开场:
*本次线上过级1-2
*《拆书预备表》提前1天发送给观察家小安;
一、自我介绍&图书介绍
大家好,我叫洪欢,一名证券公司HR。今天我将要带领大家拆解的是马歇尔博士《非暴力沟通》,我们日常生活工作中经常会碰到生气时,由于言语不当,造成的误解或伤害。这本书告诉我们如何通过有效沟通、聆听,充分合理表达自己感受、想法、需求等,达成更融洽的人际关系。
二、分组
参加本场线上拆书活动的学习者:4人,所以没有进行分组
表达愤怒的四个步骤:
1. 停下来,深呼吸。
2. 看看我们有哪些评判性的想法。
3. 与我们的需要连结。
4. 表达我们的感受和未被满足的需要。
来看看充分表达愤怒的具体步骤。首先,停下来,除了深呼吸,什么都别做;不去指责或惩罚他人,只是保持安静。
接着,看一看是什么想法让我们生气。例如,无意中听到某人说了一些话,使我们相信自己由于种族的缘故遭到了排斥。感知到自己的怒气时,如果停下来,便会看到头脑中盘旋的想法:“这太不公平了!她这是种族歧视!”我们知道,所有的评判都在用可悲的方式表达未满足的需要。
于是,接下来的第3步是:与这些想法背后的需要连结。如果指责某人是种族主义者,我们的需要也许是融合、平等、尊重或者与人连结。
为了充分表达自己,我们要采取的第4步是开口表达愤怒——怒火此时已被转化为感受和需要。然而,表达此时的感受也许要很大的勇气。对我来说,生气并冲着人们嚷“你这样做是种族歧视”是很容易的,甚至还会感到很畅快。然而,要说出内心深处的感受和需要,却可能令人却步。为了充分表达愤怒,我们也许可以试着和对方说:“你走进房间后,开始与其他人聊天,却没有和我说话。接着,你开始议论有关白人的种种。当注意到这些时,我的胃非常不舒服,我也很害怕。这使我意识到,我非常希望受到平等的对待。我想请你告诉我,听到这些话,你的感受是怎么样的?”
What:当我们对某件事或行为感动很生气时, 我们可以通过非暴力沟通的四个步骤表达自身愤怒,既表达了需求也减少不必要矛盾冲突。
Why:有时候当我们很生气时,我们特别想立刻告诉对方我们的不满和压抑心头很久的情绪,你期待对方理解你并道歉改过,结果造成更激励争吵,所以表达愤怒也需要技巧。
How:比如男女朋友约会,在情人节那天本来约好晚上6点吃饭,对方7点才赶到,并且轻描淡写说因为加班实在没办法。等待已久的自己此时怒火中烧,想冲着对方发火。此时你要告诉自己冷静、冷静,深呼吸摸熟5秒,这将有助于为大脑理性运转争取时间。
2、观察下自己对对方过往行为产生了哪些评判性想法。比如:他总是因为工作原因而约会迟到,她根本不在乎我;在我不舒服时候,他也只知道让我多喝热水,好好休息,根本不知道我需要更多陪伴。他根本不在意我……很多过往的不愉快事儿,都开始浮现,但那是过去的事儿和今天行为需要切分开。
3、明晰自身当下的需要。例如:我希望他更在乎我的感受,约好的时间能准时到达,不要让我等待那么长时间;工作或其他方面事情提前做好计划。
4、表达自己内心真实感受、需要。例如:“本来说好了6点见,现在都7点了,多次长时间等待会让我觉得很失落,感觉被忽视,我希望你能重视我们约定,下次若有其他事情提前安排好,我希望你以后能准时或提前到。
我们读过拆页,了解了如何通过非暴力沟通方式表达我们的愤怒。那么,请大家想想最近有没有因为生气急于表达,而造成更大冲突事情?你因为什么生气,当时说了什么,对方的反应怎样?我们两两进行讨论,每人1-2分钟,4分钟后,我邀请1-2位小伙伴分享下自己案例
1、Cherry:和朋友合作帮助其出书,沟通公众号时,本来应该一起协商的事儿,朋友说:”这个应该你负责,不应该问我“。这个让我很生气,当时只是生气没有表达自己情绪。
冯敏:有次我们吃完饭,我着急开线上会议,就交待我老公吃完收拾下;我会议开了十几分钟后,我老公不停的问我该怎么收拾,一会儿问这一会儿问那,什么都不会干,我当时就特别生气。
2、刚小伙伴有分享生气时言语冲突的伤害,接下来请大家用1分钟写下未来生活中如何合理表达愤怒。不能只是下决心,大家需要列出具体那类事情或人容易惹你生气,你打算什么时候与对方在什么场景沟通,你的需求是什么?你将如何告诉对方你的情绪和需求,请写下具体话术。