拆解书目: 《结构思考力》 所属活动: 拆书帮长沙麓山分舵第412期线下活动(河西卡佛书店分场)总第443期 所在级别: TF2-1 学习主题: ABCD目标法

开场:

大家好,我是邓小龙,来自麓山分舵,首先用三个标签来介绍自己:

1. 程序员

2. 终身学习者

3. 新手拆书家

今天要拆解的书本是结构思考力

#FAB介绍图书:(1.5分钟)

书本:结构思考力

【FAB介绍图书】

F特征本书作者李忠秋,专注研究结构思考力16年,已为上百家500强企业提供相关企业培训,帮助了包括企业家、管理者和职业人等数十万人学会清晰和结构化思考.这本书的从结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、形象表达5个方面阐述了如何搭建结构思考力,且全书的结构充分应用了结构思考力的方法和框架,可以说整本书就是构建结构思考力的最佳实践。

A优势

本书通俗易懂,被誉为中国版《金字塔原理》,更契合国人的思维方式和应用场景。此外全书包含了非常多的小工具以及贴近实际生活的案例,可帮助我们更好的将结构思考力运用于自身工作和生活中。

B利益

职场和生活中,很多人在表达的时候,都缺乏清晰的表达框架或目的,想到哪说哪,自由发挥,往往到最后对方也抓不住你的重点,不明白你想要表达的目的,造成沟通效率低的结果。

这本书系统地描述了打造结构思考力的五个步骤,教你在不同的场景下运用结构思考力,让思维和表达更上一层楼。

今天的学习主题是ABCD目标法

设定学习目标跟随我完成本次RIA现场学习(条件)后,学习者(受众)能够快速清晰地(程度)设定目标(行动),让你在沟通及设定目标时更有效率。

接下来请大家花1-2分钟时间阅读原文,看完了请示意我

片段一
R 原文片段

在这里,我引用课程开发时撰写学习目标的小工具,来帮助大家制定结构思考力表达时的目标,这个工具叫做ABCD目标法,每一条目标都要符合ABCD的标准:A代表受众;B代表行为,希望受众完成什么任务或表现出什么行为;C代表条件,在什么条件下;D代表程度,达到什么样的标准或水平(见下表)。

ABCD目标法:

受众(Actor):XXX

条件(Condition):在XXX条件下

行为(Behavior):完成XXX的任务/表现XXX的行为

程度(Degree):达到XXX的标准或水平

比如作为资深的销售经理,想要用结构思考力将自己丰富的经验显性化地分享给销售员,他的目标可以定为:

(1)在我的引导下(C),新销售员(A)能够从我的故事中准确(D)总结出电话销售人员成功的关键要素(B);

(2)根据我所提供案例中的信息(C),新销售员(A)能够运用我所教授的方法准确地(D)介绍产品利益点,并处理客户提出的异议(B);

(3)在给定的客户信息及情景下(C),新销售员(A)能够准确地(D)运用我所教授的方法与技巧进行电话销售权过程现场演练,完成销售任务(B)。

I 拆书家讲解引导

Why:

找出人们的通常做法】看完了原文,想问大家一个问题,在实际工作生活中,我们会不会存在想到哪就说哪的情况呢?

拆书家提到了不这么做的坏处】大部分人在表达时,会存在表达目标设定不清晰的情况,这么做有3个坏处:

1. 表达的过程中放飞自我,没有重点,从而让对方感到疑惑,达不到理想的表达和沟通效果。

2. 目标不清晰容易引起误解,比如爸爸和妈妈所理解的“照顾好孩子”就可能会有显著差异,妈妈理解的是要吃饱穿暖保持心情舒畅,爸爸理解的是活蹦乱跳就行。当理解不在一个频道上,那么接下来的冲突也就可想而知。

