用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头

上司与部下之间，最容易产生摩擦的就是“报、联、商”。也就是报告、联络、商谈。甚至可以说这三种情景的沟通方式，决定了今后工作的顺畅程度。

比如你的上司负责多个项目，每天都很忙。他经常不在办公桌前，回来时要么在打电话，要么在处理文件，然后就开始用电脑进行工作。而你现在的工作必须占用上司的时间，请他明确地做出判断，否则便无法取得进展，你的上司想必也不愿意看到这个结果。所以你趁着上司回来的时候立刻走上前去，说出这样一句话，“部长！明天下午两点有时间吗？”你原本想的是“趁现在提前约好明天下午2点的时间，明天只要有30分钟就足够把“报、联、商”全部消化完毕。”你心里是这么打算的。但上司的回答却完全出乎你的意料，甚至感觉冷冰冰的。“没时间，下次吧！”

为什么你的上司会表现出如此冷漠的态度？

首先，最关键的失误之处在于，你身为部下却安排了上司的时间，好一点的情况是被上司批评“我的时间一分一秒都很宝贵，你是不是搞错了啊”，如果换成“情感单独型”的上司可能瞬间就发火了。“你凭什么给我安排时间啊？”

第二个问题在于，你没有明确占用的时间长短。究竟要占用5分钟还是30分钟？你的上司完全无法判断。

第三个问题在于，你没有说出问题是什么。

你突然询问“明天有没有时间”，上司会想“难道说他要辞职吗？”“是不是遇到什么难事”，精神也会随之紧张起来。这时上司为了表现得平静一些，也会采取冷漠的态度。

那么，怎么问才好呢？这种情况下标准的答案是：“部长，关于XX的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”问题是什么，需要多少时间，全都表达得清清楚楚。因为这项工作本身就是上司布置给你的，所以由他来决定是否应该在百忙之中拿出时间来接受你的商谈。如果他有更重要的事情要做，那么他会提出“不好意思，我10分钟后叫你”或者“晚上行么？”“给我发邮件”等替代方案。“只占用1分钟”的说法，可以给上司一种“很快结束”的安心感。

虽然尽可能简短、清楚的进行“报、联、商”是部下的责任，但上司一旦接受了你的商谈，肯定会让你把话说完。所以实际上不用真的在一分钟之内结束。当然，有时候确实只要一分钟就说完了，但也有持续5分钟或10分钟的情况。在这个过程中，你可以得到很多帮助的建议，工作的品质将得到大幅的提高，上司对你也会做出更高的评价。

只要改变一下说话的方式，上司和部下都能够顺畅地进行工作，如果不能顺利地争取到上司的时间，工作可能会被耽误一周甚至一个月之久。为了避免出现这种情况，请一定要掌握说话的方法，顺利争取到与上司交流的时间。

【学习目标】

学会用“只占用您1分钟时间”作为与领导商谈的开头，顺利争取到与上司交流的时间。

【导入：问题场景】1分钟

工作中，我们常常遇到这样的情况：你的领导负责很多项目，每天都很忙，而你现在的工作需要他决策后才能继续开展，你逮到领导在办公室时，赶紧上前说：“王总，关于xxx的事情，我有个问题想和您汇报一下......”领导经常会说“现在不行，我们再找时间沟通吧！”于是你的问题就这样被搁置了，你的时间节奏也被打乱了。这样的情况我们是不是只能被动等待呢？今天的片段就给出了一个说话的技巧，更容易争取到领导的时间。

【图书介绍】：1-2分钟

 今天我要拆解的片段选自《麦肯锡工作法—麦肯锡精英的39个工作习惯》，作者是大岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。2002年独立创业，从事高管培训、及领导力开发等咨询服务。书中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的“立竿见影”的简单习惯。如果你读过麦肯锡的经典著作《金字塔原理》你会发现，这本书是根据原理的具体应用。

【FAB法介绍图书】

特点：1.整书将39个习惯进行了归类

2.每个章节很简短，但重点突出，并且每个习惯后有个小结提炼。

优势：方便学习者按照类别培养练习这些习惯，每章小结可以帮助学习者快速复习重点。

好处：通过学习本书并工作中不断练习这些的简单习惯，可以有效提高我们解决问题的能力及工作的品质与效率。

【R环节：用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头】1-2分钟

【I环节：重述原文】2-3分钟

对上司说“关于XX的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”作为开头，可以更容易争取到交流的时间。

【预防异议】

1.  和领导汇报或者沟通，是不是每次都要以这样的说话方式开头？

适用范围：你要沟通的内容不在领导的日程安排中，但需要领导有个决策才能往下进行。这样的事情通常是大方向已经确定，在执行过程中需要再和领导确认的重要细节或稍有偏差的小变化，用这样的方法比较合适。

2.  有些时候1分钟说根本说不完啊？

“只占用1分钟”的说法，可以给上司一种“很快结束”的安心感，目的是让上司不管多么繁忙都无法拒绝你的请求采用的一种说辞，真正的交谈中即使超出一些时间也没有关系。

3.  以这样的方式也未必能争取到时间？

是的，这样的说法也不一定能争取到上司的时间，但相比“领导，您现在有时间吗？”这样的说法，更容易争取到交流的时间，原因：你说明了要沟通的问题并告诉领导你需要的时间。

【举例子】1-2分钟

领导安排我做一份微信会员招募的全年计划，在做方案的过程中，需要和领导确认预算后再确定具体的送券金额。我：“领导，你现在有时间吗？微信会员招募计划我有个问题需要和您确认一下。”

领导：“我现在得回复一下郑总的安排的工作，等会我找你。”

这是一个失败的案例，分析：1：没有说明清晰出来具体的问题，2.没有告诉领导需要多长时间。

如果我换一种说法：“领导，关于微信招募的费用预算的事情，我能占用您一分钟时间吗？”

下面就进入到小组讨论环节

【分小组】5-10分钟

【A2环节：催化学习者应用】8分钟

回想一个近期需要领导决策后你才能开展的工作。设想一下周一到了办公室，趁着领导开完晨会的空隙，你要怎么说，才能更容易让领导能立即给你关于这个工作的答复呢？每人1分钟在小组内分享。

分享格式：简明扼要的事情背景+我要说的话

参与者海霞：上周我们开展一场培训，培训的PPT需要讲师审核，我问讲师：“夏老师，你有空吗？培训的PPT给你看下？”夏老师说：“现在没空，下午吧？”我就一直等到下午，下午也没有空，就等到了第二天才抽空给他看。

如果再来一次，我会说：夏老师，关于培训课件的主要框架，我想占用您一分钟的时间请您确认下可以吗?