开场:
【自我介绍】
大家好,我的名字叫马洁琼,我的三个标签:1、努力平衡工作和生活的宝妈,2、心理学爱好者、3、晋级中的拆书家。
今天我将进行TF2-1的过级,拆书主题是非暴力沟通表达感激的方式,时间预计20分钟。
【学习目标】
大家在跟随我完成本次现场学习后,在遇到需要感谢的情境时,不只是简单的说出
“谢谢”,而是能够使用表达感谢三步法向对方表达自己的心情和被满足的需要。
【分组】
因为后面有分享环节,所以先给大家分个组。左边这边是第一组,右边这边是第二组。
【自我介绍】
大家好,我的名字叫马洁琼,今天我将进行TF2-1的过级,拆书主题是非暴力沟通表达感激的方式,时间预计20分钟。
【学习目标】
希望大家在跟随我完成本次现场学习后,在遇到需要感谢的情境时,不只是简单的说出
“谢谢”,而是能够使用表达感谢三步法向对方表达自己的心情和被满足的需要。
【分组】
因为后面有分享环节,所以先给大家分个组。左边这边是第一组,右边这边是第二组。
【图书介绍】
【F 特征】
这本《非暴力沟通》的作者是马歇尔卢森堡,作者讲述了非暴力沟通的方法,书中介绍了观察,感受,需要,请求的非暴力沟通四步骤,通过诚实的表达自己,关切的倾听他人,发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,让人们的生活更加和谐美好。
【A 优势】
非暴力沟通这本书简体中文版发行量超过200万册,樊登读书超过6000万人次阅读。
樊登和史蒂芬.柯维力荐大家阅读的一本书。书中提供了非暴力沟通的原则和方法,并且集合了大量的案例和工具,相较于其它理论类的书籍来说,这本书可以直接进行实践,使用起来非常简单不复杂。
【B 利益】
【B1本书】
如果你在工作和日常生活中,经常面临着沟通的困扰,言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及打断,因此人际关系变得特别糟糕,非暴力沟通的方式可以帮助你解决这些困扰,让你的生活和工作更加和谐。
【B2拆页】
你是否每天能听到很多对你的感谢,但却没有在你脑海里留下深刻的印象?
你是否曾经感谢过他人,但对方却对你表达的感谢无感?那么今天的拆页表达感谢三步骤可以帮助到你。
接下来请大家用2分钟的时间阅读以下原文片段,阅读完成后给我举手示意一下。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”
马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”
参加者:“为什么呢?”
马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者:“什么样的信息?”
马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”参加者:“哦,你聪明过人。”
马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”
参加者:“是的。”
马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”
参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”
马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”
参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。
【I拆书家讲解引导】
好的,我看到有小伙伴已经阅读完了,没阅读完的也没有关系,我们一起来接着往下学。
【WHAT】:本段原文主要讲了如何运用表达感谢的三步骤来感谢他人。
【WHY】强调不这么做的坏处
我们都喜欢被感激,因为被感激的感觉,就是被重视的感觉。通常一般情况下我们感谢别人的方式是说一句“谢谢”,但是这种方式的感谢无法给人留下深刻的印象,也无法促进双方之间的关系发展。 如果我们运用了表达感谢的三步骤,就能够更好的建立双方之间的关系,同时让对方感到被重视。
【反例】
9月份因为工作需要我去济南出差了1个星期,因为婆婆身体不好,这1个星期家里的事情都是老公在打理,接送孩子上学放学,陪孩子到兴趣班上课,我理所应当认为这是老公本就应该做的事情,回家后只是对老公说了一句,这一周你辛苦了哈。老公也只是回复了一句:没事。
反思:现在想想如果我用表达感谢三步骤,认真的感谢我老公,应该会有不一样的感觉和收获吧。
【HOW】
那么表达感谢的三步法具体怎么做呢?
【具体描述】用语言具体的描述对方做了什么事情,给你带来了帮助;
【表明感受】我们当时的心情是怎么样的?
【满足需要】我们有哪些需要得到了满足?
【加工成正例】
现在再来重新回顾一下我刚才的反面案例,如果加上三要素,我会怎么表达我由衷的感谢呢。
1. 老公我出差这一个周你每天都接送孩子上学,照顾婆婆,把家里打理的井井有条,辛苦啦。(具体描述)
2. 我发自内心的感到很幸福(表明感受)
3. 非常感谢你这一个周的辛苦付出,让我能安心出差在外工作,准备考试,不用担心家里的事情。(满足需要)
【WHERE】
这个方法适用于工作,生活,学习中所有你想向他人表达感激和赞美的场景
但并不是所有需要表达感谢的场景都要用到完整的三步骤,比如你在拥挤的地铁上,有人为你让了一个座位,你可以礼貌的回应一句谢谢,比如一个陌生人为你捡起了掉在地上的物品,你也可以礼貌的回应一句谢谢即可。
【A1显像提问-拆书家提问设计】
最近你有没有遇到需要表达感谢的时候,比如像我一样,出差在外,老公把家里照顾的很好,你对他表达了感谢。比如你在上级领导的帮助下成功的拿下了一个新的项目,你对领导表达了感谢。
请回忆下最近你向他人表达感谢或赞美的经历,是什么时间、地点和谁表达感谢或赞美呢?你当时怎么做的,结果怎么样?给大家2分钟时间互相分享,稍后请1位伙伴来分享,计时开始。
【A1显像提问-学习者案例】
2分钟时间到了,我们请小喆老师来分享一下,分享时间2分钟。
背景:最近和曹沛在互相帮助找伴侣。
事件:最近的一次,我觉察到自己找伴侣的动力不足,发现根本的原因之后决定做一次告别仪式,全程曹沛都在陪着我,配合我,我觉察到他的情绪也收到了我的感染,事后,我表达了我的感谢,就是说很感谢你陪着我之类的话,重复了几遍。
【A1+反思加工-拆书家提问设计】
感谢这位伙伴的分享,大家想想如果再遇到这种情况,回到当下那个场景,你会怎么运用表达感谢的三步骤去表达感谢呢?
给大家2分钟的时间互相分享,稍后请小伙伴分享一下。
【A1+反思加工-学习者案例】
2分钟时间到了,我们请静静老师起来分享一下,要运用表达感谢三步法:具体描述、表明感受、满足需要,分享时间2分钟。
静静分享:
【A1】我之前拆书过级,老公主动承担起照顾孩子和做饭的事情,我就觉得是他应该做的,很少跟他表达感谢。
【A1+】,学了表达感激三步法,如果回到从前我会跟我老公这样表达感谢:老公,这些日子我看到你主动承担起了照顾孩子的责任,还做饭打扫卫生,我真的感觉自己好幸福。有你的鼓励和支持才让我能全身心的拆书,顺利过级,老公,谢谢你!
【结语】1分钟
非常感谢静静的分享,通过大家刚才的场景演练,大家已经掌握了表达感谢的三步法,大家都太棒了。
以上就是自己今天TF2-1拆书的全部内容。
今天我们一起学习了表达感激三步骤:具体描述,表明感受,满足需要。相信大家能在生活和工作中得以应用,从而让我们的生活和工作变得更加美好,谢谢大家!