具体来讲，我们可以使用非暴力沟通的四个要素，来说明如何在亲密关系中做到非暴力沟通。

• 第一，观察。在非暴力沟通当中，观察是一种自我独立的行为，而在亲密关系当中，观察包含了对自身和对方的观察。遇到问题时，先不要着急表达，也不要急着进入沟通状态，观察一下事情的原因以及对方和自己有何种感受和需要。
• 第二，反馈。将自己观察到的结果反馈给对方，不要指责，也不要评价和判断，只是将自己在上一步所观察到的客观情况如实地表达出来。
• 第三，感受。我们在观察的时候，观察的结果会带给我们某种特别的感受，将这种感受告诉对方，告诉他自己为什么会有这样的感受（我感到伤心/难过……），这种感受对自己又会产生什么样的影响。
• 第四，提出需要和请求。自己的某种感受背后是什么样的需要和请求，具体希望对方怎样做？将这些明确地告知对方，才能得到积极而正确地回应。

好，大家都读完了吧？那么，我们就已经顺利完成了今天的R便签，请大家给自己一个掌声鼓励。接下来，进入I便签——重述原文。

【what】

首先，这个片段告诉我们：在亲密关系中，用非暴力沟通的方式，真诚而有爱的去表达自己，才能有效解决问题，增进亲密关系。

【why】

因为，如果一味埋怨指责对方，不仅解决不了问题，还会造成误解和冲突，甚至关系破裂。所以，使用非暴力沟通的表达才能让对方听得进去，积极的回应，协同解决问题，同时增进亲密关系。

那么我们具体该怎么做呢？我总结为以下四个步骤：

【how】

• 1、客观审视：

遇到问题先保持沉着冷静，客观的审视问题究竟出在哪里？双方有哪些不足，并察觉出双方的感受和需求。

• 2、如实反馈：

客观描述当下的问题所在，如实的陈述，不添油加醋，不批判指责；

• 3、真实感受：

告知对方自己此时的真实感受，以及所产生的影响。

• 4、明确需求：

最后，明确提出具体的需求，让对方能够知道具体该怎么做，从而获得积极的回应。

通过以上4个步骤，能帮助我们在亲密关系中做到非暴力沟通，避免引起误会和冲突，从而高效解决问题。

【where】

这个方法不仅适用于亲密关系，还适用于：家庭关系、朋友间、同事间、合作关系等，任何一个 非正式沟通的场合。

大家也回忆一下自己以前有没有类似的经历？我跟大家分享一个我的故事：

【故事】

6月最后的一个周五，晚上下班回到家看到家里乱糟糟的，到处都是没有归位的物品，还有一些衣物就搭在椅背上。而与此同时，我亲爱的另一半 正悠哉的躺着看电视。

我顿时上火，开口就直接质问、批判他的行为，并且命令他立刻整理及归位。他不但拒不配合，而且还反过来指责也有我的一份。我们因此闹得很不愉快，家里也是在第二天消气后，才拉着他一起收拾的。后来类似的情况还经历了两次。

【反思】

产生这样不愉快的结果，首先是我的表达上存在着很大的问题：

• 1、我遇到问题后，没有冷静客观的去审视问题，更没有审视自己的不足，情绪一上来就一味的埋怨和指责对方，这样即伤害了对方也会激怒对方，导致相互指责，如果我只是客观如实的反馈，就不会这样了；
• 2、我命令式的表达，非常自我而尖锐，这是不尊重对方的表现，容易引起对方的不满。如果换成平等协商的表达，对方就会更容易接受一些。

那么，为了避免类似不愉快的情况再次发生，我决定：

【具体目标】

在未来一周内，运用非暴力沟通的4步骤，跟另一半沟通时做到：

【具体行动】

• 第一步：沟通前，先冷静下来，多究几个“什么”；首先 要客观的审视 究竟出了什么问题，双方各自有什么不足之处，其次 洞察 问题给我带来的感受是什么，而各自的 需求又是什么；
• 第二步：客观的陈述问题所在，如实的描述当下情况，平铺直叙，避免评判和指责；
• 第三步：表达当前的问题给自己带来的真实感受（比如我感到伤心/难过……），并表明这样会产生哪些影响；
• 第四步：明确提出具体有哪些行为需要调整和改变，还可以提出共同协商对策，制定规则等具体要求，确保对方能理解和接受，积极反应，协同解决问题。

这样的表达才是有效沟通，不仅能解决问题，还能让彼此关系更加融洽而有趣。

沟通是一门艺术，有温度的沟通才更能让彼此感受到爱。

以上，就是我今天所有的分享，总结一下：

• 首先，让大家认识了我，我们一起了解了拆书帮和拆书法；
• 第二，我们通过RIA便签法，学习了非暴力沟通的4步骤：客观审视，如实反馈，真实感受，明确需求。
• 第三，希望这"八字箴言"对大家有所帮助，在未来能实际运用到生活中。

我的分享完毕。感谢大家的聆听和陪伴。

最后，有“袁”相识，愿大家“艺凡”丰顺！谢谢！