主题：通过行为回顾模式，控制自己的想法

要想形成不同的想法，最有效的方法是什么？对话高手的做法就是，想办法放慢节奏，然后控制自己的行为方式。具体做法如下所示：

行为方式回顾

要想放缓转瞬即逝的主观臆断过程，避免随之出现的激动行为，你应当沿着行为方式模型一级一级地向前反推。这个过程需要费点儿脑力，首先你应当停止当前的做法，然后分析自己为什么这么做。整个反推过程如下所示。

·[行为]关注你的行为表现，询问——我是否表现出沉默或暴力应对的方式？

·[感受]确定行为背后的感受，询问——是什么情绪导致我做出这种行为？

·[想法]分析感受背后的想法，询问——产生这种情绪的想法是什么？

·[见闻]寻找想法背后的事实，询问——这种想法的形成有何依据？

通过这个反推过程，你会让自己置身于思考和质疑活动中，进而改变其中的一个或多个因素。

What：该片段告诉我们：如何通过“行为方式回顾四步法”的分析和反推过程，停止自己对事情主观臆想的判断。

Why：（重点强调不这么做的坏处）

想法源自于感受，从而创造行动，如果我们不能很好的从我们的一系列不太好的行为中找到自己的真实而正确的想法，可能会让我们一直处于这样的负面情绪中。

因为大部分人在面对与预期结果不同的现象时，我们的第一反应一定是否定的、拒绝的。如果我们不能掌控自己的想法或情绪，就会开始埋怨外界，努力为自己的失败找到任何借口。一旦我们不能从自己的行为当中去反推思考，会导致我们持续性的错误想法 产生错误的感受，从而导致错误的行为，久而久之可能会影响我们的人际关系。所以我们不能任由负面想法控制你的行为，那这个时候对自己的分析就显得尤为重要。

How：我们具体要如何进行反推呢，可以通过“行为方式回顾四步法”对自己进行分析：

1-关注行为：你是否有因为别人的行为而产生沉默或者暴力的应对方式。

2-确定感受：是什么情绪导致我做出这种行为？（用准确的词汇来形容情绪感受）

3-分析想法：不要把想法和事实混为一谈。可以问：你主观臆断的想法是否正确？

4-寻找事实：这种想的形成有何依据？有什么样的事实可以证明你的想法是正确的。

为了让大家更深刻理解操作步骤，和大家分享一个发生在我身上的真实案例。

【案例分享】：在去年年底的时候，有很多培训任务，特别忙。其中有一次我记忆特别深刻，大概是22年1月的时候，有一个培训课程是我主讲的，在做完培训之后，团队的成员一起聚在一起开会做培训复盘，总结经验和问题所在。

刚开始，我还能很好的去听他们的一些建议和阐述。由于抠细节很严重，轮到第二个人开始说一些问题的时候，我的状态就有些不淡定了，情绪一下放的很低，对于他们讲的建议，要不直接反驳的，要不就是默不作声，用冷暴力的沟通方式去处理的。因此，在当时后面的整个氛围不是很好，最后有点不欢而善的感觉。第二天有去做一些动作去化解一些误会和相互的不理解，但由于各方面问题也没有太过深入的分析。

看到这个片段的时候，我突然回想到这个事情，觉得自己处理非常的不专业。

上周末在写逐字稿的时候，我再次运用这个行为方式回顾四步进行分析和反推，让自己更深刻的去理解，这次我是怎么去分析的呢？

1-关注行为：虽然一开始说“你们说的对”，但在心里甚至嘴上直接反驳“但是你们不是要加快进程吗？…………”

2-确定感受：同事的建议让我觉得这些这不应该是一位专业讲师应该犯的错误，让我有种自我怀疑感。

3-分析想法：比起厌烦同事，更懊恼自己为什么没有做好。

4-寻找事实：同事是在陈述事实，问题关键还是准备问题，因此在忙也要做好充足的准备，不能自以为的上场。

大家会发现，本来对自己是一件不太好经历，经过反思和分析，我不但找到了事情背后的真实原因，甚至更进一步，找到了要调整的方向，有解决方案，我相信以后再次面对这样的事情，不仅知道要怎么做，而且一定能有一个更好的态度应对。

