面试后来分享，是否符合 MECE 法则？

回答：符合。

【概念汇总】

所以我们可以体会到， MECE 法则就是指导我们在横向分组归类时，在同一纬度上做到不重叠、不遗漏，得出的结论会更加精准。

【How】

那如何运用mece法则呢？

1. 第一步：确定结论——确定要表达的结论，做好结论先行。

2. 第二步：找准切入——每一次分类时找准切入点，比如按时间顺序，结构顺序，重要顺序。

3. 第三步：做好细分——每一类都进行细分。

【Why】

但是一般我们在思考问题时，往往不知道分类的原则，导致思考混乱，无法检测自己到底有没思考全面，也无法确定是否给出的就是最佳方案。

接下来我给到大家我的一个案例，之前就不会使用MECE法则，发现处理事情时我的思维能力弱爆了！

【反面案例】

寒假的时候，我的儿子拿着飞盘去我家楼下停车场玩。结果飞的稍微高了一点，把飞盘飞到了旁边店面的屋檐上面。我一看，这个屋檐大概有大概有三米高，想要找那么高的梯子不好找，然后就说：“算了，回家，没得玩儿了。”但是儿子不服气，还想玩。回到家之后，又跟爸爸闹。没想到爸爸说：“没事，我来帮你。我可以从防盗窗下去，爬到那个屋檐上去捡回来。”然后我儿子竟然说了：“爸爸你太重了，我比你灵活，我来爬吧，我有把握。”果然我儿子很轻松就把那个飞盘给取回来了。

【反例变正例】

通过这个事情让我很触动，

同样解决一个事情，不同的逻辑给出的解决方案是完全不同，并且高下立见的。因此，我们在解决问题的时候，一定要多维度去思考，尽量列出尽可能多的因素，那事情往往能更好地解决。

运用mece法则，我重新复盘了飞盘事件，画了一个如下思维导图。

对照mece法则进行复盘：

1. 第一步：确定结论——儿子想继续玩飞盘

2. 第二步：找准切入——从找飞盘和不找飞盘入手，每一层都准确切入。

3. 第三步：做好细分——两个切入点都进行细分。

有了以上的结构支撑，不管我针对飞盘事件哪个结论去做表达，我都能做到胸有成竹，表达全面。如果我不断迁移到生活的其他方面，我解决问题的能力肯定会越来越强！

【A3微行动学习】

在这里，有一个温馨提示。拆书的核心目的是能够解决自己的问题，将知识真正拆为己用。但是毕竟作者给出的场景可能跟我们的现实有所出入，作者的解决方案也不一定能360度无死角帮你解决所有的卡点。因此，欢迎大家抛出困惑，我们会挑选一个最有共性的、最关键的问题，供大家一起来探讨。

【技能的要求】

（一、做到比较详细规范的引导流程，二、讨论出了问题的解决方案，并能解决实际问题。三、包含了5个步骤。）

【一、明确问题】

拆书家：请小伙伴们先在小组内各自阐述自己的疑问，以及问题的价值，然后每组选取一个。时间5分钟。

【学习者案例记录】

拆书家：好的，请各组抛出你们的讨论结果。

野人大叔：不知道什么时候用MCE法则这个工具？

山花： 不知道应该按什么维度切入？

拆书家：谢谢大家的热烈参与。每组都给出了具体的疑问。1组的一位疑问比较具体，我想请问一下2组，
今天的拆页是关于MECE法则的应用，我是否可以理解为“你们的疑问是在运用MECE法则时不知道
按照哪个切入点进行切分”？（提问式反馈）

