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【片段来源】 《正面管教 》

【主题】“赢得”孩子

【页码】P23-24

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找到解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，他能营造出孩子愿意听，愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤：

1、表达对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2、表达对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3、告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4、让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要嬴得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经嬴得了孩子。等你进人第三步时，孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果，因为你己经营造出一种相互尊重的气氛。

WHAT：通过这个片断的学习，我们可以通过 “赢得合作四步法”来有效地赢得合作，找到解决方案。

WHY:

在生活中，孩子把玩具丢得家里到处都是，家里一片凌乱，你开始念叨，但孩子并没有行动起来收拾，严重时甚至捂着耳朵都不听你说。大家在家里有没有发生过这样的场景。在育儿的道路上，可能有很多家长会吐槽孩子难管，说了很多遍也不听。这样育儿的沟通结果肯定你身心疲惫。

那到底是什么在原因呢？

今天我们学习“赢得合作四步法”可以帮助你，可以营造良好的沟通氛围，找到问题的解决方案。避免出现沟通冲突或不愉快的沟通结果。

HOW：

那怎样“赢得”孩子呢？让孩子从心底里愿意听你说。主要有四个步骤：

1、 表达对孩子感受的理解。当孩子做错事时不要第一句就是指责或批评，可以站在孩子的角度表达对此事发生的理解，并向孩子核实你的理解是对的。如孩子贪玩放学后不按时回家也不跟家里人说，我会拉着他聊，

“放学是不是跟同学打球去了？玩得都不记得跟家里人说啦”

他认可的点点头，

“你想玩妈妈可以理解，但一定记得通过电话手表通知家里人，不要让家里人担心，知道吗？”

“嗯”他认可后再没有发生过类似不愉快地事情。

2、表达对孩子的同情，但不能宽恕。你可以讲讲小时候类似的事情，表达有过类似的感受或行为。如小孩在家偷偷地玩手机被我回家发现了，我第一反应会很生气，接下来平复心情，我会告诉她妈妈小时候了也做过类似的事情，偷偷在家里看电视，担心家长回来发现还会拿电扇吹电视机的电机，后来才知道每次看电视其实家长都知道。并告诉他，“想玩手机的心理是可以理解的，小时候大家都犯过。只是偷偷玩手机这种行为是不可取的。”

3、告诉孩子你的感受。当你表达前面2点孩子也认同时，你再表达这件事情你的感受，小孩就会愿意认真倾听。我会告诉孩子，“妈妈看到你偷偷玩手机的行为不开心”

4、让孩子关注于解决问题。可以先用开放性问题引导孩子怎么解决此问题？如果孩子给不出解决方案时，可以给出二个建议给孩子做选择，并引导孩子说出选择某种方式的好处。针对偷偷玩手机的行为，我会问他以后再遇到想玩手机了有好的解决办法吗？来听听他的想法。

WHERE

结合以上，“赢得”孩子四步法，理解、感受、同情、解决方案，是需要多次反复刻意练习的。四步法适应用于亲子教育，同时也适应于工作中与同事的矛盾，只是与成年人的沟通可能在某些步骤需要做深入沟通交流。

【A1联系具体经验】

记得轩上小学3年级时，在学校追跑开关门时，同学A不小心用门夹住了轩的手，因当时手很疼痛，轩第一反应动手打了A的脸，老师通知了家长。我和轩爸都去了学校，回家后轩爸很生气，拿起戒尺打了轩。轩哭得很伤心，至今轩对那件事记忆犹新。轩在此事的记忆点就是爸爸只会打人，很凶，也没关心我当时手有没有受伤。现在回想起此事情发生时我和轩爸对孩子无理解、无感受、无同情、无解决方案，只是用棍棒解决了当时的问题，并没有“赢得”孩子。

【A2具体应用】

那我们应该怎样运用呢？我想到我未来会发生事情的应用。

轩刚进入初中，难免未来某一天在学校讲小话被罚，有可能会再次出现通知家长被罚抄现象，学习了“赢得”四步法，再次发生我会对轩说：

1、表示理解：进入新学校新班级是不是不适应了。是不是急于想认识班级的同学，没有注意场合就开始说话了。并用眼神注视着他，向孩子核实我的理解是对的。

2、表达同情：妈妈小时候也发生过上课讲话的事情，当时因为上课被同桌讲笑话逗乐了，笑得停不下来，下课被老师叫到办公室都在笑，后被老师罚笑十分钟，听到这个惩罚时就直接笑不出来了。上课讲话个人是开心了，但直接影响了班级上课氛围，也影响了其他同学。

3、告知感受：你看初中学习这么紧张，作业也很多，你上课讲话影响了听课的质量，被罚抄校规又占用了写作业的时间，睡眠时间也会减少，妈妈看到群消息又不开心。这种事情的发生我俩心情都不好。

4、解决方案：你想过后面再发生控制不住想讲话怎么办吗？等他思考片刻，如果他说不出解决方案我再给2个建议，妈妈觉得在文具盒上写个小贴士，或是让玩得好的同学小文看到你打算有这个行为时提醒下你。你觉得哪个更好呢？

最后给轩一个大大的拥抱，告诉他，妈妈相信这么小的事情他自己可以控制好的。期中考试前没有上批评榜的话妈妈请他吃肯德基！

【结束语】

今天分享“赢得”孩子的片断是希望大家在亲子教育的道路上都能掌握好“赢得”孩子的方法，不要等孩子长大后某天发现原来一直以来只是个“赢了”孩子的父母。

我今天的分享就到此结束了，希望这个片段会对各位小伙伴有帮助。谢谢大家!