R原文片段：《结构思考力》P30

你有一个不耐烦的上司吗?

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们!”

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点?

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦",从“结论先行”开始。（见图1-3）

拆书家讲解引导：

（好的，已经收到了大部分小伙伴阅读完毕的示意。）

【学习目标】

我想大家都有听过这样一句俗话“沟通是人与人之间的桥梁”对吧？那么，“要想桥梁搭得稳，还得搭建技术狠”。今晚希望我们通过对这个片段的学习，能够养成一个习惯就是当我们处于重要又紧急的场景时，就可以用结构思考力“结论先行”中的三步法【先提总观点、再说分论点、总观点收尾】，做到逻辑清晰的去表达，让对方快速、轻松、精准的听懂自己表达的观点，提高沟通效率，让沟通的“桥梁”更加顺畅。

I：理解原文

【what】如何来让沟通变得更加顺畅，提高沟通效率呢？如何让我们做到逻辑清晰的表达观点，能让对方快速轻松的听明白呢？在这个原文片段中给到了我们一个新技能，就是“结论先行”的三步法【先提总观点】-【再说分论点】-【收尾总观点】，这里的“结论先行”是指在沟通、洽谈时，为了对方快速明白我们要表达的内容，我们得先在自己想表达的内容前先简短的做个总结说给对方听，随后去解释这么说的原因具体有1、2、3...哪些论点，结尾时再次强调开头是的总观点。那么今天我们的学习重点就是看具体如何应用这三步法，让我们“结论先行”，从而让沟通变得更顺畅。

【拆页 HOW】

第一步【先提总观点】当我们在与人沟通时，为了让他快速、轻松、精准地听明白我们想表达的内容。首先，我们得先想清楚要跟对方表达内容的目的是什么，然后用肯定的语气把我们的目的开门见山的用一两句简洁的话说出来。

第二步【再说分论点】当我们提出了自己的观点后，接着得有依据来解释为什么要这么说，这时候我们就需要用①②③几个小要点分别来说明这个观点了，这几个要点的关系可以是并列、递进、对比、还可以从多维角度来说明，因为咱们主要是为了给前面提出的观点做诠释。

第三步【收尾总观点】其实收尾总观点这个步骤最简单的方式就是把第一步中提出的观点再次强调一遍，但这样的收尾总观点比较适合初级学习者应用，如果你想把收尾总观点说的有深度一点，就可以用递进的方式，来加深对方对这个观点的认识。

【举例子】

这段时间我就经历过这样的事情，我们部门新增了一个业务板块，大家忙的连轴转，都快一个月了，也没看老板提加人的事儿，于是我主动找老板沟通希望增加人手。

第一步【先提总观点】我是这样说的：“ 老板，我想跟您申请运营部加一个助理的岗位。”（开门见山提出需要增加人手的观点。）

第二步【再说分论点】我接着说：“这样一方面可以帮助销售和运营处理常规数据资料，另一方面业务信息出口统一，反馈问题及时，就避免了遗漏重要工作信息的风险。”（从“一方面...另一方面...”这个句子可以看出两个要点是并列关系解释增加人手的观点）

第三步【收尾总观点】老板，咱们运营部加一个助理岗位，公司来说提高工作效率和效果，销售可以更专注的冲业绩！（这里，我强调了第一步增加助理的观点，又拔高了加人对公司的意义。）

这样，我用了结构思考力中“结论先行”的三步法【先提总观点】-【再说分论点】-【收尾总观点】清清楚楚的跟老板沟通申请运营部增加助理岗位，相信老板也听得明明白白，他很快答应了我的需求。

【适用边界】

在我们生活工作中所遇问题十有八九与沟通不良相关，如果沟通顺畅，随之而来的问题也会迎刃而解。今天咱们学的“结论先行”的三步法在生活、职场的沟通场景中常常可以用到，例如，在重要又紧急的情况下或者你的沟通对象是个急性子又或者你想让对方快速、轻松、精准的听懂我们表达目的时都可以用的，但是如果你的表达对象是小朋友，或者在日常的亲密关系中是否使用这个方法就取决于你与对方的沟通习惯了。

【预防异议+讲解】

当然你有可能会担心，如果先跟对方提出一个观点，就遭到对方的反对，他可能就没有耐心听你解释后面的原因了。像这种情况，你就要提前预测，如果你想表达的是原本就可能会遭到对方反对的观点，那你就需要先说明前因后果，再顺水推出你的观点，避免和对方出现硬刚的状态。所以，今天我们讲的“结论先行”三步法【先提总观点】-【再说分论点】-【收尾总观点】，适合大部分的生活和工作的沟通场景。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

【A2 分步催化 1】【分步催化——指向未来的显像提问法】

好的，现在请大家跟着我的问题想一下，未来的1周，在你的生活或工作中，有没有什么事情是急需沟通解决的，你希望可以让对方更快速精准的听懂你想表达的目的？比如说，这个月的团队业绩干的不错，你想跟领导多争取一些奖励政策，或者在周末总结会议上，你要跟领导汇报本周的工作情况，又或者你想跟顶着“中年危机”巨大压力的爱人沟通多一点时间带娃？让我们来想一下，接下来的1个周会不会有这类似的事情发生呢？请大家花两分钟的时间思考一下这样的场景，稍后我会让小伙伴分享一下她的案例。

【李林的分享】跟爱人聊关于孩子9月份上小学前能养成早睡早起的好习惯的话题。希望爱人和自己能够陪着孩子共同入睡，做个榜样并且培养孩子早睡早起习惯。

【A2 分步催化 2】【催化学习者加工未来的场景】

感谢这位伙伴的分享。刚刚在大家火热的讨论过程中应该发现了，我们常常会遇到这种沟通的场景，那么设想一下，在未来的一周，你想起今天所学的《结构思考力》的这个片段，你想用“结论先行”的三步法【提出总观点】【再说分论点】【收尾总观点】让对方快速精准的明白你要表达的观点，你应该如何去沟通呢？

【李林的分享】今晚回去可以用我们学习的结论先行三步法与爱人沟通关于培养孩子早睡早起习惯的话题。“亲爱滴，我想从明天开始咱俩晚上九点半开始陪孩子睡觉。一是早睡早起，中午还能休息一下，多睡眠对孩子的大脑有好处，二是孩子9月份要上幼儿园，需要一个正常作息的适应，咱们得提前培养早睡早起的习惯，三是你上一天班挺累的，也能早点休息。所以咱们从明天开始晚上9点半就陪孩子一起睡觉吧。”

【结束语】

感谢这位伙伴的分享，今天我们学习了结构思考力中“结论先行”的三步法【提出总观点】【再说分论点】【收尾总观点】，通过这样的方式我们在表达观点的时候，就可以让对方快速精准的理解我们要表达的主旨，提高沟通效率和效果。非常感谢大家的参与，我的拆解到此结束，谢谢大家。