非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2. 我们有哪些需要得到了满足；

3. 我们的心情怎么样？

表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参与者：（在研讨班结束后走近我）：“马歇尔你真了不起！”

马歇尔：我想知道你为什么这么说。

参与者：为什么呢？

马歇尔：在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参与者：什么样的信息？

马歇尔：首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？

参与者：哦，你聪明过人。

马歇尔：也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就是这两点，你今天在研讨班提到它们。

马歇尔：哦，你很欣赏这两个观点。

参与者：是的。

马歇尔：听到这两个观点时，你的心情怎么样？

参与者：我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔：现在我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？

参与者：我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮助到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大启发。”

What：这个片段告诉我们如何使用感激三步法来达到有效沟通。

Why：生活中，我们常常用“谢谢”来表达感谢，特别是对方帮你完成了一件对你来说很重要的事情时，我们最多就会在谢谢前加个“非常”、“特别”字样，比如“非常感谢”、“特别感谢”等等，但对方是否有接收到你的真情实感，就不得而知了。如果我们在表达感激时，巧妙运用三步感激法来润色我们的表达，不仅可以让对方感受到你的真心，还可以增进相互间的感情，同时下次会更乐意再次帮助你。

How：1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善：这也叫描述行为，具体对方做了什么动作或者行为对你有帮助。

2.我们有哪些需要得到了满足：需求满足，对方解决了你什么方面的问题，满足了你什么方面的需求。

3.我们的心情怎么样：表达感受，对方行为的结果使得你最终的心情是怎样，感觉身心愉快，高兴等，比如我今天很开心。

Where： 生活、工作中的需要向表达对方真诚致谢的时候或场合，非对方职责之内的提供的帮助，（比如我去餐厅吃饭，服务员准备了餐具，那就不适合）。

为了更好帮助大家理解，我分享一个近期我的经历：

前段时间摔了一跤撞到门上，导致右胳膊抬起有点困难，我妹妹就特别照顾我，下班后帮我涂药，不让我提重物，给我各种吃的都送到手里那种，包括穿脱衣服也靠她帮忙，内心特别感谢我妹妹，但每次她帮我之后我只会说一句谢谢或者默认帮助。

反思：亲人之间我们往往忽略了表达感激，有时候会因为不好意思去表达，或者最多说一句简单的谢谢，但如果我们说出他的某个行为使得我们哪些方面改善了，亲人也会收到来自你的感激信号，让他觉得自己的付出是有被发现的，从而增进双方的感情。

目标：周末用感激三步法重新郑重地表达妹妹对我的帮助。

比如，我在周日的时候，找到妹妹这样跟她说：妹，上次我摔了一跤，你那几天忙上忙下，帮我拿东西，涂药，甚至我穿衣服不方便，你帮我解决了穿衣困难的问题（这是解决问难），让我满足了日常正常生活的需求（这是满足需求），而且被照顾的感觉让我很开心（这是表达感受），辛苦你了，谢谢你。