开场:
大家好,我是常谦,很高兴参加本次拆书训练,我的三个标签是:爱老婆,爱学习,爱运动。
在跟随我学习本次RIA现场拆书训练的过程中,学习者能够从过去纷乱复杂、问题缠身的局面或困境中,运用连线筛选法——找出“问题之王”,快速理清头绪,梳理关键问题。
《有解:高效解决问题的关键7步》这本书只聚焦一件事—解决问题,作者是一对母女,妈妈顾淑伟2012年开创KSME问题解决体系,曾多次服务于中国移动/中国平安/中国人民银行等百余家企业/学校或组织。为企业/学校/家庭培养问题解决专家近百名。女儿奉湘宁是中国科学院大学的理学博士,从小就喜欢钻研、解构问题。她们不仅仅是一对母女,更是最默契的合作伙伴。
相比其他解决问题的书籍,二位作者融会贯通了10余年的问题解决研究所得与3万多个真实案例处理经验,重新定义了“问题”的概念,揭示了问题反复出现的真相。这本书里有很多实用、好用、管用的问题解决方法和工具,以KSME问题解决七步法为核心,帮助读者梳理问题,学会高效解决问题。
书中创新性的问题解决方法,适用于个人成长、工作管理、家庭建设等方方面面,不同职业或身份的人群,都能用书中介绍的方法成功破解人生难题。今天我拆解的主题是连线筛选法——找出“问题之王”,你想要处理好个人、家庭、工作等方面各种各样的问题,我们就要打蛇打七寸,找到问题之王,它是所有问题的根源,解决了问题之王其它问题便可迎刃而解。
现在就请大家花2分钟时间一起来阅读一下这个原文拆页,后面有两张插图,方便起见我发到评论区。
读完的小伙伴麻烦在评论区回复111。
【主题】连线筛选法——找出“问题之王”
【片段来源】《有解》 P53-P55
有没有一个问题,解决了它,也能带动其他问题的解决?有,这样的问题被我们称为“问题之王”,它往往从优先问题中筛出。
我们先来看看前面提到的A先生的问题清单。
不能独立完成工作。
得不到领导的肯定。
同事和经理在背后议论自己。
和女友闹矛盾。
手术后健康状况差。
经常彻夜难眠。
对职业发展感到迷茫,没有信心。
在这7个主要问题中,哪一个问题是核心中的核心?哪一个问题最需要被优先解决呢?此时,“连线筛选法”或许能帮助你找到答案。
第一步,选出一个问题,如“健康状况差”,并尝试像这样问自己。
健康状况差,身心俱疲,会不会直接导致工作表现不佳?健康状况差,没有充沛的精力,会不会直接导致对职业发展的信心不足?健康状况差,情绪不好,会不会直接导致和女友的关系变差?等等。
如果你的答案是“Yes”,那么就从健康状况出发,画一条箭头指向对应问题的线。需要注意的是,这条线仅代表“直接”的影响,而不代表“间接”的影响。
第二步,依次类推,为每个问题都画出指向另一个问题的线。
完成后,你有怎样的发现?你是否发现从某个问题“出发”的线最多?通过这样的梳理,你找到了最有影响力的问题——“问题之王”。很多情况下,这个问题的优先解决会直接带动其他问题的解决。
我看到大部分小伙伴都已经读完了,下面我们一起来解读这段文字。
【what】
这个片段介绍的连线筛选法是一个梳理问题,从纷乱复杂、问题缠身的局面或困境中快速理清头绪的方法。
【how】
具体操作步骤如下:
1.列出问题。列出给自己带来困惑、带来麻烦的所有问题,注意表述清晰,说事实,不要说感受。
2.追问连线。选出一个问题,问自己这个问题不解决会不会导致另一个问题解决不了,如果回答“是”,那么从这个问题出发向那个问题画个箭头。如此画出所有问题之间的关系箭头。注意这条线仅代表“直接”的影响,而不代表“间接”的影响。
3.筛选核心。找到出发线最多的那个问题,它就是“问题之王”。
【where】
这个方法适用于相对复杂的局面或者复杂问题,可以让自己理清头绪或者帮助他人梳理关键问题,找到症结所在。不适用于单一问题或者简单局面的分析。
【why】【不这么做的坏处】
【通常做法】
通常人们遇到问题频发、麻烦缠身而陷入困境时,很可能会自乱阵脚,表现出急躁、愤怒、失落、悲伤等情绪,要么头疼医头,脚疼医脚,要么快刀斩乱麻,壮士断腕,要么放弃抵抗,听天由命。
【举例说明】
