【主题】学会对比说明

对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。

首先，你应当阐明自己的真正目的。

做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。

例如，“我的目的是，让丈夫变得更加可靠。每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”

其次，说明你不想实现的目标。这一点是对比说明法的关键所在。

想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？

例如，“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”

最后，给自已提出一个更复杂的问题。

你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。

“我该怎样和丈夫展开坦率对话，一方面能和他讨论更负责任的问题，另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间？”

对那些从“傻瓜式选择”过渡到理智思考这个新问题的人来说，观察他们的表情是一件很有意思的事。他们会逐渐陷入沉思，眼睛慢慢变大，大脑飞速运转。令人惊奇的是，当我们问他们“你觉得有可能做到两全其美吗”时，他们的回答非常一致，都承认这种可能性其实很大。

举例来说，你要学会的对比说明应当是如下这样的。

在对话过程中，有没有一种方法既能够解决问题，又不会伤害或冒犯对方？

在对话过程中，有没有一种方法既能够指出邻居的讨厌做法，又不会让对方觉得你自以为是？

在对话过程中，有没有一种方法既能够和配偶讨论你们的花钱方式，又不会和对方陷入争吵？

What

这个片段向我们介绍了一个可以避免或打破谈话僵局的方法-对比说明法。

也就是沟通过程中，发现双方陷入僵持，沟通不下去的情况时，想要避免不理性的选择，那么可以采取对比说明的方法。

How

这个方法的步骤是：

第一步：想清楚对话的真正目的是什么？

也就是明确对话可以给自己、他人、双方关系带来的意义。比如：我想让孩子养成早睡早起的好习惯。

第二步：想清楚自己不想面对的沟通结果是什么？

明析自己不希望由于沟通不良出现什么负面状况。比如：不想因为培养习惯，而让孩子出现顶嘴、抗议、越让干越不干的反面行为，即没达到目的还影响亲子关系。

第三步：综合以上两步，提出一个能够拿到第一步，避免第二步的新问题，用来找到建设性的选择。

结合上面两步的例子，可以是：我该怎样和孩子沟通，才能既能让他接受早睡早起的习惯养成，又能不造成他的逆反情绪使大家都增加烦恼。

Why

这个方法可以让我们快速冷静下来，不因为情绪或者面子问题陷入无谓的争执，而是理性地去找到和对方沟通话题的共同性，打破沟通僵局。

Where

这个方法可以使用在沟通前的思考准备和沟通中出现情绪激动、思路混乱、态度消极的场景理，达到尽快脱离毫无意义的争论，回归有价值对话的效果。

在我们的生活和工作中经常会发生沟通陷入僵局的场景。

上周，我们公司委托合作的律师事务所起草两个非常重要的合作协议，并且计划在周五前内部讨论定稿，周五下班给到合作方。

但是这次新换的律师效率不高，卡着时间表交的第一稿，并且显然没有仔细领会我们的意图，也不跟我公司对接人询问，只是按自己的理解写了一份，根本不符合我方要表达的内容要求。时间紧迫，事关重大，我直接打电话给律师沟通，但是由于我指出了他时间安排和没有主动沟通的问题，他陷入了被问责的情绪，虽然由于他是乙方，不是激烈对抗，但是显然已经不能静下心来跟我讨论修改点并且给出专业建议，态度非常敷衍。虽然最后都改完了，但是我们又花了大量的精力来反复检查，生怕由于他的敷衍不给好好写。

结合今天学习的对比说明法，按步骤来的话，这个事情可以处理得更好一些，例如：

第一步：我想要的真正目的是在进度已经不是很快的情况下，用最快的时间修改成我们想要讨论稿。

第二步：我并不想和律师发生无意义的争执，造成律师的消极敷衍的情绪，即对推动工作没有积极意义，自己还容易被对方搞得更生气。

第三步：综合以上的思考，这个新问题可以是：

在对话过程中，有没有方法既能尽快跟律师讨论完他需要修改的内容，又能让对方后续工作时不知道就问，避免理解错误耽误进度？

面对新问题，我可以先聚焦讨论需要修改的内容，讨论完毕后，再追加强调后面沟通方式方法。

【分组】

为了大家能更好地参与到拆书学习和讨论中，我们将分成小组开展学习，先给大家分一下组：我们今天一共有9 位伙伴，分成3 组。

【A1】

大家听了我的例子，也了解到沟通情境中出现无意义争执的时候可以使用“对比说明”的方式，那么接下来请回想一下在过去的一个月里，你有没有过类似的经历，比如教育青春期孩子改掉玩儿游戏时间过长的问题、就某件事情的处理给领导提出不同意见、指出队友违反承诺等等，接下来我们在小组内讨论分享。每人1-2分钟，每组时间总共是 5 分钟。

学习者分享：

欣艾：前段时间，发现孩子的幼儿园开始有跳绳的活动，但是发现孩子在这方面还是有点弱，就和老公商议报一个体能训练班，但是我老公就说他带着孩子练，体能训练量是足够的，可我觉得他就是带着玩儿，不是专业的训练，为这个我们吵了两次架了。

辛某某：我和爱人现在是异地生活，因为口罩原因就不能经常见面，前段时间，有一次和朋友在外面吃饭，她心情不好打电话过来，听到我在聚会很生气，就说我不管家不管孩子。我解释她也听不进去，两个人都很急躁，就僵在那里，对话很不愉快。

【A2】

结合工作和生活中的场景，我们应该如何使用对比说明法来避免或打破沟通僵局呢？现在给大家2分钟的时间，做个练习。

请大家按照今天学的方法，写出在自己未来如果遇到的类似的场景，将如何使用“对比说明”三步法进行解决。

大家在写的时候，不能是决心，是要具体的做法，明确的时限，结果可衡量可达到，有详细的目标和具体的行动。课程结束后，请大家把自己写完的便签给到我。

学习者分享：

辛某某：后面再出现和爱人因为异地相互不理解的场景时，想想我是为了我们的家庭生活得更好而在努力工作，异地是暂时的状态。其次，不想因为异地工作造成两人的误会而产生争吵。所以我要增加和爱人沟通的时间，每天晚上主动打一次电话，和爱人和孩子聊聊天，关心她和孩子当天的情况，保持和她的密切联系。

今天我们学习了避免或打破谈话僵局的方法，对比说明三步法：阐明自己的真正目的、说明你不想实现的目标、给自已提出一个更复杂的问题，希望大家能运用到自己的生活和工作中，找到能够顺利沟通的方法。

以上就是我今天拆解的片段，希望对大家有所帮助，感谢大家的聆听！谢谢大家！