Where：这个“行为方式回顾四步法”很适合用在与别人沟通时产生负面情绪或者过激行为时，就可以通过这个方法进行自我的反推，帮你走出沉默、抱怨、甚至是愤怒的消极状态。

【A1】激活学习者经验（4分钟）
为了帮助大家能够更好的运用这个方法论，我们通过一个问题的互动来加深理解。

【显像提问】

接下来请大家回想，在过去的一个星期或者一个月中，你是否碰到过在沟通中，因为他人的一些行为，让自己陷在消极情绪中无法自拔、甚至出现过激行为的事呢？（无论是工作还是生活中的案例都可以）例如：比如，你小孩不听话，跟你顶嘴，让你觉得：这孩子真是该打；或者你下班回去很晚，你婆婆碎碎念，让你觉得她又要没事找事了；或者对方开会时说的一句话，让你觉得他是在有意针对你。

等会分成2组，给大家1分钟的时间来回想。

好了，时间到，下面我请一位小伙伴来分享一下TA的故事。

【学习者分享】：

双红：这让我想到我一个经历：之前在大学教书，学生做毕业设计的时候，有些不态度不够认真的学生到了答辩的时候，就表现就很差劲。在答辩组老师问他很简单的问题都答不出来时，答辩组老师就会批评这个学生，问他平时做什么去了。我作为她的毕业设计指导老师，批评他就像在批评我一样，感觉面子上很过不去，可能帮这个学生去辩解，就导致我跟同事之间就是产生一些误会或者是冲突。

好的，非常感谢双红老师的分享，同时也感谢线上所有伙伴的积极参与。

【A1+】请学习者反思加工经验（7分钟）

好，既然学习了今天的四步反推分析法，我们就要学会把方法实践在生活中，这样才不辜负在晚上还参与学习，对吧？

现在，请大家按照“行为方式回顾四步法”这个方法论，把你在A1环节分享的这个案例进行深入的反推分析，找出这个消极行为背后的真实原因是什么？【如果时间允许，还可以思考以后要怎么改善？】

在这个讨论环节中，希望我们学习者都能进行分享表达，每人1分钟左右，辛苦我们的组长做一下时间把控。总共会给大家5分钟时间。

好了，时间到了哦。，接下来请我们的一位学习者来给大家分享TA的反推分析过程。

为了让方法论的呈现有一个更好的展示，那我还是想请我们的双红老师来分享他的那个案例的一个反推及分析的过程。

【学习者分享】：

双红：

①关注行为：首先先我的行为就是在学生被问了一个很简单的问题的时候，我去帮他看，表面上是我去帮他解围，实际上是我有点偏袒他。

②确定感受：然后当时我的感受是什么呢？我就是因为是我自己的学生，我就感觉很没面子，我自己的学生被问到了，我甚至会觉得自己有一种被羞辱的感觉，

③分析想法：当时的想法是我觉得这个老师是不是在为难我啊，大家都不是互相给点面子啊，就过去了吗？

④寻找事实：但当时的事实呢，就是其实那个老师应提出问题确实是简单，它不是在为难我，只是我的学生没有答出来。然后从我们学校人才培养的角度来讲的话呢，就算他问了一个难问题，那如果学生答出来了，不说明我培养的学生质量高嘛，是吧，所以这个情况的话应该是我误会他了，我当时我自己的带入了一些不太好的想法啊，就是产生了一个这样的后果。

好的，非常感谢双红老师精彩的分享。透过刚才你的分享，看得出你已经掌握着行为方式回顾四步法的精髓，也希望大家能更好的运用起来，让自己任何时刻都能拥有积极正向的情绪感受，做正确有意义的事情。

【结束语】（1分钟）

好的！非常感谢每位小伙伴的参与，我今天的分享到此结束，感谢大家！