有策略地请人帮忙，要以对方为出发点（节选自P96-P97页）

一、诉求要具体。我们每个人都会希望自己的付出是为了某个看得见的改变。因此，请人做好事的时候，我们不能只盯着自己的需要，而必须让对方知道，自己小小的一个行为将会为他人减轻多少痛苦、增加多少快乐。比较一下这两种说法：“抱歉,我母亲年纪大了，可以让个座吗？”“抱歉,我母亲年纪大了，这一路实在站不住，如果没人愿意让座,她最后就只能坐地上了。”

二、善意要扩大。每个人在做好事的时候。最担心的就是不知道自己的善良会不会被别人利用，所以我们更努力让对方相信他的善意是不会被糟蹋的。比较一下这两种说法：“抱歉，我母亲年纪大了，可以让个座吗？”，“抱歉，我母亲年纪大了，如果您愿意让座，我会非常感激，而且我保证，您的好心不会白费。下次要是让我遇到其他有需要的人，我也一定会像您一样伸出援手！”

三、让对方有选择。前两点你做得再好，只要这一点不过关，也不会有好结果。在整个过程中，我们一定要让对方很清楚地感觉到自己是有选择的。毕竟，没有人会喜欢被迫做决定。事实上，无论某个决定有多正确，只要当我们感觉自己是不得不做这个决定的时候，头脑中就会不由自主地产生种种抗拒的念头，甚至会妨碍我们做出正常的判断。相反，当我们发现在做决定时，主动权是牢牢掌握在自已手上，那么我们就会觉得安心，并自觉地放松戒备，开始认真思考各种选项的可能性。比较一下这两种说法：“抱歉，我母亲年纪大了，可以让个座吗？”“抱歉,我母亲年纪大了，可以让个座吗？当然，这是个不情之请，毕竟是您的座位，让不让由您决定。”

【I讲解引导】好的，我看到大部分的小伙伴已经阅读完了。

【负面例子，2分钟】 先给大家分享个小故事：上周末我搬家，本来车子可以开到负一楼的电梯口卸货的。结果到了小区入口才发现市政在修路，车子过不去，只能过人。我把车子停路边，东西搬下车就傻了眼。东西虽然不重，但数量很多，零零散散一个人根本搬不过来。我在路边站了好一会，感觉不太好向路人张口求助。这时开来了一辆快递车，我看到车上有平板拖车。心里想有这个拖车我运两趟就能运完，也就5分钟的事情，于是就对正准备卸货的快递小哥说：“您好，我要运点东西，能把这拖车借给我吗？我看这拖车现在也是闲置着的。”对方马上就拒绝了：“我赶时间，你想其它办法吧。”然后我就眼睁睁地看着他继续卸货，拖车实际上也一直闲置着。那么碰到此类情况，我究竟该怎么说，才能让别人更愿意帮助我？

【Why，2分钟】如果我们求助他人时，仅仅说一句简单的请求，被人家回以简单拒绝的概率就很大。要知道，人家不帮是本分，帮你是情分。

【What】书中给出了三步，帮助我们提高请求帮助的成功率。1.诉求具体，2.善意扩大，3.让对方有选择。

【How】我们来详细拆解一下：步骤一是让对方知道答应了我们的请求会带来什么改变：拖车借给我能显著提升我搬运的效率，能在其闲置的过程中物尽其用。毕竟每个人都希望自己的付出是有意义的；步骤二是让对方知道我们不仅会珍惜，更会传递他的这份爱心和善意，让对方获得更多的成就感。比如，我可以先帮他一起卸货，或者顺带帮他送我同栋住户的快递。步骤三是让对方知道，我们并不是在道德绑架，主动权在他。因为每一个人都不希望被强迫，尊重对方的选择权，才是最有说服力的请求方式。我那句“我看那拖车现在也是闲置着的”就有点道德绑架感觉不借我就说不过去的意思。综上，我的表达改成：您看是否方便把拖车借我10分钟，让我把这一堆杂物一次性地运送到家里，这样能节省我跑3趟的力气，我将感激不尽。我也很乐意协助您把我隔壁邻舍的包裹送过去。当然，这是个不情之请，毕竟是您的拖车，如果您赶时间就算了，没关系的。我相信，如果我早点运用以上三个步骤的请求方式，再遇到那位快递小哥哥，他一定会不忍心再把我扔在一边不管了。

【Where】这种方法适用于在请求的对象是陌生人或者同事。如果是家人及很熟悉的朋友间，这样说话就显得客套和见外了。

【A1显像提问，4分钟】接下来，请大家回忆一下，自己经历过的向他人求助的场景，当时是如何表达自己的请求的。当时你好不容易开口了，对方不理睬你或者找理由拒绝了你。例如：当你赶飞机马上要误点了，请求优先安检时；当你手头上的项目遇到困难，请求大神施以援手时；当你在重要的日子，请求同事跟你调班时。请大家在小组内交流，待会儿我们会请一个代表来分享。

【学习者案例记录】我有一次买早餐，排队的人很多。我时间不够了马上要火车误点了，向排队在前面的人求助看能否让我插个队，被对方拒绝了。

【A1+ 激活经验，6分钟】如果时间倒流，让我们再次回到之前那个失败的场景中，这个时候你会怎么说？请运用这三个步骤重新梳理一下，并在组内分享。

【学习者应用记录】：那次想提前买到早餐，如果能加一句我要赶火车，时间快来不及了，能否让我优先。感谢大家，在大家有需要的时候，我也会让给你们的。当然我也知道这是个不情之请，不让我也没有关系。

【回顾+总结，1分钟】

通过今天的学习，让我们了解到求助他人的技巧：诉求要具体，善意要扩大，对方有选择。一个好汉三个帮，希望今天我们在座的小伙伴在结束学习之后，可以尝试使用这个方法应用到不同场景的沟通中。这就是我的1-2过级拆，感谢大家的陪伴与聆听。