【阅读原文拆页】

那什么是复盘呢？给大家2分钟的时间来阅读原文拆页，完成的小伙伴可以在聊天区回复1。

片段选自《复盘+：把经验转化为能力》 第1章 认识复盘 P25

“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等等。

这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个对弈过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或找到更好的下法，从而实现自己棋力的提升。

【强化概念讲解】

好的，大家都已完成阅读了，非常感谢大家的积极反馈！

相信大家对复盘都有了自己的理解。接下来由我为大家做下简单的解读。

【What】

在这个拆页里，我们看到作者为我们阐述了复盘的概念。复盘就是当一件事情结束后，对事情过程进行梳理，包括目标是什么，做了什么事，做得好的、做得不好的有哪些，为什么会有这样的结果，进行结构化的梳理，从中找到规律，从而把经验转化为能力。

【Why】

华为的任正非曾经说过：“华为最大的浪费来自于经验的浪费”。因为我们在日常的工作中会产生大量的经验，例如你完成了一个项目、和客户达成了一项合作、攻克了一个难题等等。但是我们很少会在事后花时间来好好回顾一下整个事件的过程，从而沉淀下来宝贵的经验。所以，学会复盘，能够让我们快速积累经验，加速成长。

有小伙伴们可能会问？这不就是我们日常工作中的总结么？那总结就是复盘么？

【概念讲解】

来看下拆页对复盘的定义：把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。

我们了解到总结的定义：事后对某一阶段的工作完成情况，加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。比如：工作总结，xx项目总结报告。

我们来比较下两个概念：

我们来看几个例子，大家一起来判断一下：

1. 部门周例会上，每个人汇报了上周自己的工作完成情况。这是复盘，还是总结？

总结。主要是汇报过去，对上周发生的事情回顾-反思。

2. 年底公司下发通知，要求各部门主管在12月9日前，梳理下全年的工作并完成PPT制作，要求体现部门业绩。这是复盘，还是总结？

总结。结果为王，侧重业绩，争取奖金。

3. 公司组织先进工作者评选，各部门代表结合本职工作，风格不一，上台发表3-5分钟的演讲。这是复盘，还是总结？

总结。无固化流程，形式比较随意。

4. 线上定级结束后，观察家让拆书家回顾拆书目标，邀请各位学习者反馈（苹果和洋葱），再对照观察家手册判定是否通过？这是复盘，还是总结？

复盘。对照目标，梳理过程，分析亮点和不足，总结经验，后续改进。

在这个过程中，不管是总结和还是复盘，回顾目标是最重要的第一步，因为它决定了我们接下来讨论的方向，所以复盘一定是围绕目标进行的。

现在我们可以总结出复盘和总结的区别，也找到了复盘的特点和执行要求，那具体怎么做复盘呢？

【How】

一起来看下复盘的具体步骤：

1. 回顾目标：当初要达成的目标/关键结果是……？

2. 评估结果：结果与预期相比，做得好的亮点是……，可以改进的不足是……

3. 分析原因：对于亮点/不足，主观/客观原因有……？其中，真正起作用的关键因素是什么？

4. 总结规律：从这个事情中学到……？有……可以坚持/改进的做法？

【案例】

为了帮助大家更好的理解复盘，给大家分享一个我的亲身案例：

在完成TF2-4的线上过级后，我开启了TF3-1的线上过级，线上过级得到了得到观察家的通过，但实录上传到官网，却被总舵评审退回了。对此我用四个步骤做下复盘。

第一步，回顾目标。我当初要达到的目标是完成TF3-1的总舵评审通过。

第二步，评估结果。结果没有达到预期，总舵评审要求“大侠重来一次”。期间做的好的亮点是：虚心求教、认真准备；做得不足的出了问题，不会反求诸己。

第三步，分析原因。做得好是因为我对TF3-1非常重视（主观），同时也得到了师傅野人大叔不厌其烦的耐心专业指导，还有宁波幸福虚度分舵各位拆书家的鼎力支持（客观）。做的不足是我的认知出了问题，不会正视自己的失败（主观），另外也看到总舵评审相当严格，也是为了帮助拆书家更好的锤炼技能（客观）。其中，真正起作用的关键因素是改变自己的认知，努力践行“行有不得，反求诸己”，既然评审要求高，那我就不断提升自己，做得要求比他还高，跃过去！

第四步，总结规律。从TF3-1定级失败这件事中，我学到了"行有不得，反求诸己"的做法。我会继续坚持“虚心求教、认真准备”的过级策略。改变如何面对失败的做法，学会自我归因，提升自己，见招拆招，相信一定能够早入完成三级拆书家的认证！

【Where】

复盘用途非常广泛，可以用在个人学习、团队工作、项目复盘，日常生活中我们也可以用复盘这个工具帮助我们提升，但复盘过程需要花一定的时间和精力，针对一些简单的事情我们大可不必复盘。