（2组小伙伴点头。）

拆书家：接下来我们要选取更有意义的疑问进行讨论，请大家举手表决，更愿意讨论哪个问题？

（选2的小伙伴居多）

拆书家：现在我们决定讨论2组小伙伴的问题，在运用MECE法则时不知道按照哪个切入点进行切分。

确实，MECE法则虽说可以按照时间顺序，结构顺序，重要顺序的逻辑来切分，但是，到具体问题
的时候，我们好像很难一下子就找准切入，大家觉得这个问题有没有普遍现象？

（小伙伴点头表示赞同。）

拆书家：基于具体问题具体分析，那能否请山花老师阐述一下具体的案例场景？

山花老师：领导想让我的团队建一个24小时可以阅读的图书室，没有人服务，全部通过自助实现的。但是
我不知道从何着手运营。这时候用MECE法则思考，我找不到切入点。

拆书家：好，我们来明确要讨论的问题是：在用MECE法则思考运营24小时图书室时，不知道如何切入。请问山花老师，我的理解对吗？

山花老师：对的。

【二、引导分组讨论问题的本质】

拆书家：接下来我们就用微行动学习的方法，尝试分析和解决这个问题。请以小组为单位，讨论问题的本
质是什么。时间3分钟。

【三、明确问题的本质】

【学习讨论记录】

1组野人大叔：本质是山花老师不知道24小时图书馆“运营好”的评判维度有哪些。

1组宁宁：对于mece法则的原理不了解，所以无法结合进自己的案例。

2组吕李红：对于如何去运营好图书馆的常识基础没有。

拆书家： 大家讨论一下，哪个是真正的问题的本质？

（大家认同野人大叔的观点。）

拆书家：请问山花老师以及各位小伙伴，我们确立的本质是山花老师不知道24小时图书馆“运营好”的评判维度有哪些。对于问题的本质是否认同？是否有补充？

（大家基本表示认同）

【四、引导分组讨论解决方案】

拆书家：基于问题的本质，我们要来讨论解决方案。是不是山花老师不知道24小时图书馆“运营好”的评判维度有哪些，我们只要帮助她找到各个评判标准就好了？

（大家基本表示认同）

拆书家：好，那么我们进行下一步，要去具体地讨论出解决方案。那我们接下来要运用mece法则来寻找评判标准，请就这个问题本质，在小组内进行讨论，探究可行的解决方案，找到各个评判标准，写在便利贴上。时间5分钟。

【五、汇报成果】

【学习者案例记录】

2组NAP君：评判维度可以从阅读量切入，通过每个月借出量多少以及现场阅读量的具体数据，可以及时进行图书量的调整。

拆书家：感谢NAP君的分享，确实，用数据说话是最有说服力的。

1组宁宁：我是觉得首先要对图书室定性，到底是一个什么性质的图书室，归谁管辖，先清晰定位。定位清
晰之后就可以确定服务内容的品类，包括环境内容、设施设备等。

2组山花：性质就是公家的。

1组野人大叔：维度就按一个一个来比较好。

1组宁宁：那就是服务内容的品类这个维度，可以确保给来的人带来什么样的体验。

1组杜淳滢：我认为可以从环境为维度，分为内部环境和外部环境切入。

1组野人大叔：我想到的维度是评估方的确立，就是哪些人有权利来评估这个24小时图书室？可以从政府、读者、路人三个方面切入，来建立评价体系。

拆书家：感谢小伙伴们群策群力，给出了从四个维度切入的解决方案。从借阅量、服务品类、环境以及评估方这四个维度切入着手解决，请问山花老师，从这四个维度切入，是否可以启发你如何去运营好24小时图书馆？对于这个解决方案是否满意？

山花老师：非常满意。

拆书家：感谢大家的热烈讨论，帮助山花老师 解决一个困扰她的实际问题，集体的智慧果然是无限的。在这个过程中，我们发现，找到问题的本质，就等于解决了一半问题。希望大家在生活中不要仅仅停留在问题的表面，层层抽丝剥茧，找到问题的本质，往往问题就很容易迎刃而解。

【事后复盘的A2】

复盘是一个非常好的刻意练习的方法。即便今天学习了MECE法则，但是我们会发现在思考和表达的时候，仍然没有办法完全做到360无死角去分析问题或者完美表达。所以，复盘的方法可以帮助你更有效的把这个技能拆为己用。

在未来的1-2周内，请刻意留意一下运用MECE法则解决问题的场景，将过程记录下来并进行复盘。试图总结不圆满的地方，尝试完善，力求在将来做得更好。

要求：

1. 参与是最好的学习方法，期待大家在2周内将自己的复盘发到微信群里，供大家一起学习交流。

2.运用“MECE法则”做思维导图进行前后对比。

【小结】

现在回顾一下今天我们学习了两个法则，我们在纵向表达时需要运用“结论先行”法则，要给出结论，还要有理由做为支撑依据，最后总结甚至升华。我们在横向表达依据时可以运用“mece法则”，它可以帮助更全面更清晰地思考，让表达更加完整有价值！

祝愿所有的小伙伴们，在思考和表达时多多运用以上两个法则，就能做到开口生金，掌声自然来。

感谢大家的时间，本次拆书课到此结束。