开场：
大家好，今天我会用35分钟以内时间为大家分享我的拆页主题。
我的主题是点评3步法----提出对方能接受的改正意见。
自我介绍：
一个闲不下来，喜欢在课堂全场互动的培训
一个坚持做生涯规划，支持他人成长的教练
一个运用欧卡，辅助培训和教练的欧卡爱好者
在跟我完成本次现场学习后，当你要给对方意见时，可以运用点评3步法，给出建议的同时对方不会排斥并愿意接受你的建议。
F今天带来的书籍是《人性的弱点》，作者是被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功大师戴尔·卡耐基。该书于1937年出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界继圣经之后的世界第二大畅销书，目前世界各地至少已译成58种文字，拥有4亿读者。
A这本书属于经典之作，在人际、沟通、心理学类书籍都深爱它的影响，比如：《心灵鸡汤》畅销书作者马克•维克多.汉森、《积极心态的力量》畅销书作者拿破仑•希尔等，还许多励志的大师等都受到这本书的影响。
B1这本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌一一忧虑，以创造一种幸福美好的人生。
B2今天我要带给大家的拆页，就是在对方做得不够好或做错事时，通过拆页的方法让对方更愿意接受你的指正。即能给出建议，又能保持良好关系。
在柯立芝总统执政的时候，我的一位朋友在一个周末去白宫做客。当踱入总统的私人办公室时，他听到柯立芝对他的一位女秘书说：“你今早穿的衣服很好看，你是一个非常漂亮的女孩子。”
这恐怕是一向寡言的柯立芝总统一生中赏赐给一位秘书的最动人称赞了。这确实有点不平常，出乎意料之外，因而那女子面红耳赤，不知所措。柯立芝于是说道：“不要难为情，我说这些话只是为了让你觉得好过一些。从现在起，我希望你多注意一下你的缺点。”
尽管柯立芝总统采用的办法似乎太明显了一点，但他运用了一种心理技巧----当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。这正如理发师在替人修面之前，先涂上一层肥皂一样。这也是麦金利在1896年竞选总统时所采取的一种做法。
【What】
本次学习的折页，是高尔基讲述他朋友碰见总统和他的女秘书的一段对话，告诉我们柯立芝总统如何让女秘书改正错误的。总统运用一些方法巧妙地给秘书一些建议。
【意译原文】
为了更加深入的了解原文片段，请跟随我一起听听我的案例：
我的一位朋友在一个周末去一家企业拜访。当进入老总的办公室时，他听到老总对他的助理说：你今天精神很不错，是个有作为的年青人。
凭我朋友对这位老总的认识，一向寡言的他赏赐给助理最鼓励的称赞了。这确实有点不平常，出乎意料之外，因此那个男生一脸懵逼，不知所措。老总于是说道：“不要太吃惊，我说这些话只是为了让你觉得舒服一点，从现在起，我希望你多注意一下你的报表格式不足地方。”
【Why】
你是否也曾遇到以下类似的情境？
- 你在上网课，你将自己的答案说给所有人听，同学给你反馈，第一句就说你这里写得不对，应该是这样，你听后的感受会如何？
- 在饭局上，你的朋友告诉你，你刚才说的地名说错啦，应该是另一个地方，你听到后让你觉得会怎样？
- 在工作会议上，你的同事指出你给的材料报告里有些地方写错了，当面告诉你该怎么写，你听后的感受会好吗？你会按照他说的去改吗？
【不这样做的坏处】
我们曾经遇到过，你看到对方有做得不够好的地方，或者是做错了，如果你没有用点评三步法的方式去指正他。对他进行一通的批评和指正，尽管你的初心是好的，可是往往会出现反效果，对方非但不领情，还有可能认为你是找茬。
除了我刚才提到的场景，还会有：父母直接指正孩子，孩子大声回应；指正室友，室友认为自己没有做错；指正下属，下属生气的把你怼回去。
【How】
我们可以听到，当老总称赞后，这个小伙子会更注意去提升自己不足的地方。因为他会觉得老总是为他好。而这个方法我称为点评三步法法。
步骤是：
第一步：称赞：在指正对方前先称赞他的优点、或者是做得好的地方；就拿刚才老总的例子，老总一开始说你今天精神很不错，是个有作为的年青人，先称赞。
第二步：指正：将不足或做错的地方予以指出，老总提醒他希望多注意一下他的不足地方。
最后一步：鼓励：给予支持和信任，这一步是我加上去的，为的是增强对方的行动力，老总可以再补上这一句：有什么需要我支持就跟我说，好吧。
【情景练习题】
- 你在上网课，你将自己的答案说给所有人听，同学给你反馈，第一句就说你这里写得不对，应该是这样，你听后的感受会如何？
- 我觉得你这个回答很不错，有独特见解。
- 同时，我想说说我的看法，这一部分也可以写成…
- 我是想着我们都能共同进步，完成学业…
- 在饭局上，你的朋友告诉你，你刚才说的地名说错啦，应该是另一个地方，你听到后让你觉得会怎样？
- 私下说
- 我非常欣赏你刚才说的那几个地方
- 同时我想到那个地方还有个名字叫…
- 我期待有机会咱俩都能一起去那里游山玩水
- 在工作会议上，你的同事指出你给的材料报告里有些地方写错了，当面告诉你该怎么写，你听后的感受会好吗？你会按照他说的去改吗？
- 我很认同你材料里提到的依据
- 同时，这些数据如果在搜集上能够更全面，起到的效果会更好
- 数据收集这方面我也经常做的，需要什么支持可以找我
【现场演练】
我们刚刚学完点评三步法法，接下来我们进行有趣的演练环节，演练前会给大家时间进行讨论。请大家认真听一下要演练的场景：
场景：两个朋友一起吃饭
角色：A和B
原因：昨天下午两人参加一个演讲活动，B上台发言时有太多的口头禅「那个」
行动：A想指出B去掉不必要的口头禅
给大家2分钟时间讨论下我们要将点评三步法法运用到演练过程里。
【我提供一些句式给到大家演练】
第一层：
1. 我很欣赏你_______
2. 我觉得你在_______方面很不错。
第二层：
1. 与此同时，我也想给你一些提议________
2. 同时，我想说说我的看法______
第三层：
1. 我期待你在______方面能够做得更好。
2. 我真心希望我能看见你______
3. 有什么需要我支持的，可以告诉我
【学员分享】
A：（称赞）明充你好勇敢啊，要是我的话都紧张到语无伦次了，你还能讲得那么好，我真的很佩服你。（指正）在你讲的时候我发现一个密秘，你习惯讲「那个」的口头禅，你本来演讲就很有气势，结果这个词一出来，就影响了你整体气质了哦。我也是一紧张就会讲那个那个的，如果我们意识到了可以去改嘛。（鼓励）要是我也有这种情况你也记得提醒我啊。我们就可以一起进步，一起成长啊。
B：梦乐这这个观察太仔细了，我就是喜欢说那个那个的。一紧张就更容易冒出这两个字。
A：是的我也是这样。真正想你好的人会希望看到你变得更好的。
B：感谢你给我的反馈，下次我会特别注意说那个。
A：我听过有种方式，可以自己录音、录视频去听一下，有意识的察觉这个事情，希望对你有帮助。
B：你的建议很好，下次我一定在演讲里试试。谢谢你的反馈。
