《非暴力沟通》

作者：马歇尔·卢森堡

（在研讨班结束后参与者与马歇尔的对话）

参加者： “马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。

马歇尔：“也许这又是一个評价，我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点，你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有辛欣了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加这：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

以上是作者和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，作者试图理解参与者为什么要赞扬自己。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.    对方做了什么事情使我们的生活得到了改善。

2.    我们有哪些需要得到了满足。

3.    我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要，有时我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

非暴力沟通表达感激这是一个很实用的方法，帮助我们表达心里面的感受。不知道大家在刚开始读这段对话的时候有没有这样的感受，在最开始并不知道这位母亲要表达什么内容，是在马歇尔的引导下，这位母亲才准确的表达了自己的赞美，马歇尔很高兴自己帮助了她。

谁会不想听到应有的赞美呢？所以我们要正确的表达自己的感激之情。

在日常生活中，我们可能是由于传统文化的原因，比较含蓄，不喜欢表达谢意，那今天学习了非暴力沟通这个拆页之后，我们可以尝试用非暴力沟通来表达自己的感激之情。这样我们就可以确保对方能够明白我们的意思，用这样的语言具体地描述这三个部分是值得的。

这3个部分是什么呢？

1.   说出对方对我的帮助的内容。

2.   我们得到了什么满足。

3.   得到满足之后我的心情是怎么样的。

这里给大家举了一个例子：

写给拆书帮小伙伴：

大家一起努力促成了共同学习成长的环境，帮助我收获高效的读书技能，真的是特别开心，特别高兴。

 读过这个拆页，并且了解了表达谢意的目的不仅仅是说一声谢谢还有要让对方明白你的心意，那么现在请大家想想自己有没有一下类似的经历呢？有没有想夸奖别人的时候觉得很难为情，不好意思开口的情况呢？自己向别人说了谢谢而对方不知道你在谢什么？或者反过来，别人对你表达谢意，但是你却不知道他在说些什么的情况。请在小组内把经历分享给大家。我们一会儿每组选出一名代表和大家分享一下自己的案例。

  好的！我们讨论的时间就到这里，请每组出一个代表分享一下自己的过往经历。

1：家中装修朋友强哥帮忙出车，不好意思只说句谢谢，觉得太空很苍白。

2.自己的课程结束后总会有学员和自己说感谢我，但是却不知道他们具体说的是哪一点。

那么下面的A2环节就请大家按照我们I中所给出的训练要求写下以后在碰到相应的情景时，应该有的行动，请注意为了达到练习目的，一定要对应着I中所给出的步骤写出你具体的做法，明确的运用每一个步骤，得到自己想表达的话。

1.  在吃饭的时候对强哥说：“强哥，我们家装修的时候你出车帮忙，解决我们夫妻俩大型建材运输这个问题，让整个装修过程都很顺利，我们特别开心。”

2.  与向自己表达谢意的学员互动提问：

“那你觉得今天的课程哪一部分对你来说是有启发的？”

“那你的感受是什么？”

  “今天所学的知识满足了你什么需求？”