三、拆页RIA

那现在就由我来带领大家拆解一下今天的片段：关注对话的真实目的，来自《关键对话》这本书。

下面我们花2分钟时间看一下原文片段，看完后抬头示意我一下。

【R】阅读原文拆页（2分钟）

关注对话的真实目的【选自原书P37-P38】

改变关注目标。下面，我们来看看你会遇到的情况。你正在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论，上面所说的关注目标问题应该怎样应用呢？在开始交谈时，你应当首先审视自己的目标或动机是什么，在谈话过程中问问自己希望达成什么目标。

同样，在对话进行过程中，比如，你发现自己开始顺从老板的意思，或是开始对配偶爱答不理了，这时你应当留意你的目标是否出现了变化。你是不是为了保存面子，避免尴尬，战胜对方，标榜自我或惩罚对方而悄悄地改变了目标呢？这种情况非常微妙，我们的目的往往是在毫无意识的情况下发生变化的。一旦肾上腺素开始在我们体内作祟，我们便失去了理智思考的能力，目的感已经失去引导我们行动的能力，取而代之的是汹涌而来的化学分子。

为了回归理智，继续对话，你必须暂时停止和对方的互动，转而审视自我，像一个局外人一样审视自我。你可以这样问自己：“我在做什么？这样做的目的是什么？”你坦率诚恳地探索自己的目的时，往往会得出这样的结论：“好吧，我的表现有些咄咄逼人，表达观点的方式太过强势，一心只想战胜对方。我已经偏离了原来的目标，开始只是想选择度假地点，现在成了想证明自己的看法更高明。"

一旦怀疑内心的目标发生了变化，你就可以下意识地进行调整了。例如，“我的真正目标是找一个咱们都喜欢的度假地点，而不是要证明我的观点比你强。"简而言之，只有意识到了错误之处，你才能不让自己犯错。

但是我们该怎么做呢？怎样才能意识到内心的变化，不再犯错，进而影响自己的动机呢？很简单，按格瑞塔的方法去做。你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题，这些问题既可以在意识到对话失控时提出，也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括：

我希望为自己实现什么目标？

我希望为对方实现什么目标？

我希望为我们之间的关系实现什么目标？

询问完自己这些目标之后，还有一个重要的问题不要遗漏：

要想实现这些目标我该怎么做？

【I】重述知识点（5分钟）

<What>这个片段为我们提供了一个在关键对话中聚焦自己的真实目的的方法。

<Why>关键对话的氛围往往会给人带来紧张的感觉，这样的感觉让人失去理智，进而情绪失控，在生气、妥协的情绪里下判断、做决定。不幸的是，这个时候做的决定总是让人在事后后悔：“我当时怎么稀里糊涂/一气之下/一高兴就这么说/这么做了呢？”《关键对话》这本书指出，当进入到关键对话的氛围之下时，飙升的肾上腺素会在我们体内作祟，让我们失去了理智思考的能力。这时候，目的感不再引导行动，也许上一秒的想法是解决问题，下一秒就不管不顾地想要至少在气势上赢过对方，进而对话很快失控，对话的目的自然也顾暇不及了。

在关键对话中使用拆页中聚焦自己真实目的的方法，能帮助我们在意识到对话即将失控或自己的思考方向、言行举止都偏离了原本的对话目的时，及时地将关注的焦点拉回到此次对话的目标当中来，让我们更顺利地完成沟通，并且让对话的结果更接近双方的期望。

<How>那么，当自己与对方交谈的目标发生了变化时，如何迅速调整自己回到当初的目标上，原文片段给出了一个方法——向自己提问，可以依次向自己问4个问题：

1、我希望为自己实现什么目标？

2、我希望为对方实现什么目标？

3、我希望为我们之间的关系实现什么目标？

4、要想实现这些目标我该怎么做？（其中，第四问最重要）

【A1】联系具体经验（1-2分钟）

<故事>我的男朋友最近开始了一场自我追寻的“自由之旅”，他计划到南方参加一些义工旅行之类的活动，因此我们预计将有很长一段时间无法线下见面。国庆前夕，我们想到可以借小长假机会约在某一个城市见面，于是我们对国庆见面的地点做了讨论。但是在讨论过程中，由于我对于居住在外很是抵触，对方接连提出了几个城市的方案，我都不做太多思考就拒绝了，而对方对于我的连续拒绝十分不理解，不断确认我是否希望见面。双方的讨论一度陷入了僵局，都不愿意再去提议，话里话外几乎赌气地确定了国庆不见面的结果。

<反思>从上面的例子中可以看到，我在对话的过程中偏离了起初的目标，我原本的目标是我们能在国庆见面，对话的过程中，我的目标逐渐偏离成了“待在家里”，我的举动和回答让我无法完成我原本的目标，也没有及时地把对话拉回去，酿成了一次失败的沟通。

【A2】具体应用（3分钟）

<目标>计划在11月份，与男朋友再次约会见面。想运用今天所讲的沟通方法进行一次电话沟通，最终确定好见面时间和地点。

<行动>我计划这样聊：1、明确告知我想要见面的想法；2、讨论确定见面时间和地点。在对话的过程中，我要始终聚焦在自己的目标是要见面的，如果在探讨过程中发生了争执，两人还是意见不一致，我会提出暂停对话，看着镜子问自己4个问题：我的目标是什么？男朋友的目标是什么？我们希望促成恋爱关系怎样发展？为了促成见面，我现在要做什么？回答完这四个问题，提醒自己现在不是争论的时间，我需要让讨论重新回到我要见面的目标上。在对话结束后，我们再开心地聊聊其他事情。