【预防异议】

1. 发生在他人身上的事情，或者尚未发生的事情，可以复盘么？

发生在他人身上的，我们可以进行案例总结，也是一个很好的学习方法；但我们没法针对他人的经历还原当时的事实，所以不能叫复盘；

未发生的事情，因为没有目标和结果的对比，也不能复盘。

2. 一定是要失败的事情才可以复盘么？

不是的，成功的事情也可以复盘，做得好的地方，我们要坚持并推广为成功经验。

【A2：编剧本】

经过刚才的讲解，现在就到了我们自己应用复盘的时候了。

请大家想一想，在未来的生活中，可能会发生哪些成功或失败的事情呢？

可以是你学习上刚拿到的一个结果，工作中上正在推进的项目，或者是你进行中的一个读书、减肥、健身计划……无所谓成功或失败。

请大家想象类似的事情，用5分钟的时间写个小剧本。

具体要求：

1. 要有时间、地点、角色、背景和经过，必要的话可以加上对话；

2. 剧本内容可以是你和朋友一起针对某件事进行复盘，或者是你自己和内心的自己对话；

3. 剧本情节中需要用到复盘的四个步骤（回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律）。

【学习者案例记录】

【山花老师分享】

时间：下周二

地点：办公室

角色：山花老师和内心

背景：山花是做HR的培训工作，在内心的引导下，山花对近一年的培训工作进行了复盘

经过：

内心：今年年初的培训工作的目标是什么？

山花：我的目标是做一个合格的培训工作的负责人。（第一步：回顾目标）

内心：那一年下来，为了实现这个目标做了哪些？

山花：我开发了微课、组织了读书会，还有专题培训都有进行。我觉得做得比较好的是微课和读书会这两块，开发了3门微课，组织了10多场的读书会，其中微课我还特别注重视频的剪辑、画面的颜色搭配。另外，我觉得做得不足的是培训体系和制度建设做得比较欠缺。（第二步：评估结果）

内心：什么原因导致这块做得不足？

山花：我觉得应该是这块工作比较杂，细节考虑比较多，感觉自己时间管控能力需要提高，对这块没做好一个整体的规划。（第三步：分析原因）

内心：那接下来打算怎么做呢？

山花：我要去提升自己的能力，首先要做好培训体系和制度建设工作规划，然后在过程开展中，最后根据推进进度，不断去调整优化，我相信这块工作一定可以改进。（第四步：总结规律）

【晶晶老师分享】

时间：明天晚上

地点：书房

角色：晶晶老师和内心

背景：复盘下最近这段时间给孩子授权的这个技能使用情况

经过：

内心：我的目标是……

晶晶：我能够更好的授权孩子，让他们完成自己的作业。（第一步：回顾目标）

内心：做得比较好的地方……

晶晶：我不断的在越挫越勇，不断的在尝试使用这个技能。

内心：改进的不足是……

晶晶：自己有时候比较激进，太注重想着要有一个完美的结果，导致自己也有情绪失控的时候。（第二步：评估结果）

内心：为什么会情绪失控？

晶晶：我思考了下，应该是我提得要求太高了，孩子还没有能力达到，或者是我前面铺垫得不够，我想要什么样得结果，孩子还没有领悟到。（第三步：分析原因）。

内心：我总结下……

晶晶：在我授权的时候，不但要符合孩子的水平，还要慢慢地给到孩子要求，不要太激进，给他一个成长和进步的空间。（第四步：总结规律）

【玉莲老师分享】

时间：明年元旦

地点：客厅

角色：玉莲老师和内心

背景：针对过去一年反思日记的使用情况进行复盘

经过：

内心：我的目标是……

玉莲：通过反思日记更加高效的安排时间，记录好自己的工作和生活（第一步、回顾目标）

内心：完成得如何？

玉莲：但当初的目标都没有太好的完成。

内心：做得好的地方……

玉莲：每天会给自己安排3件事，并按此完成。

内心：可以改进的地方……

玉莲：但是我发现自己会有拖延症，每天要到最后的时间点才去完成。（第二步、评估结果）

内心：好的地方是因为……

玉莲：自己有意识利用二八法则，重点的事情自己亲自抓，其他的事情去授权。

内心：拖延症的原因是……

玉莲：自己期望太高，把年目标分解到月，再分解到周。但实际操作的时候，发现很多事项是重复的，另外有些事项要调整的话，会发现不方便，这样下来就很难坚持了。（第三步、分析原因）

内心：这里的关键点……

玉莲：我觉得是简洁、高效、坚持。

内心：接下来怎么做?

玉莲：首先把纸质笔记本改为电脑版本的To do list，其次关键事项随时提醒自己，最后做到随时调整。（第四步、总结规律）

【小结】

今天和小伙伴们一起学习了复盘的四个步骤：1. 回顾目标；2. 评估结果；3. 分析原因；4. 总结规律。

非常感谢各位小伙伴们的积极参与，人生不复盘，哪来的翻盘！期待大家在接下来的生活和工作中对复盘工具进行学以致用，真正把宝贵经验转化为能力，让成功不断复制！

不破不能立，不拆不成器！我们一起拆为己用！