原文片段选自 《如何听如何说》 151页

举例时应该精挑细选,目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解,尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子,能够把抽象的叙述形象地描绘岀来,使得它们更容易被人理解。

假如你听不明白别人在说些什么,就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子,那么就很可以怀疑,是不是他们也搞不清自己话中的意思呢?

好的，我已经和大家对上了阅读完毕的眼神。

仔细看完这篇原文片段，主要是告诉我们在沟通的过程中，跟对方说一些不容易理解或听起来比较模糊的、概念类的内容时，通过【说观点+打比方】这2个步骤，可以把你想跟对方表达的事情说的更生动形象，让人容易理解。

【学习目标】

今天希望我们通过对这个片段的学习，能够养成这样的习惯，在跟对方说一些不容易理解或抽象概括类等内容时用【说观点+打比方】的步骤让对方和我们的沟通更加顺畅。

为什么说我们要养成这个【说观点+打比方】的方法来和对方沟通呢？

我们是不是常常希望自己说出的观点，别人一听就懂，最好还能得到点对方的认可，但是往往在沟通中，我们说出一个观点时，对方却听的迷迷糊糊，摸不清你想说什么，这种场面相当尴尬。那如果我们沟通时能在观点或者想法的后面加一个生动形象有画面感的例子作为解释，用【说观点+打比方】相结合的方式来沟通，对方就会明白我们要表达的意思了。

【说观点】我们这里的观点是指，表达的观点内容是经过归纳总结的概括类描述或者是书面化、专业性较强语句和对方听起来不容易理解，比较模糊类的词语等。

【打比方】是指举出一个恰当的、活生生有画面感的实例，让我们刚才表达的观点一下子就被对方听明白了。大家要注意的是，我们这里的举例子是对前面观点内容的解释，让对方能轻松的听懂，便于对方理解，而不是举个例子证明自己的观点是对的。

【负面一般的做法】和【不这么做的坏处】

通常咱们在拜访朋友或跟家人聊天时很容易把话题聊到自己的关注点上，沟通内容也都习惯性偏向自己熟悉的领域，有时候会聊的比较抽象笼统或专业性强，咱们以为对方都能听懂，于是没有去打个比方、举个例子来解释观点。这样的沟通往往让对方无法轻松的理解咱们要表达的意思，最终会因为多次的低效沟通，对方会觉得跟我们沟通太费劲，导致不想跟我们沟通和交流了。另外，如果咱们打的比方和举的例子与前面所说的观点不一致，那很有可能是咱们自己都没有完全理解所说的这个观点的意思，对方就更难听懂咱们说表达的内容了。

【举一个负面例子】

前段时间我就发生过一次这样的经历，和一位朋友聊彼此近况，当聊到我目前代理商铺需要析产后才能出售时，她问道：“析产是什么意思呢？”我当时是这样说的：“析产就是产权分割的意思。”当时我解释完跟她对视了一下，她仍然望着我停留了两三秒，才开始转移话题，很显然她没有听懂我说的意思。

【拆页行动建议】

现在反思一下我当时说的观点“析产就是产权分割的意思。”讲完这句话后，并没有列举一个恰当生动的例子来解释这个观点，因为朋友不是地产行业的，她对我这种说法的感觉是非常抽象的，并不理解我说的意思。如果当时按照【说观点+打比方】这2个步骤来聊，他就会明白了。

【变成正面例子】

当时我应该这么说：“析产就是产权分割的意思。”（说观点）举个例子吧，我们现在的产权有3000㎡，按单价2万/㎡来算，总价达到6000万，个人来购买这么大的商铺几乎不可能，所以我们需要把3000平方米的面积，像切蛋糕一样，切割成100平每套的小面积，这样单价不变但每套的总价就下降，对于小面积出售就会更容易。像我这样举个例子，朋友就会更清楚的理解我所表达的内容。同样，当我们感到对方的话说的很模糊很抽象时，也可以让对方举个例子，打个比方。

【适用边界】

【说观点+打比方】这2个步骤可以用在跟对方描述一段归纳概括性的内容时或者当你说的专业性较强，书面抽象化的内容比较多，对方不容易理解的时侯，我们在表达观点内容结束后再举生动形象的例子便于对方的理解。

那么，可能有小伙伴会问，【说观点+打比方】的先后顺序调换一下变成【打比方+说观点】可以吗？因为我们的目的是让对方听得懂，便于对方理解，是要对应观点选择一个生动恰当的例子对观点内容进行解释说明，所以可以根据你对对方的了解来选择说观点、打比方的顺序。另外有一种情况就是和同行人士聊天就不需要那么详细的解释了。

这段原文片段中提到了两种情况，一种是我们在说给别人听的时要做到【说观点+打比方】，第二种是当我们听别人表达时，对方说完观点，如果我们没有听明白，也可以让他举个例子来说明，如果我们还是不明白，有可能是对方表达的观点和举例不一致，对方并没有真正理解他要说的内容。

【显像提问法】

经过刚才对拆页片断的学习，请大家仔细想想在过往经历中是否遇到这样的场景呢？你在跟客户讲一个非常创新的想法，却因为描述想法太抽象，没有举个恰当生动的例子来解释，导致客户听不懂的点；你的老板让你带新人，你时不时来一句专业术语跟她沟通，可新人刚入行并不了解专业名词，听得她一头雾水，或者说，您跟父母对话时，习惯性的说出一些网络热词，他们听的摇脑袋......

好的，给大家2分钟在小组内讨论，等下我会请一位小伙伴分享。现在我们分下组，左边的伙伴一组，右边的小伙伴一组。

【伙伴分享】

好的，时间到。那请我右边的小伙伴来分享下她过去的经历吧！

【李林的案例分享】上周和妈妈聊关于孩子的话题，她跟妈妈说孩子一定要多给一些“彩虹屁”，她并没有对“彩虹屁”这个网络热词进行解释，所以妈妈就闹出个小笑话“打屁就打屁，打什么彩虹屁”。

非常感谢林子的分享！看来大家身边有很多这样的经历。

【反思加工指令，强调加工过去的例子】

假如时间回到过去，我们就用今天学的【说观点+打比方】2个步骤怎么来处理呢。这回请李林继续来分享一下！

【李林的案例分享】如果回到过去，她会跟妈妈说一定要给孩子多一些“彩虹屁”，多夸多鼓励孩子，只要孩子有一点点进步都要去夸他，就连孩子放个屁尿个尿都要夸他不憋着。这样解释妈妈就会理解了。

感谢林子的分享！通过今天学习的【说观点+打比方】教我们在沟通中，遇到概念性、抽象化，对方很难理解的话时，要举个恰当生动形象的例子做解释，这样可以让对方轻松明白我们想表达的内容。

【结束语】

非常感谢大家的参与，我的拆解到此结束，谢谢大家！