开场：
大家好！非常开心今晚和大家一起拆书，
按照惯例先做个自我介绍，我叫宋海兰，三个标签介绍自己：课程研发者，自媒体人，终身学习者。
1、课程研发者：目前从事的工作
2、自媒体人：运营着一个微信公众号
3、终身学习者：所有的幸运都是学习带来的
现在我们来分一下组
书籍介绍2分钟
【F】我的拆页片段来自于《关键对话》，本书是科里.帕特森与其他三位作者联合出版的，是斯坦福大学从事行为方面博士研究工作。本书提供了许多谈话、倾听和行动技巧，帮助我们提高沟通效率的同时轻松解决沟通难题。
【A】这本书一经问世便高居《纽约时报》、《商业周刊》，亚马逊畅销书排行榜首位，并且被翻译成不同的语言在全世界传播。这本书最大的特点是每一个沟通技巧都给出很强的实操性案例帮助读者更好理解。
【B1】如何让跨部门同事协助你解决棘手问题？与爱人沟通家事时如何避免争吵不休，以上在本书中可以找到答案。通过本书的学习，大家可以掌握一套完整的对话流程，其中不仅有方法，而且有实操的的案例的供学习，帮助我们在面临关键对话场景时能通过高效沟通达成目的。
【B2】生活或工作中我们跟别人沟通时是否会要么隐忍不发，要么冲冠一怒的情况而带来严重后果，今天这个片段可以让我们能在面对观点分歧、情绪激动时时避免隐忍不发或冲冠一怒，共同寻找解决方案，顺利达到沟通目的。
【学习目标】在跟随我完成本次高效沟通技巧学习后，学习者能够在在遇到能在面对观点分歧、情绪激动时避免隐忍不发和冲冠一怒非此即彼傻瓜式选择，去寻找更有意义的对比说明从而实现高效沟通。
给大家2分钟的时间，看一下拆页
看完的小伙伴可以示意我一下
R原文片段：
对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。
首先，你应当阐明自己的真正目的。做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。例如，“我的目的是，让丈夫变得更加可靠。每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”
其次，说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？例如，“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”
最后，给自已提出一个更复杂的问题。你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。
我看到有小伙伴已经看完了，没看完也没关系，可以听我来跟大家分享
接下来我将基于该方法，跟大家一起交流如何运用！
【what】：上面的片段介绍了面对棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明
【why】：生活中无处不沟通，比如工作中我们与同事要沟通、生活中与长辈或晚辈也不乏沟通，夫妻间谈话是日常，以上沟通中一般会出现：观点不同和情绪激动，最后不是反对或否定对方，就是沉默或逃避问题。结果非常糟糕。
坏处：比如这样只会导致对话双方情绪失控，从而导致对话在暴力沟通中结束不能达成对话目的，甚至是带来更多不良后果，比如同事之间产生矛盾，友谊小船说翻就翻，亲密关系感情破裂。
反例：下面和大家分享我的一个案例。
为了让一个课程提前半个月上架，于是找到后期制作的张经理沟通。张经理听到我的诉求后一脸不高兴的说提前上架半个月不可能。我让他想想办法，可他说没有办法，后来两个人不经意就争吵起来。
如果利用我们今天对比说明法结果就不一样了。此法共分三步
【How】
第一，阐明目的。不忘初心，明确对话对自己、他人和明确对话对于你们的关系带来重要的意义！
第二，说出目标。这是对比说明的关键，说明不想实现的目标，让对方了解到我不是要否定他/伤害他，并表示对他的尊重，这样为进一步沟通奠定基础。
第三，寻找方案。通过前面两个步骤，让自己跳出沉默或暴力的怪圈再提出跟具有创造力和建设性的新的共同寻找解决方案，达成共识！
【反例变正例】
通过刚才的学习我和后期张经理的沟通应该这样：首先说说明课程需要提前半个月上架，这是为了执行公司决策，其次说出目标，今天跟你静下心来好好沟通，不希望看到我们互相争吵的状态，这样不但解决不了问题也闹得双方不开心。最后寻找更好的选择方案；先让后期同事说说自己想法，可以申请一定预算的同时是否可以外包。
接下来，请大家想一想，曾经我们遇到过哪些不愉快的沟通场景？
比如你和观点不同而否定对方引起争吵而沉默不语
【A1显像提问法】接下来，请大家想一想，曾经我们遇到过哪些不愉快的沟通场景？
比如你和爱人因为孩子去公办学校还是私立学校学习观点不同而争吵不休；或者和同事在策划市场活动时因观点不同你选择沉默不语
现在给到大家2分钟的时间。在小组内分享讨论！
稍后邀请伙伴分享！3分钟
cherry分享：前两天与IT部门发生争执，让IT部门帮着上一个0A系统；大家驴唇不对马嘴聊了半个小时，差点吵起来。
娟子分享：上周五下午1点钟与一个女孩聊她兴趣点是健身跑步，我明确表示不太喜欢跑步，我喜欢安静的情况下做拉伸；期间两个人各说各的，女孩还说我带你去跑步追求体型，我除了追求体型还追求经济独立，大概聊了20多分钟，快聊不去了
【A1+ 学习者反思加工】接下来，我们一起思考如果再穿越回到刚才你说的那个场景，使用今天学到的“对比说明三步法”的“阐明目的、说出目标、寻找方案”，你会怎么做呢？现在给到大家2分钟的时间思考和小组内讨论。
然后，邀请一位小伙伴来分享。3分钟
cherry分享：基于上面不愉快的经历，应用今天所学：首先还是要阐明目的：IT部门协助上OA系统，在沟通中让对方都说明一下产生分歧的原因，他们有KPI要求，我们是让流程更加顺畅；大家的目的都很重要；不想实现的目标是我们不想其他参与，他们不想把事情搞得太大，不要花太多的钱；解决方案是基于大家的目的及约束先梳理出哪一个先做。
结语：
非常好，感谢大家今天全身心投入和精彩的分享，那今天我跟大家分享的是对棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明
分三步：第一阐明目的-明确对话对自己、他人和你们的关系带来重要的意义！第二，说出目标-说明不想实现的目标，让对方了解到我不是要否定他/伤害他，并表示对他的尊重，为进一步沟通奠定基础。第三，寻找方案。通过前面两个步骤，再提出跟具有创造力和建设性的新的解决方案，达成共识！希望大家在接下里的工作和生活中反复实践，真正掌握这个方法，帮助你解决好生活中沟通问题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。好的，我的分享到此结束，感谢各位伙伴的热情参与，谢谢大家!