面对困境、复杂局面时,这些做法都不是明智之举,不然轻则给我们带来经济损失,重则可能造成终生遗憾。我的好友小福,是名医药代表,近些年行业受医改政策影响,日子越来越不好过了。今年初他妻子生了二胎,家里开支骤增,还要还房贷车贷,每月入不敷出。再加上反反复复的疫情,医院也没多少病人,他好几个月完成不了业绩,每月只能拿个基本工资,现在非常焦虑,他是全家的唯一经济支柱,担心工作要是丢了,一家四口可怎么活啊!他每次都唉声叹气的,我多次安慰他,出主意、想办法都效果不好。
【正确方式】
学了这个连线筛选法,我帮他做了以下的分析:
第一步,列出问题。分析他的实际情况,如下图所示,列出了包括抚养两个女儿、每月入不敷出、生存危机等八个问题;
第二步,追问连线。我们来看,比如解决第一个“抚养两个女儿”的问题后,能解决“每月入不敷出”吗?显然不能。哪能解决“妻子不能工作”吗?这个可以,那我们就画个箭头,就这样依次分析每一个问题和其他问题的对应关系。
第三步,筛选核心。分析完所有的问题,画完箭头后,发现“每月入不敷出”的出发箭头最多,那么这个问题就是“问题之王”。
“每月入不敷出”,也就是收入问题,解决了收入问题,其他问题就可以迎刃而解,他看完以后轻松了一些,知道力往那里使了,也没那么焦虑了,现在全力解决收入问题就可以了。
【A1】激活经验
【拆书家提问】
为了促使你更好的应用连线筛选法,现在请你回想一次自己曾经面对复杂局面或陷入困境的经历,比如说以前你的公司会议多,效率低,管理层难以达成共识,团队内耗大,你当时是怎么应对这种情况的?又或者自己以前缺乏职业自信,当时对未来有强烈的焦虑和危机感,你是怎样度过这段痛苦时光的?有没有以前在家里和爱人沟通困难,经常争吵,搞得关系很紧张,你是怎样度过这段危机的?
下面请各位小伙伴先思考30秒,或者简单写写关键词,一会儿请伙伴们用1分钟分享一下。
时间到,下面请各位伙伴,来分享一下你过去面对多问题的局面是如何解决的,请注意时间,超时会提醒。
先有请:
【学习者案例记录】
学习者余秀莲分享:前年,小女儿和婆婆在老家,自己、老公和大女儿在成都,特别想把小女儿接到成都来,但担心接过来自己和老公上班没人照顾孩子。当时心烦意乱,把气撒在老公身上,看到老公看电视就想把电视砸掉,感觉是老公的无能导致了不能把孩子带到身边,心里一团乱麻,自己陷入很郁闷的状态中。
拆书家引导:除了老公的问题,您觉得还有没有其他问题?
学习者分享:如果说问题的话,包括自己能力不足,自信心不够,孩子带到身边怕麻烦,影响工作,不工作又会影响收入。另外公公去世了,婆婆来成都无法适应城市生活,不愿意来,小女儿接来以后婆婆一个人在家,太孤单了。自己陷入很矛盾的状态,多重焦虑。
拆书家引导:后来是怎么解决这个问题的?
学习者分享:去年把小女儿带出来了,因为婆婆找了一个老伴,不孤单了,大女儿也上高中住校了,就把小女儿留到身边了。
【拆书家回应】好的,大家都分享完了,听了各位的分享,感到确实人生不易啊,我们都会面对各种各样的问题和麻烦。
【A1+】反思加工
如果时间可以倒流,让你应用今天的连线筛选法可以重新去处理那件事情,你会怎么做呢?我们给2分钟时间写出新的处理方案。
提醒各位需应用连线筛选法的三个步骤:1、列出问题;2、追问连线;3、筛选核心。
好的,时间到,时间关系,我们请2位小伙伴来分享一下,有请····
【学习者案例记录】学习者余秀莲分享:通过今天的学习,我重新梳理了一下当时的问题。
第一步,列出问题。1、想和女儿在一起;2、担心婆婆孤单;3、婆婆不适应城市生活;4、带孩子影响工作;5、老公和自己能力不足,收入有限;6、照顾大女儿精力有限。
第二步,连线追问。2能解决1、3,3能解决1、2、4、6,但不现实;4能解决1,5能解决1、2、4、6,6能解决1、4。
第三步,筛选核心。发现老公和自己能力不足,收入有限,这一项出发箭头最多,是问题之王,核心应该解决这个问题,这才是所有问题的源头,虽然后来因为婆婆找了老伴,大女儿上高中住校了,所以能够把小女儿接到身边了,但真正要解决问题,追求幸福,还是得提升能力,提高收入。
【结束语】
掌声感谢,看的出来这位伙伴已经掌握了连线筛选法,能够帮自己或者他人分析困难了。我们再来回忆一下连线筛选法的三个步骤:1、列出问题;2、追问连线;3、筛选核心。对的,用这个方法来找出困扰自己或他人的问题之王,然后全力解决它,其他的大部分问题都可以迎刃而解。
好的,非常感谢大家的参与,以上就是我本次的分享,谢谢大家!