开场：
大家好， 我是陆琴，我的三个标签是外贸工作者，讲师， 宝妈。 今天是我的第TF2-1的拆书晋级场。作为我的讲师和宝妈的身份，提问是沟通中非常重要的环节。 为了今天学习活动的开展，我们沿用娜姐分组，从我右手边起，两人为一组。今天我要带大家拆解的是《学会提问》这本书。
（F）这本书是日本“提问力”专家、大企业高管教练粟（SU）津恭一郎所写，他长期担任面向大企业管理者的管管教练，全日本对“提问“思考最多、经验最丰富的的人，教大家轻松掌握优质提问的技巧。
A：这本书是日本亚马逊认证优质书评人推荐，在企业教练中推荐必读之书，一本极具实践的书，具有较多案例，手把手能教会你如何提出优质问题。
B1:如何通过问题影响对方的思维？为什么说“好问题“比好答案更难、更有价值？该书帮助读者轻松理解提问本质，抓住提问时间的关键。
B2：作为上司，宝妈， 挚友， 是否有过类似经历， 在对方感受不好时， 想为其排忧解难， 出谋划策，但又力不从心，不知所措；《学会提问》中的创造优质提问3步法是助力我们通往内心的道路！助力我们为对方拨开迷雾见月明，找到内心的声音而找到一些方法。
片段1:(P142)
《学会提问》
创造优质提问3步法---
利用卡片，轻松创造优质提问
思考疑问句与“3V”关键词的组合， 是我或有意或无意都会在大脑内用以创造提问的方法。
为了能够高效、快速地想出提问，我还会利用“卡片”。
首先，准备若干卡片， 分别写上5W1H的疑问词--“什么”“哪里”“谁”“何时”“如何”。
然后， 在另一组卡片上分别写下提问时出现的“3V”关键词。如果是名词，就写“顾客满意”“PDCA”“预算”之类的词；如果是动词、形容词、副词，也要写出频繁出现的词。
接着，随机抽取一张疑问词卡片和2张单词卡片，组合起来。
【学习目标】通过原文拆页片段创造优质提问3步法的学习，在我们在乎人遇到烦恼时，能轻松提出优质问题，启发其找到内心真正的需要，从而走出烦恼。
【一般做法】我们日常生活与工作中， 面对他人所提出的烦恼，对事情并没有深入了解；就想当然，简单粗暴的建议；或者是心里想要给予帮助，但没有一套方法，力不从心，不知所措，无法为其疏解；让他人的信任一而再再而三的辜负掉了；
【不按方法做的坏处和负面影响】
简单粗暴的建议，不恰当的提问，让我们与周围的人际关系无法深入。无法引发对方思考，带来启迪；因此无法真正的帮助对方消除烦恼。
【反例】
端午回家，第一天回家就和闺蜜我的高中同学约起带着家里的小朋友出来商场聚聚了。 朋友的宝贝现在2岁，作为新手妈妈的朋友对于现状带娃，上班，处理家庭关系的生活的困扰；与之前单身时自由自在的生活的反差感到非常的苦恼。目前带娃让她没有了自己的时间与空间，丧失了自由；宝贝的花销让她的经济压力大，因此自己需要节衣缩食些；对于婆婆照顾宝宝，自己觉得不是太满意。 然而，当时面对朋友的倾诉，虽作为过来人的我， 一下子不知如何去开导与支持，不知所措。就回答说， 嗯嗯， 生了小孩就是这个情况了。
【反例如何变正例】
现在回想来， 学习了原文片段的创造优质提问3步法，我可以更好的帮助闺蜜清晰自己生活的方向， 不需要如此苦恼。
第一步，备问卡；准备5W1H疑问词，做出问卡；优质问题以开放型问题启发对方自己思考。原文中没有把“为什么”纳入，也就是优质问题要注意提问时的“为什么”给对方质疑的感受，让对方产生防备心理，终止对话。我们可以用“什么原因”来代替。 例如：什么， 谁， 什么时候，哪里，怎么样。
第二步，备词卡，原文的3V是指对方理想，价值观， 常用词汇。因此在沟通中认真倾听和抓取对方的关键词。让我们更能和对方同理 ，走入对方内心。
第三步，组合1+2创造优质提问，选问卡中的1个“谁”；再到对方的关键词中，也就是词卡中选2个词来创造优质提问；
如果回到当时， 我可以根据步骤：
第一步，被问卡， 在5W1H疑问词中选WHO， 谁这个疑问词；
第二步，备词卡，例如闺蜜谈及的自由，宝宝，压力，满意，照顾，经济。这些关键词都是提取的常用词汇，当然像“自由”也是体现了闺蜜的价值观。选取闺蜜的“自由"和"宝宝“。
第三步，组合1+2创造优质提问，把疑问词“谁”和2 个关键词“自由"和"宝宝“组合。
例如，”亲爱的，你认为在照顾宝宝的同时，谁能支持到你更自由呢？”
“你想要的更自由， 你觉得还有谁能帮助你呢？"
通过问题的引导与思考，可能闺蜜最终能发掘自己内心真正的想法， 想要自己的片可自由，需要自己积极获取家人的支持来分担带宝宝，不再拧巴对婆婆的不满意，同时找自己的妈妈也来分担，而走出烦恼。
当然，这个方法会更加适用于我们熟悉的人，我们真正在乎的人。因为在我们备词卡时，我们需要对对方有一定的了解， 同时只有我们真正在乎的人时， 能做到认真倾听，从而创造优质的提问。
拆书家提问设计
（逐字稿）：
大家可以回忆一下，还记得吗？在家里半蹲着，你家宝贝垂头丧气，憋着嘴跟你诉说，自己在学校或幼儿园不开心的事情么？或者和你的朋友， 她郁郁不欢，两眼无光，跟你抱怨自己的不如意的经历么，如被领导批评了？
我们回想想，当时你是如何回应的？
请大家先自己思考30秒。
A1
学习者案例记录：
小龙：一天下午在家里， 老婆接完电话， 很不开心的对他抱怨：保险公司以前是永久续保的， 现在让她改变续保的条款。老婆觉得很生气， 保险公司欺骗了她， 他让人讨厌了。
当时是附喝， 保险公司确实很讨厌。
拆书家提问设计
感谢小龙和大家的分享， 好的关系与沟通由优质提问开启，
【假如有一台时光机，再遇到同样情况时，根据我们今天所学的优质提问3步法来优质提问帮助对方看清自己需要，理清烦恼】
我们优质提问创造法3步法；
第一步，备问卡；
第二步，备词卡，
第三步，组合1+2创造优质提问，请小龙再来分享， 学习片段后， 我们如何来优化该情况下与复方用优质提问对话呢？
A1+
学习者案例记录：
第一步，备问卡；“”什么原因“ Why的衍生。
第二步，备词卡，对方的2个关键词“保险公司”“欺骗”
第三步，组合1+2创造优质提问
小龙：老婆，是什么原因让你觉得保险公司欺骗了你呢？
来帮助老婆理清她烦恼背后的需要。
感谢小龙的分享， 从你的联系来看对优质提问3步法的掌握是非常不错的。
希望大家能在学习后能多多使用起来， 帮助自己和重要关系的人之间更深入和亲近。
今天的分享就到这里， 感谢到家的聆听。
