《提问的艺术》P163-164

追问，是对话中常见的一种提问方式；而深究，则可以看作追问技巧的延伸。针对在推理、分析过程中产生的谬误，或者在表述过程中发现的遗漏，用好的追问式问题探讨细节，可以为你带来更有说服力的答案。在观察到错误的时候，使用追问的方式，比起直接指出错误更有用。使用追问式提问的目的，并非要弄清真相、澄清是非，而是要将精力集中在对于决策更为重要的事情上，例如财务、会计上的考量，或者如何展开经营等事项。在企业管理中，很多关于市场情报的推测和判断，都是综观各路形势、不断调整目标所得到的结果。企业需要以长远发展为重，不断地在产品上推陈出新，提高销量，解决难题，采用或废弃一项技术，以及探索新的机会，为确保整个经营过程万无一失，或弄清既有的判断是否准确无误，企业就常常需要把注意力放在财务和会计的各个方面。当数据产生了种种问题，或发生了不合情理的事，就要求助于提问来探究背后深层的原因，这对企业来说是非常重要的工作。

另外，对于决策问题、成本问题或其他与经营关联不大的众多细枝末节问题，就没有必要花太多功夫去深究了。仅仅在叫你发现关键的信息被隐藏、重要的议题被回避的时候，追问，才是一种必然选择。

知识点和相关理念:what

提问的方式有很多种，追究或深究（对追究的延伸），对做出重要决策有很重要作用。追问并不是要刨根问底、弄清楚每一个细节，而是在繁多的现象中理出正确答案的重要线索。同时，观察到错误的时候，使用追问的方式比直接指出错误更为有效。

前因后果why（如果不这样做）

如果你不愿意用追问的方式找到一个问题的解决方案，而是在看到错误问题的时候直接指出对方的错来。问题就无法解决，甚至会激发不相干的矛盾、导致讨论跑题、无效等等。同样，如果一个人带领话题跑偏之后，若不及时通过深究的方式带回来，讨论结果就会陷入细枝末节的争论中。

行动建议和行动步骤how

较好的进行决策的方法是：

第一步：观察错误或发现遗漏；

第二步：针对这些问题进行追问，比如为什么会产生这样的问题？

第三步：避免陷入细枝末节的讨论。

举例说明：

经理：安然先生，请告诉我，我们的项目从4月份的零收入，到年底收入增长到4 000万元，你是怎么做到的？

安然先生：我们先是烤了很多面包四处贩卖，直到我们买下了北海边上的大片风车房，然后把风车发的电输送到南美洲。

经理：说到烤面包，让我忽然觉得挺饿的。咱们中午去哪儿吃?

虽然转到关于午饭的话题，但这可不是追问式的问题，不过这种算不上追问的说话方式倒是很常见。在这个情境当中，追问需要迅速转变成深究。

A1：

（显像提问）

那么大家听完我对片段的理解和这个失败的例子，接下来，请大家回忆一下你上一次参加某个会议（无论正式的商业会议还是朋友或家庭的私人会议，该会议不包括无目的聊天）时的场景，比如你那天有些问题想要追究下去又欲言又止的心理活动，当别人把话题带到细枝末节中，你当时的反应是什么样子的？请回忆其中的一个场景，在小组内分享。

A1+:

（反思加工），

当你再次遇到类似问题时，你可以怎样结合我们今天学习的“观察错误并发现遗漏”“针对这些问题进行追问”“避免陷入细枝末节”三步方法去应对？