【R】《非暴力沟通》P6-P7为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费力克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”

接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

这样，这位母亲清楚地说出了非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立关系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

保持对着两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相同：我此时的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……

【WHAT】本拆页讲述了非暴力沟通的四个要素。

【WHY】 生活中每天都会发生很多棘手的问题，说话更是一门艺术，怎样说才能让对方听到不反感，并且能配合我们把事情做的更好呢？运用非暴力沟通的四要素，可以让你事半功倍。

【HOW】非暴力沟通的四要素具体是什么呢？

1.说观察说看到的事实

2.表达感受 说出自己的感受

3.导致感受的原因 是什么让我产生了这种感受

4.具体请求说出具体的请别人做的事情

【WHERE】非暴力沟通的四要素适用于家庭，学校和工作中与人交流各种场合。

A1: 昨天晚上，孟先生和小儿子一边看电视，一边嗑瓜子，一会儿大儿子也加入了，三个人吃的不亦乐乎。我早早的睡了，也不知道他们看到几点。第二天早上，我看到茶几上，地上，沙发上都是瓜子和瓜子皮，这要搁以前，我早就火冒三丈了。不过现在我已经是参加过拆书帮训练营的了，不能再用那种沟通方式了。这时，我想起了非暴力沟通的四要素，于是我对两个儿子说：“早上起来，我看到沙发上，地上，茶几上都是瓜子皮，我不太高兴，因为我喜欢干净整洁的生活环境，所以我希望你们能把瓜子皮都收拾干净好吗？”不一会儿，看见大儿子就动手收拾瓜子皮，小儿子擦桌子，很快茶几上又变整洁了。

A2: 背景：我们家卧室地上铺的爬行垫，孩子们经常在上面玩玩具，但现在已经成了衣服乱堆的地方，到处是衣服，有脏的也有干净的。目标：通过用非暴力沟通的四要素让我们一家四口都能主动的将自己的衣服收起来，做到地上干净整洁。行动：每天晚上睡觉前半小时，跟大家说：“我看到地上有好多衣服，我感觉很不舒服，因为我喜欢干净整洁的环境，我相信你们也喜欢对吗？那我们一起把自己的衣服收起来吧，脏衣服扔进洗衣机，干净衣服叠起来放到衣柜好不好？

今天我的TF1-1过级到这里就结束了，谢谢大家！