开场:
【开场】1分钟 (194个字)
[自我介绍]
大家好,我是今天的拆书家胡胡,我是体制内的工作人员、两个孩子的母亲、终身学习者、中医爱好者,很高兴能和大家一起参加拆书训练。
[分组]
一会儿有分组讨论的环节,由于今天人少,只有两位小伙伴,我们就不再分组啦。
[设定学习目标]
今天的学习目标是,通过对片段的RIA学习,我们将不再简单空洞地使用一个词或一句话来表达赞美,而是学会运用“直呼名字+描述具体+提个问题”的技巧表达赞美,使对方感受到我们的真诚,从而让我们的沟通更融洽。
【介绍图书】1.5分钟(363个字)
接下来介绍一下我们要学习的片段,这个片段来自《谈话的力量》这本书,作者是艾伦•加纳,美国知名的沟通学咨询专家。
[F特征]这是一本教人如何沟通的实用书籍,作者在这本书中总结归纳了20年的教学经验,并运用很多通俗易懂的案例,帮助人们迅速掌握谈话的技巧,提升沟通的能力。
[A优势]这本书出版20年以来,销量仍然是经久不衰,和其他同类书籍相比,它没有深奥的理论,简单易懂,每个技巧后面都有大量的故事、对话情境,具体、生动,操作性强,让我们读者能更好地联系自身去实践,学以致用!
[B1利益]学习了这本书,我们可以懂得,如作者所说,事实上,并不存在说话的天赋这一说。我们每个人都能够掌握这些谈话的技巧,从而有效地促进人际关系。
[B2利益]通过对今天的片段学习,可以掌握一种有效赞美法,让对方接受赞美后感觉心情更愉悦,加深对你的好感,让你和对方的关系更和谐。
【R】阅读原书拆页2分钟(741个字)
首先呢,请大家阅读一下原文,时间为2分钟,看完的小伙伴请举手示意我
最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬:行为;“你是一位好老师。”外表:“你的头发很漂亮。”衣着:“我很喜欢你的鞋。”这样的称赞可以通过两种方式进行改进:
1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。例如:行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2、称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给以予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如:行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
3、无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。
最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的最常犯的错误是什么?”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎么想到要换这个发型的?”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的?”
【I】拆书家讲解引导 7分钟(1404个字)
好的,大家都阅读完啦,咱们一起来拆解一下这个片段。
[what]
这个片段介绍了一种具体的赞美方法,让我们的赞美语言更加生动、丰富、打动人心。
[why](不这么做的坏处)
通常,我们的赞扬方法就是笼统、不具体的赞美。比如当我们穿上一件新衣服、新换了个发型,朋友说:“好漂亮呀。”我们会觉得这样的赞美挺敷衍;当我们赞美他人为我们做了一件事时说:你考虑真周到!别人可能心里有所怀疑我们的表达:“有那么夸张吗?只不过帮你倒了一杯水而已?”每个人都喜欢被赞美,但如果我们的赞美语言内容空洞,不够具体,会显得不够真诚。
[案例]我来举个失败的例子:
记得我结婚之前,跟老公谈恋爱的时候,第一次去他家里吃饭,他妈妈,我现在的婆婆专门做了一桌好菜。开饭后,面对这一桌色香味俱全的菜肴,我想赞美一下婆婆的厨艺。然后说了句:“阿姨,您的厨艺真好啊,这一大桌菜色香味俱全!”我婆婆谦虚地说了句:“都是家常菜,一般一般。”然后,我就不知道说什么了,接下来只能靠多吃一些来表达我对菜肴的喜欢。
现在看来,我当时的表达太单调,空洞,无法进一步实现更好的沟通。所以,我们需要学习这种具体的赞美方法,让谈话氛围更加融洽,使关系更和谐。
(我们来看一下,具体的做法。)
[how]
1.直呼名字——拉近和对方的距离。让他感受到他是被尊重被关注的,你的赞美也是专门针对他的。
2.具体描述——为对方量身定制赞美的语言。具体化、个性化的赞美语言,对方会体会到你的真诚。
3.提个问题——开启下一个话题。“你是如何做到的?”抛出一个好问题,能够为我们接下来的畅聊开个好头,可以让彼此的沟通更加融洽。
好,以上是三个步骤的具体做法。如果现在,我用这个方法来表达对我厨神婆婆的赞美,我现在这么说:“妈,您做的菜不但传承了老天津的味道,还融合了邢台本地的特色,更值得佩服的是,您还经常学习尝试新的菜式,我们每次吃到您做的菜都是一种享受!(具体描述)我想采访一下,是什么动力让您几十年如一日地精心研究厨艺?是对我们的爱吗?(提问题)
大家看,这样的表达是不是特别具体又让人愉悦?
