拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 拆书帮兰州金城关分舵拆书晋级第164场 所在级别: TF1-2 学习主题: 非暴力沟通表达感激的方式

开场:

亲爱的老师们,大家下午好!

今天是我的TF1-2的过级分享,首先感谢大家在百忙之中参加我的过级分享。

我的叫徐欣。当过记者,自己创过业开过培训机构,现在是国企员工。然而现在,我的身份是一名准拆书家。

首先在开始前,我想和大家说明一下,待会会有分组分享环节,到时候我会给大家分组。

好的,下面咱们正式开始今天的过级分享。今天我分享的主题是非暴力沟通表达感激的方式。

非暴力沟通表达感激的这个拆页来自《非暴力沟通》。《非暴力沟通》这本书是由美国作家马歇尔.卢森堡博士所著。

它讲的是如何用非暴力沟通的方式,让人与人之间关系更和谐、沟通更顺畅。在沟通类被视为经典,是全球畅销书籍,深受热捧。

片段一
R 原文片段

今天我要和大家分享的片段选自书中第179-180页——非暴力沟通表达感激的方式。

请大家花2分钟时间阅读下面的原文片段,看好的伙伴们可以在公屏上打1示意我。

非暴力沟通表达感激的方式

用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。

I 拆书家讲解引导

好,我看大家都阅读完了,下面我来作进一步的分享。

What 这个片段告诉我们,在人际交往中向对方表达感激时,可以使用一种具体、清晰的表达方式,让对方感受到我们的真诚。

Why 使用这样一种感谢方式,会让我们认真回顾对方为我们做了那些事,这些事满足了我们那些需求,同时还会触发我们内心的感激。当我们把这些都告诉对方时,对方会感受到自己的价值,从而也心生喜悦。如果我们不这样致谢的话,就会常常让人感觉表达谢意不走心入脑,没有真心实意感谢他人,而他人也感受不到自己行为的价值。

我也是常常把“谢谢”两字挂在嘴上,而忽略表达具体内容,所以学习这个拆页使我对表达感谢有了新的认识。

How 那我们如何表达感激呢?我们可以通过以下三步骤来完成。

1、讲事情——对方做了什么具体、清晰的事。

2. 讲满足的需求——对方的行为满足了我们哪方面的需求。

3. 讲感受——对方提供帮助后我们的感受如何?

Where 这个拆页适用于我们被别人帮助后解决了原有的问题,心情发生变化的场景。但不适用于一些常规的微不足道的事情,或者人们匆忙中的一些举手之劳。

A 学习者拆为己用

说到感谢,让我不由地想起我的师父。蕊泽是我拆书帮的师父。前几天她感冒很严重,可是也恰逢我TF1-1过级,什么是实录我不知道、需要做逐字稿、ppt,还要准备预备表,联络过级老师,这些流程我也不是很清晰。蕊泽拖着疲惫的身体,哑着嗓子,一遍一遍帮我过稿子,给我改预备表,交代注意事项,在我准备不充分的时候,她还给老师们建议,让大家在线等我修改内容。因为她忙前忙后的帮助和操心,我的TF1-1才得以过级。我内心特别感激她,也因为她的帮助过级了而感到非常喜悦。内心对她的感激无以言表,我说了好几遍“师父,谢谢你,太感谢你了!真心感谢”。

学了非暴力表达感激的方法后,我觉得这个谢谢说的太潦草了。

其实我可以对师父这样说过,首先讲事情——师父,你感冒这么严重,身体很难受,还又是帮我改稿子,又是帮我联络过级老师,还要教我填写预备表、把关ppt内容。接下来讲满足的需求——你帮助我满足了我需要熟悉流程,了解规则,掌握过级技能点的需求,让我顺利过了TF1-1。最后讲感受——师父你生着病还操心我,帮助我,让我特别心疼和感动,过级后我特别开心,谢谢你!所以TF1-2我要更加努力,让师父你看到我的成长!”

通过前后不同的方式,让我感觉后一种说谢谢的方式要具体清晰许多。我想我的师父听了心里也会暖暖的。好的,刚才我结合自己过往的经验分享了自己生活中真实的案例。

那么下面请我们大家回想一下过往的生活中,我们都是如何向他人表达感谢的。请把你回想起来的事,和大家在组内分享。

请大家从这几个方面来分享:1、你当时说了具体的事情吗?2、你说了对方满足了你哪方面的需求吗?3、你说了你的感受吗?

好的,我现在给大家分组,请老师们在组内分享,小组分享时间3分钟。

好的,分享开始。

小组分享中……

好的,分享时间到,让我们请一位老师就她的案例做代表分享,时间是1分钟。那位老师愿意分享呢?请示意我。好的,有请蕊泽老师和大家分享。

参与者案例分享:

蕊泽老师:今天这个主题让我想起前两天我远在重庆的表妹给我寄来一大箱防疫物资后,我潦草的向她表示感谢的事。当时看到满满一大箱再防疫物资,我内心很感动也很开心,我感到了远在重庆的表妹对我满满的关心。但我只是在微信上和她说了“谢谢妹妹,特别感谢。”现在对照今天的学习,回想起来真是太潦草了。如果以后再有类似的事,我一定不会这样表达谢意。

好的,感谢蕊泽老师分享她受到帮助的事情,以及她当时是如何表达感谢的,谢谢!通过你的分享我们也感同身受,看到了过往自己的影子,更加加深了学习体验。

那么未来我们该如何结合今天所学在生活中运用呢?下面我给大家2分钟时间,请所有人在便签上写下未来一周,在什么场景下,准备如何运用今天所学的“非暴力沟通表达感谢的方式”来向他人表示感谢。

这个便签有两方面的内容:

一是用一句话写下目标:什么时候,在那种场景下,通过什么方式致谢,预期达到什么样的效果?

二是写下具体的行动步骤:

步骤包括,一对方做了什么事,二他做的这件事满足了你哪方面的需求,三要把你的感受告诉对方。

注意写的时候事情要写具体、满足的需求要表述准确、感受要说的清晰。

好的,下面大家用2分钟的时间写下刚才我说的目标和行动步骤吧。

学习者写下目标和行动计划中……

好的,我看到大家都写好了,我们请1位老师用分钟时间来分享他写的内容。谁愿意分享,请示意我。谢谢,有请胡子老师分享。

学习者分享:(胡子老师)

我现在就想做借这里,运用今天所学,对徐伟老师表达感谢:

徐伟老师,你带领我们开展了每周的腾讯会议交流、线下的聚会以及训练营的学习,这些都帮我打开了我自己的内心,有被点燃的感觉,我是一个性格比较内向的人,在这样的社群里边,被激活,被点燃,让我的生活发生了很大的改变,我就感到很幸福和幸运,谢谢你!感谢!

好的,通过刚才胡子老师的分享,我们看到了非暴力沟通表达感激的方法。它包含三方面内容:讲事情、讲满足的需求、讲感受。事情要讲得具体、满足的需求要讲得准确,感受要讲的清晰。您学会了吗?

今天分享到此结束,感谢大家的参与,我们下次见!