帮助孩子面对他们的感受   片段来源  《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》

帮助孩子面对他们的感受

孩子需要他们的感受被接纳和尊重

1、安静专心的倾听。

2、用简单的词语回应他们的感受。

“哦……嗯……原来是这样……”

3、说出他们的感受。

“这件事让你很灰心”

4、用幻想的方式实现他们的愿望。

真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！

1️⃣what

片段主要面向的是孩子，这个4步法的适用面还是很广的，可以扩大到任何你关心的人。

当他有负面的情绪，需要沟通时，你可以采用这个方法，接纳和尊重他的感受。

2️⃣why

不这么做有什么坏处？

我们遇到心情糟糕的人来跟自己倾诉时，通常会怎么做呢，会问一下发生什么事情了，然后可能会讲大道理，提一些建议，或者开始理性的分析问题，那样能让人的心情变好吗？一般不会，他的情绪问题不处理，这些话语很难起作用，反而可能会让他感觉更差。

这么做有什么好处？

使用4步法能让你真正倾听他，认同他的情绪，与他共情，这样他就会觉得被尊重、被接纳，心情也能平复下来。

3️⃣ how

具体该怎么做呢？

四步法帮助你关心的人面对他的感受

我们先看一个反面的例子：请2个小伙伴来扮演小红和妈妈。

小红上小学一年级，她在学校丢了一支铅笔，很不高兴，回来跟妈妈诉苦。

妈妈头也没抬，一边看电视，一边听她说。

小红：“有人偷了我的新铅笔。妈妈你在听吗？”

妈妈：“我听着呢，你说吧。”（依然在看电视）

小红：“我去厕所的时候，它还在课桌上呢。”

妈妈：“谁让你乱丢东西的。”

小红：“我没乱丢。就是有人偷走了。”

妈妈：“你总是这样，这不是第一次了。告诉你多少遍了，把东西放在课桌里面，你就是不听。”

小红：“你一直在看电视，根本没在听。就知道说我。别烦我了！”

妈妈：“不许你这么说！”

这个鸡飞狗跳的例子，我们怎么处理更好呢？一起看一下4步法：

1、静心倾听：心不在焉的听不能安抚他，用心倾听才可以。倾听的重点是全神贯注，你可以安静下来，放下手中的活儿，转过脸对着他，把你的注意力都放在他身上，专心听他说。

2、回应感受：不要给建议，而是回应他的感受。具体可以采用“哦……嗯……原来是这样……”这些词。这一步，我们不需要说很多话，重点是认同和简单回应。

3、说出感受：不要否定他的感受，而是说出他的感受。你可以快速想一两词来描述他当下感受，比如“恼火”，“沮丧”，然后可以这样回应“发生了这样的事，是挺让人恼火的，心情很沮丧”。即使说错了感受也没关系，他会告诉你，“不是这样的”，这时，你可以再想想，换个词接着说，“那你是挺委屈了？”, “是的，我很委屈！”

4、幻想实现：当他遇到的事情，我们暂时实现不了时，不要试图讲大道理来说服他，可以用幻想的方式实现他的愿望。可以用“我真希望xxx”这样的句式。比如，原文片段中的”真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”这个步骤对于年龄偏小的孩子，或者比较感性的成年人，比较有效果。如果对方是很理性的大小伙子，效果可能不太好，就可以省去这一步。

这4个步骤不一定都需要，可以根据实际情况灵活使用。

我们把前面的例子改写一下，可以是下面这样的。还请两个小伙伴扮演小红和妈妈。

小红上小学一年级，她在学校丢了一支铅笔，很不高兴，回来跟妈妈诉苦。

妈妈立刻关掉电视机，拉了个小板凳坐在小红旁边，侧耳听她说。

小红：“有人偷了我的新铅笔。”

妈妈：“哦。”

小红：“我去厕所的时候，它还在课桌上呢。”

妈妈：“是这样啊。”

小红：“这是我第三次丢铅笔了。”

妈妈：“第三次丢铅笔了，是挺让人恼火的，你很沮丧。”

小红：“是啊，我很沮丧。”

妈妈：“我真希望像哆啦A梦那样，给你变出一支永远不会丢的铅笔。”

小红：“那……，从现在开始，我离开座位的时候，把笔放到课桌里面就不会丢了。”

妈妈：“嗯。”

4️⃣适用边界

适合对象：任何你关心的，你愿意花时间在他身上的人，例如夫妻，父母，好朋友，孩子，或者某个陌生人。

适用行为：他带着糟糕的心情向你倾诉时，比如 难受，受伤害了，被冤枉了，觉得委屈了等等。

注意，使用4步法时，态度非常重要。如果心不在他的身上，使用任何技巧都是虚伪的，只有全身投入，真正与他共情，才能打动他的心。

【A1：激活经验 (显现提问)】

下面有一些糟糕的状态：沮丧、突然不说话、闷闷不乐、气急败坏、难过的哭了、自己躲起来了、吃不下饭、睡不着觉…… 这些描述，哪些是你在意的人身上发生的？

回想近一两个月，你在意的人带着不好心情找到你时，你是怎么做的，具体发生了什么？注意这里不需要用4步法。

分组讨论3分钟，如果少于6人，则不分组。

讨论完，我们请1位小伙伴用1分钟时间分享一下。

学习者分享：

一个月前，学校进入寒假要值班，上班不到半年的小王，被排到大年初三值班。

小王就跟我发牢骚：“千雅姐，你明明知道我是东北人，过年要回老家过年，为什么还给我排班呢，这样我就无法回家了。”

我当时也非常生气，觉得他不服管教，就开始讲大道理："小王，你要理解学校，要服从大局……"，然后又给了很多建议"小王，我建议你找其他同事调换一个班，或者……"

然后他还是很焦虑，问了一圈人，还是没人跟他调换，就很恼火，我也很生气，因为这是学校统一的安排，感觉他挺不配合的，就闹的不愉快。

【A1+：反思加工 】

如果时光倒流，回到过去，你在意的那个他，带着不好的心情到了你身边。请想一想，用我们今天的4步法，你会怎么做呢？具体你会怎么对他说？

分组讨论，5分钟，如果少于6人，则不分组。

讨论完，我们请1位小伙伴用3分钟时间分享一下。

学习者分享：

回到过去，这个焦虑的小王找到我时，首先，我会放下所有的事情，专心听他，听的过程中，

小王：“千雅姐，你明明知道我是东北人，过年要回老家过年，为什么还给我排班呢？”

千雅：“哦，是这样啊"

小王：“怎么办呀，这样我就无法回家了。"

千雅：“小王，你排在大年初三值班，不能回家，心里真的挺不舒服的。”

小王：“我太难了"

千雅：“我真希望能有一个魔法，能改变学校的安排，大家都不用值班，然后我们大家都能回老家开心的过年。”

【结束语】

今天我们学了4步法。当你关心的人--家人、朋友等，因为一些事情心情不好找到你时，用四步法“静心倾听，回应感受，说出感受，幻想实现”，与他共情，让他的心情平复下来。

1、静心倾听：全神贯注，而不是心不在焉

2、回应感受：“哦……嗯……原来是这样……”

3、说出感受：不否定感受，想一两个描述他感受的关键词，说出感受

4、幻想实现：“我真希望xxx”这样的句式，幻想实现他的愿望

我今天的分享到这里就结束了，希望对大家有所帮助，谢谢大家！