【拆书家指令】

请大家看下我发出的原文拆页，在评论区里，我先来阅读一遍。

帮助孩子面对他们的感受

孩子需要他们的感受被接纳和尊重

1、安静专心地倾听。

2.用简单的词语回应他们的感受。

“哦………嗯……原来是这样……“

3.说出他们的感受。

“这件事让你很灰心!”

4. 用幻想的方式实现他们的愿望。

“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”

所有的感受都应该被接纳，但某些行为必须收到限制。

“我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做，而不是用拳头。”

【what】

这个拆页是一个沟通技巧，它指导我们在面对孩子的不良情绪时，通过四个步骤去回应他们的感受，带他们走出情绪的困扰，进而转向问题的解决。

【why】

（通常做法）当我们面对他人的不良情绪，我们往往先表达的是自己的感受，给出的是自己的判断以及处理方式。

（坏处）这样会让对方觉得你不理解他、不接纳他，对方会本能地跟你对抗，或者沉默以对，或者向你发出攻击。因为在那个当下他的大脑已经被坏情绪支配，他也不可能将精力聚焦在如何解决问题上。

比如：

比如上个星期天，我家女儿想叫醒正在睡觉的哥哥，好早点去爷爷奶奶家。她太想早点出门，就很大声地叫并拍醒他。我的儿子受到了惊吓，一骨碌起来连吼带揍了我女儿一下，接下来就是哭声骂声告状声一片的经典场面。

我瞬间就奔溃了，忍不住大声呵斥他们：“别吵了，悠悠是为了叫你早点起来去爷爷家，快点，5分钟后我们就出发了。”虽然他们也想去爷爷奶奶家，但还是没有办法平息他们的怒火，继续在各自闷声发脾气中。

【how】如何帮助孩子面对他们的感受进而疏导呢？

帮助孩子面对他们感受的四个步骤：

1.倾听: 全神贯注地倾听孩子的表达。

2.回应: 用简单的词语回应他们的感受，比如“哦……”“嗯……”“这样啊……”。

3.表达：表达孩子当下的感受，让孩子明白你理解他。

4.引导：引导孩子正确解决问题，或者给予解决问题的方法。

比如用幻想的方式对孩子说:“我真希望你能……”，让孩子放下错误的执念，做出正确的选择。或者，直接告诉孩子怎么做。

回到我刚才的案例：

我沉默片刻，知道如果他们带着情绪出发，上车肯定会没完没了地闹。

于是我先对儿子说：“悠悠打疼你了，是吧？”儿子马上委屈地说：“我在睡觉，她还那么用力！”我马上接：“你很生气。突然被吓醒，这确实让人生气。”儿子：“她还不道歉！”我说：“是呀，她没有道歉，你觉得太委屈了。”儿子瞬间就柔软了下来。我接着说：“要是悠悠轻一点就好了！我去告诉她好不好？”儿子轻轻地点点头，不再喊了。

然后，我走到女儿的房间：“悠悠，哥哥打疼你了？”悠悠还在哭：“我好好叫他，他打我那么重！”我说：“嗯，是的。”女儿接着抱怨：“我只是叫他去爷爷家，他不是也想早点去吗？”我说：“嗯，你太生气了。”女儿说：“哥哥真讨厌，我不想见到他！”我说：“确实很让人生气。要是你轻轻地叫醒他就好了。”然后，妹妹也马上平静了下来，没几分钟我们就出发了。

（正确做法）一旦孩子感受到被接纳、被认同、被尊重，他的种种抵触情绪就会被释放，接下来，大人就能很轻松地引导孩子去走出情绪困扰，快速进入下一步

【where】

适合：这个拆页适用于当你面对他人的不良情绪，不管时孩子还是成人，当对方有沟通意愿的情况下，都可以用这个方法帮助对方梳理自己的情绪，将注意力从不良情绪中转移，进而转向下一步。

不适合：当对方还不足够信任你的时候，可能他不会冒然向你敞开心扉，这个沟通方法暂时不适应。

在与人相处的过程中，我们会遭遇各种意坏情绪。比如小孩，他们就像个定时炸弹，说爆炸就爆炸，不想写作业、无故发脾气、不好好吃饭、与其他小朋友吵架等。成人也会经常被各种坏情绪包围，比如劳累、烦闷、压抑、自责、不安、愤怒等。

接下来，请小伙伴们回想在最近2个星期内，有没有面对过他人出现不良情绪的场景，大家又是如何处理的？请大家先在思考一下，在便签上写一写关键词，完成后在评论区敲1。稍后我会请1个小伙伴分享。

国志：前两天我的4岁半的孩子拼命地哭，我跟他说了好几次之后，怎么哄都哄不好。到后来我就用吼的方式直接把他吓住。对我来说这是一个失败的案例，因为我没有去找孩子哭的原因，也不知道他的需求是什么。

谢谢国志的分享。确实这是一个在家庭中出现的很典型的案例，在吼过孩子之后，我们不仅不能直接帮孩子解决他的情绪问题，反而自己增加了内疚的负面情绪。因此，我们来进入下一个应用环节，如何去解决这样的困境。

接下来，请大家设想一下，如果时光能够倒流，你再次经历那个场景，你会如何运用今天学到四个步骤的沟通工具，去帮助对方面对他们的感受，从而化解问题的呢？请大家同样在便签上先写一写，写完之后在评论区敲1。稍后我会请1个小伙伴分享。

国志：回到刚才的场景，首先我要倾听孩子的感受。我会说：宝贝，你现在是什么样的情况？是哪里不高兴吗？是谁惹你不高兴吗？孩子可能会说你把我的玩具给弄倒了。我会跟他道歉说：不好意思宝贝，爸爸是不小心把你的东西碰到了。真希望把你的玩具的摆设都给还原回去。

依旧谢谢国志。我们来对照今天的面对感受四步骤。有几点需要斟酌的是，第一，多倾听，不需要大人详细地盘问。孩子需要一个倾诉的通道，只要意识到你愿意倾听他，他就得到了无比的安全感。接下来就会引发他正确的行为。第二是你没有帮孩子表达他的感受。小孩子陷在情绪里面，他是不懂如何表达和释放的。当我们正确地引导，其实就是让孩子明白他赢得困扰的点在哪里，以及在正确地帮助他们释放不良情绪，然后转入下一步。

不过依然非常谢谢小伙伴的精彩分享。通过今天的拆页学习，我们发现，通过倾听、回应、表达、幻想，接纳他人的各种不良情绪以及帮助对方梳理自己的情绪，对方就会真正放松下来，向我们坦诚心扉。也只有对方的情绪得以正确地发泄，他们才有注意力去思考如何用正确的方式应对当前的处境。

最后，非常感谢小伙伴参加今天的拆页学习。很高兴我们成功地走出了正确与人沟通的第一步----帮助他人面对感受。孩子的教育、成年人相处都是一个复杂而庞大的体系，是需要用心学习的一门艺术。但是，只要我们一步一个脚印地用对技巧，加以训练，在不久的将来，我们也可以是一个沟通专家。

我今天的拆书到此结束，再次感谢大家的聆听和配合。