(那么,这个方法在什么情况下适用呢?)
[where]
在商务公关、朋友聊天、亲人沟通等等场合,如果我们有促进和对方关系融洽的意愿,可以使用这个方法。最好不要用在与我们关系不太好的人身上、或者现场出现矛盾的场景中,会显得我们很虚伪。
所以说,再好的方法和技巧也要分场合,知识要活学活用。
(好的,以上是我对原文片段的理解。)
[预防可能的异议]
1.这个方法让赞美更加具体,语言相应地会更丰富一些,有的小伙伴使用了几次之后可能会觉得,这样表达太麻烦了,本来我就不是很善于使用夸奖的词,如果说得不合适,岂不是显得太假、太虚伪了?
针对这个问题,我们可以从简单的词汇、短句开始练习,比如“漂亮、能干,你是怎么做到的?”这样的话开始,再逐步过渡到丰富的短语、句子,渐渐地练习多了,我们会更容易链接到他人,这时你会发现,其实用不着再刻意组织语言了,我们的赞美是自然而然的、是由心而发的。
2.还有的小伙伴可能会觉得没有效果,既没有让人更开心,也没有引出下一步的话题。
确实,任何一种方法都不是万能的。不过,我觉得如果语言用得不合适,没找到对方的共鸣,也会导致没有效果,或者人家正在忙,没空聊,这都是很有可能的。所以,还是那句话,知识要活学活用,多观察,用心感受,一般情况下,是能够达到我们想要的效果的。
(针对这个表达技巧的问题,是个很有意思的话题,我们后面还可以进行专门的探讨。)
【A】学习者拆为己用 7分钟 448个字
【A2】分步催化情景
下面,请大家想象一下,在未来将会遇到的情景,想要通过表达赞美,实现和对方相处融洽的目的。比如,同事工作出色地完成了一个项目或者成为本月的销售冠军;又或者,快期末考试了哈,孩子取得了一个好成绩;再比如,妈妈学会了几道新菜,周末做给大家吃。请根据自己的情况,用1分钟时间想一下未来你最可能会遇到的,想去表达赞美的场景,然后请大家都来分享一下。
(好的,请大家来分享一下自己想象的场景,时间为2分钟)
[场景1]文莉:我闺女最近在家里学习,我觉得她比以前更懂得帮大人分担了,更懂事了,想在这个方面赞美一下她。
[场景2]支帆:我妈每天下楼帮我们排队做核酸,让我们挺省心,我想对她表达一下赞美。
【A2】催化应用:
ok,谢谢小伙伴的分享。那么,大家对刚才提到的各自场景,如何运用今天学习的方法去表达赞美呢?下面跟我再来复习一下这三个步骤:1.直呼名字;2.具体描述;3,提个问题。现在请大家都来分享一下,你可以怎样来具体表达赞美呢?时间为3分钟。
[应用1]文莉:诺,你现在在家里吃完饭不用提醒就帮我收拾了碗筷,我觉得你知道为大人分担家务了,你是怎样发生这样的变化的呢?
[应用2]支帆:以后我妈再去起早排队的时候,我想对她说:妈你每天6点钟就起床,帮我们排队做核酸,让我们能多睡一会,你是怎么做到坚持的,是太爱我们了吗?
感谢小伙伴的分享,看来大家已经掌握了这个具体表达赞美的方法。希望大家能够把它运用到生活和工作中,来促进沟通,使我们获得更好的人际关系,让生活更美好!今天的分享结束,谢谢大家!