3. 当对方get不到你的点时,你还会从不同的角度再次进行表达或复述,直到对方真的理解你的意思,这样会大大增加我们的沟通成本,导致做很多无用功。

举出反面例子】比如拿我自己来说,前段时间我召集了组内的小伙伴进行一个项目讨论会议,当时想的是大家讨论一下目前项目中碰到的难点,梳理一下解决办法,并没有制定很清晰的目标。结果会议过程中,大家你一言我一语,天马行空由着自己的想法在说,话题甚至从项目A蔓延到了项目B,会议主题已然跑偏,结果一个小时过去了也没有得出什么结论,时间也浪费了,我心里很郁闷,不知道问题出在哪。

How:

当我读到这个片段,我才知道原来问题在于没有在沟通前设定好清晰的目标,那么ABCD目标法具体如何开展呢?文中将ABCD目标法的关键归结为4个词汇,分别是

受众(Actor):用来确定表达会影响的主人公

条件(Condition):可以理解为前提条件,比如时间或者背景,用来反映情境

行为(Behavior):你希望在完成这次表达后,人物将会开展的任务或表现

程度(Degree):你希望在完成这次表达后,人物的行为需要达到的标准或水平

这里我归结为了一个句式:本次目标是:在_________的情况下(条件),我希望________(受众),完成________行为(行为),达到_________的程度(程度)。

加工成正面例子那如果说我运用ABCD目标法来制定目标,会是这样的:在过去1个月时间内(条件),我希望项目的成员(受众),完成在本次会议中提出自己项目中碰到的亮点或不足(行为),达到每人至少提出3点的程度(程度)。

这样一来表达目标相比于之前是不是就变得非常清晰了呢?我也能更好地根据目标来把控会议的方向和进程,更好的提升沟通效率。

其实ABCD目标法不仅适用于制定清晰的表达目标,还可以是其他的目标,比如为自己或他人制定工作目标也是同样适用的。

A 学习者拆为己用

A1环节:(2分钟)

显像提问,激活经验

不知道在座的小伙伴有没有碰到过下面这样的场景

场景1:你的下属或者孩子最近的工作/学习表现成绩显著下降,你想弄清楚到底发生了什么,因此安排了一场和他的对话,但由于你预先没有设定清晰的表达目标,这场对话成为了你情绪的发泄口,对方受到你负面情绪的影响,表现的很失落。你回过头来也觉得自己的这场谈话没有达到理想的效果,但不知道问题出在哪里。

场景2:你正在制定本年/月/日的目标,目标洋洋洒洒地写了一大堆,比如学习专业技能,减肥,跑步,看书,完成XX项目等等,但设定完后的一段时间后你再回头看发现自己啥都没开始做,当初的flag又白立了,觉得自己虽然有梦想,但和咸鱼似乎没有什么分别,自信心又降低了一分。

我们可以在头脑里回忆一下这样类似的事件,由于目标设定的不够清晰,而导致的一次让你觉得糟糕的表达沟通或者目标设定的经历,然后与同组的小伙伴分享和讨论,稍后我会请一位小伙伴来分享一下。

小伙伴A:我的小孩不按时完成作业,我之前说了很多但还是没有效果,现在想来是因为没有设定好目标啊。

A1+环节:学习者遇到类似情况更好的做法是怎样的?组内分享(7-9分钟)

反思加工指令清晰

感谢小伙伴A的分享,请大家对刚才所讨论的自己的一次糟糕的表达或制定目标的经历进行反思,如果时光倒流再给你一次机会,在同样的情况下,你该如何通过ABCD法来重新规划自己的目标呢?大家可以对照ABCD法的句式来制定目标,请大家进行小组内讨论,之后我会请一位小伙伴进行分享。

小伙伴A:那如果我用ABCD目标法,我会这样设定目标,在我回来的7-8点(条件),我希望小孩(受众)能够按时按量(成都)完成作业(行为)

#结束语(1分钟)

好了,感谢小伙伴的分享,让我们来回顾一下今天的内容,通过ABCD目标法,我们可以对目标进行更清晰的规划和设定,从而使得受众能够对目标有更加清晰和深刻的理解,从而使得接下来的行动更加的精准和有效。希望大家回头可以多运用到自身的生活中,相信会有不一样的收获

那么今天的分享就到这里,感谢各位的参加,咱们下次再见