有策略地请人帮忙，要以对方为出发点（节选自P96-P97页）

一、诉求要具体

我们每个人都会希望自己的付出是为了某个看得见的改变。因此，请人做好事的时候，我们不能只盯着自己的需要，而必须让对方知道，自己小小的一个行为将会为他人减轻多少痛苦、增加多少快乐。

比较一下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗? ”

“抱歉,我母亲年纪大了,这一路实在站不住,如果没人愿意让座,她最后就只能坐地上了。”

二、善意要扩大

每个人在做好事的时候。最担心的就是不知道自己的善良会不会被别人利用，所以我们更努力让对方相信他的善意是不会被糟蹋的。

比较一下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了, 可以让个座吗?”

“抱歉，我母亲年纪大了，如果您愿意让座，我会非常感激，而且我保证，您的好心不会白费。下次要是让我遇到其他有需要的人，我也一定会像您一样伸出援手!’

三、让对方有选择

前两点你做得再好，只要这一点不过关，也不会有好结果。在整个过程中，我们一定要让对方很清楚地感觉到自己是有选择的。毕竟，没有人会喜欢被迫做决定。事实上，无论某个决定有多正确，只要当我们感觉自己是不得不做这个决定的时候，头脑中就会不由自主地产生种种抗拒的念头，甚至会妨碍我们做出正常的判断。相反，当我们发现在做决定时，主动权是牢牢掌握在自已手上，那么我们就会觉得安心，并自觉地放松戒备，开始认真思考各种选项的可能性。

比较以下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗? 拜托，拜托,求求你,无论如何,一定要帮帮忙”。

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?当然,这是个不情之请,毕竟是您的座位,让不让由您决定。”

     （2分钟后）我看大多数小伙伴都读完了，没读完的也没有关系，下面听我拆解就好。

what:

       这个片段讲述了我们在向别人请求帮助时, 可以通过转换视角的方法, 让别人更愿意帮助我们

通常做法:

通常情况下, 我们发出请求时, 往往倾向于只站在自己的角度出发，向别人发出指令。比如, 帮我开个门吧. 帮我寄个快递吧. 想请教你如何才能达到销售冠军? 这种情况下，我们很可能会惨遭拒绝.

Why:

      所以, 如果我们不懂得转换视角, 不懂得如何向别人请求帮助, 我们有可能会经常被拒绝, 从而自信心受到打击. <*why,强调不这么做的坏处*>

How:

那么我们该怎么转换视角呢? 书中给出了方法, 我总结为三个步骤:

步骤一: 诉求要具体, 让对方知道做了, 会给我们带来什么改变.

步骤二: 善意要扩大, 放大做善事带来的好处

步骤三: 让对方有选择, 把主动权交给对方

Where:

这个请求帮助的技巧比较适用于不是非常熟络的关系中, 比如关系一般的同事、朋友、上级、前辈甚至是陌生人的场景。<*适用边界*>

  <*反例 *>

我来讲一讲发生在我自己身上的故事, 有一回我出去旅游时, 手机没电了, 向邻座一位大哥求助, 大哥, 能借一下你的充电宝嘛? 结果没有得到任何回应. 现在想来, 当时完全是从自己的角度出发, 给别人下了指令, 难怪被拒绝, 如果用上刚才说的三个步骤, 也许结果会大不一样, 第一步, 让请求更具体, 我可以说, 大哥, 如果我手机没电了, 就找不到酒店了, 在这里又人生地不熟, 晚上就得睡在大街上了, 接着第二步, 扩大善意, 我可以说, 大哥, 如果你愿意把充电宝借给我充一会儿, 我会非常感激，而且我保证, 下次要是遇到其他有需要的人，我也一定会像你一样伸出援手! 第三步, 让对方有选择, 我可以说, 大哥, 我知道你自己也需要用充电宝, 借不借都由您来决定. 如果用上这三个步骤, 那么我相信大哥可能就不忍心看我露宿街头了.

【A1】激活经验（显像提问）   

       接下来，我需要让大家想象一下， 我们有没有遇到这样的场景需要他人的帮忙，可能我们只说了自己的需求，没有把善意放大，也没有让对方有选择权，所以当时被拒绝了，例如:

一, 出门在外突然发现手机欠费了, 需要求助别人帮自己充一下话费, 再微信转给他.

二, 周一上午刚上班，发现邮箱内有几个工作邮件尚未回复，微信里呢，领导又催着你赶快提交项目工作报告，此刻办公桌上的电话又响了，忙起来真的恨不得有三头六臂，这时你需要请同事下楼帮忙拿个快递；

三，一个人出去旅游的时候请求别人帮自己拍几张照片.

大家小组内讨论三分钟，一会我想邀请一位小伙伴来分享一下过往有什么相关场景需要别人帮忙的，只需要分享场景即可，不用说怎么解决。

        哪位小伙伴来分享一下？<*邀请1个学习者当众表达自己的案例*>

学习者海兰案例分享:

有一回坐公交时正要刷钱的时候, 发现手机没电了, 身上也没带现金, 于是就问旁边的乘客能不能借一块钱付车费, 结果那位乘客没有搭理我, 可尴尬了.

【A1+】反思加工:

   接下来，大家能不能运用刚才学习的三个步骤(诉求具体、扩大善意、让对方有选择)重新梳理一下，再遇到相同或类似情况，我们可以如何转换视角, 有策略地开口向他们提出帮忙？大家小组内讨论三分钟，一会我想邀请一位小伙伴来分享.

学习者海兰案例分享:

如果再遇到类似或者相同的情况, 首先第一步为了让诉求更具体, 我可以说, 真是不好意思, 我都上车了才发现自己手机没电了, 正好身上也没带现金, 但现在确实是着急要坐公交车, 能不能借给我一块钱付车费呢? 我们可以加个微信, 等我充上电就把钱转给你. 接下来第二步扩大善意, 我可以说, 如果你愿意借给我一块钱, 我会非常感谢, 而且以后如果其他人也遇到这种情况, 我也一定会像您一样伸出援手, 第三步把选择权交给对方, 我可以说, 当然, 借不借都是自愿的, 如果你觉得比较为难, 也没有关系的.

总结语：

简单总结一下，今天我们学习了请求帮助时应该转换视角, 具体的三个步骤分别是诉求要具体, 善意要扩大, 让对方有选择. 希望大家在今后的工作和生活中可以运用自如, 我今天拆解到此结束，谢谢大家！