【R阅读原书拆页】  出自《正面管教》P26-27

那现在就由我来带领大家拆解一下今天的片段，下面我们花2分钟时间看一下原文片段，如果时间紧张的话可以只看蓝色标注的区域。

看完后可以在对话框打个1。

“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

【I拆书家讲解引导】

What：这个片段讲了什么方法和概念，用来解决什么问题？

这个片段告诉我们，只有我们本着尊重和理解的态度，熟练运用“赢得合作的四个步骤”，孩子才会愿意听，愿意说，愿意合作。

Why：这个片段对我们有什么好处？

怎样才能让孩子愿意听，愿意说，愿意做呢？有的父母会采取控制、惩罚的手段让孩子屈服，表面上看了“赢了”孩子，却输了孩子的自尊，让孩子成为失败者，从而发展出不良品格。孩子是独立的个体，有尊严有情感，“赢得合作四个步骤”就是在维护孩子的尊严，以尊重的态度对待孩子，孩子才能发展良好品格。这就是“赢得”孩子，走进孩子的内心，拉近孩子的距离——孩子才愿意心甘情愿的听我们说，和我们倾诉并且去改正自己的行为。

举例说明：有次我儿子把玩具摔坏了，他立马伤心大哭并大声嚷嚷：重新买，重新买！奶奶最看不得他撒泼哭闹，就很生气的大声责骂：哭什么哭，再哭我把你扔出去！儿子停止了哭泣，但是眼神充满了躲闪和受伤。

简单粗暴的“威胁恐吓”看似短时间取得了效果，却不知为孩子将来的叛逆埋下了隐患，这就是典型的“赢了孩子”同时也“输掉孩子”。

How:片段给出的方法是什么？

那么践行“赢得合作四个步骤”，具体要怎么做呢：

1、我懂你

常用句式：你现在。。。（发生的事情），你一定觉得。。。（带给孩子的感受），对吧？表达出我理解你的感受，难堪的，愧疚的，不知所措的等。

2、我曾经也......

常用句式：妈妈以前。。。（类似的经历），妈妈当时真的觉得。。。（和孩子现在类似的感受）。表达出同情和共情，拉近彼此间的距离。

3、我是这样想的......

常用句式：你想，今天咱这样，结果是。。。（不良影响，别人的想法）。经过前面两步，孩子已经觉得“妈妈理解我，妈妈是和我站在一起的”，听得进去你的“谏言”了。这一步不是必须的，因为有些行为不是孩子的过错。

4、接下来怎么做

常用句式：所以，你看能不能想一个办法，免得以后。。。引导孩子思考并说出改进方法。

同样用上面的例子，我会怎么回应儿子呢？

1、你把心爱的玩具摔坏了，一定非常伤心和难过，同时也怕妈妈责骂你，所以你才大声哭泣的，对吗？

2、妈妈小时候没有那么多玩具，但是妈妈有一次藏好的饼干被老鼠吃掉了，别提了有多难过了，也是伤心得哇哇大哭。

3、妈妈知道你是不小心才摔坏玩具的，所以妈妈不会怪你。不过你这么大声吵闹，会影响到邻居休息，别人会认为你是个不懂事的孩子，对不？

4、来，咱能不能想个办法，看看以后该怎么保护好我们的玩具，避免再次摔坏呢？

Where：这个片段的适用边界是什么？

适合应用各种需要共情和商讨解决办法的沟通场景，比如下属犯错却向你抱怨，合作伙伴项目进度滞后信心不足，朋友遇到困难向你倾诉等。尤其适合在家庭教育中，当孩子和自己发生冲突时，当孩子在生活中犯错误时，当孩子向你抱怨某一件事时，都可以用“赢得孩子四步骤”，表达对孩子的理解和尊重，从而获得孩子心甘情愿的合作。

【A1】激活经验

以上就是我也和大家分享的在沟通中如何赢得合作的四个步骤，不知道是否讲得清楚明白呢？听一百遍不如做一遍，为了更好的学以致用，下面我们一起参与讨论一下。

1、请大家回忆一下，在过往和孩子、先生、朋友、同事或者下属的沟通中，有没有遇到这种需要共情和商讨解决办法的时候呢，当时你是怎么处理的？取得了什么效果？如果让你用今天学到的方法去处理的话，你又会怎么做呢？请大家思考30秒-1分钟的时间，大家思考的时候我给大家分个组，分好组后，请大家讨论3 分钟的时间。

2、引导语：大家思考得怎么样了呢，在这里我们可以畅所欲言。

给每组3分钟的时间在组内分享，由于时间较紧，请大家把控好时间。请各位接到分组邀请后，点击确认进组，点击加入不同的小组进行巡视看是否开始分享，如未进行分享则要求组织分享，确认分享后，点击回到主会场。

3、下面我们有请每个组派一个代表来分享下自己的经历，时间1-2分钟。

【学习者案例】

案例1：我儿子刚阳完，早上起不来。我就和他说：亲爱的，天没亮就要起床，被窝太舒服起床太痛苦了对吧。我能理解，因为要叫你起床我要从被窝里面出来，这个确实挺困难的。不过现在已经7点半了，如果你不起来早读的话，老师又要点名批评了，这个太让人难堪了。你看我们要怎么做才能早起呢，妈妈能帮助你什么呢？

案例2：我能想到的就是我和老公之间沟通出现的问题。昨天我老公出去打牌了我不开心，但是我又不想抱怨因为会产生矛盾，只好忍着不说。这是我没有解决的沟通场景。

【A2】催化应用

接下来，请大家思考，在未来一个月内，在和亲朋同事或孩子沟通的过程中，你会怎样应用今天分享的“赢得合作四步骤”？

我们回顾一下四步骤：

1、我懂你

2、我曾经也......

3、我是这样想的......

4、接下来怎么做

请大家思考1分钟时间，并把答案写下来。由于时间关系，请1-2个小伙伴分享。

【学习者案例】

案例1：未来我和儿子一定会用得上这个沟通场景的，只是具体的应用场景我还没有想好。我想我会把这个沟通方法写在便签上，提醒自己多用。

案例2：我和老公经常半夜醒来后就在黑暗中看手机。我会用这个方式这样沟通：半夜醒来睡不着，确实很自然想到拿手机看一下。有一段时间我沉迷小说也是三更半夜爬起来看，但是一段时间后身体变差，特别是肩周炎非常痛苦。我很担心你也像我这样，我看你最近视力下降比较厉害。我们能否想一下如果以后半夜醒来睡不着，除了看手机还能做什么呢？