开场：
【自我介绍】
大家好，我是赌书泼茶，非常感谢大家的到场支持，今天是我作为新人拆书家过级1-1。
首先用三个标签来介绍一下自己。
1、转型销售的入行者，在空气净化设备和耗材、实验室设备维修保养、医院信息化建设等领域，欢迎洽谈合作。
2、职场技能的学习者，对一切能够提高工作效率，沟通效率，谈判技巧等能力建设，均有兴趣学习了解。
3、人文历史的爱好者，对历史、人文、地理等通识类的知识均感兴趣，喜欢触摸历史建筑的痕迹，跟有趣的灵魂交流学习。
【介绍拆书帮】
接下来我就介绍一下“拆书法”和“拆书帮”。
拆书法是赵周老师根据多年的培训经验，形成的一种成人学习方法，是基于RIA三个便签，对致用类书籍进行拆解，完成知识内化吸收，应用于生活，学习和职场等领域的方方面面。强调以学习者为中心，以解决问题，能力得到提升为目的，从而提升学习的专注力。并且，把知识关联到学习者过往的经验，并规划在未来的具体运用上。因此也叫RIA便签法。
那什么是RIA便签法呢
R:Reading阅读原文。
I：Interpretation把有用的知识点提取出来，用自己的语言重述原文。
A：Appropriations学习者将书中内容拆为己用。可以通过A1.A2.A3片段的方式来达成目的。
A1 便签用来描述自己经历过的相关经验；
A2 便签用来规划未来如何应用知识点。
A3是指拆书家现场给出情境和要求后促动学习者现场演练拆页方法。
拆书法又分为
个人拆书法：这是个人应用RIA便签法，也就是让人读一本书就能达到类似培训的效果；
组织拆书法：指的是拆书家拿一本书加工出一场现场学习，引导和促进一群人把知识拆为己用。
而“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群，在全国各地有30多个拆书帮分舵。
拆书帮分舵是非营利性青年自组织，其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
下面要和大家共同学习的是《结构思考力》2.你有一个不耐烦的上司吗?(P30)，帮助你在跟领导汇报工作时，消灭领导的不耐烦。需要花费大家2-3分钟的时间来阅读一下，读完的小伙伴可以举手示意一下。
2．你有一个不耐烦的上司吗？
“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”
我们再看看另外一个版本。
“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”
上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不耐烦的上司……）
消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。
以政府工作报告中的一个小段落为例。
今年经济增长预期目标定为7.5%左右，主要基于两方面考虑：
一方面，要继续抓住机遇、促进发展。这些年，我国制造业积累了较大产能，基础设施状况大为改善，支撑能力明显增强，储蓄率较高，劳动力总量仍然很大。必须优化配置和利用生产要素，保持合理的增长速度，为增加就业、改善民生提供必要条件，为转方式、调结构创造稳定环境；必须使经济增长与潜在增长率相协调，与生产要素的供给能力和资源环境的承受能力相适应。
另一方面，要切实按照科学发展观的要求，引导各方面把工作重心放到加快转变经济发展方式和调整经济结构上，放到提高经济增长的质量和效益上，推动经济持续健康发展。
综合权衡，今年的经济增长目标定为7.5%左右是必要的、适宜的，实现这个目标需要付出艰苦努力。
你如果能够结论先行地说明你的观点，并提出三个解决方案，然后让老板决定。你觉得他还会不耐烦吗？同理，你还可以设想自己是一名战地记者，在弹雨纷飞的时候要报道当前的战况，每说一句话都有可能有枪子儿找上脑门，废话、套话、官话、空话一概省略，直切主题是最合适的。
【I】
好的，大家都阅读完了
WHAT：这个拆页通过政府工作报告，去分析怎么通过结论先行的三个步骤，完成高效沟通，准确输出自己的观点，让对方GET到。
WHY：不知道大家工作中是否遇到过这种情况，经常跟领导汇报工作时，往往还没讲两句话，领导就敲桌子了，再三强调：“说重点”；或者领导耐着性子听你讲了半天，最后就回了一句：“你到底想说什么”，等你再复述一遍的时候，领导还是一脸懵，最终耐不住性子，打断你的汇报：“好了，好了，就这样吧，你可以走了”。于是变成你尴尬退场、留给办公室一脸凌乱。
那么如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点。通过学习这个片段，可以帮助你快速抓住汇报要点，高效与领导沟通。
HOW：
具体要怎么做呢：
第一步：结论先行，表明观点
第二步：依次阐述支持你观点的要点A/B/C
第三步：再一次总结你的观点。
WHERE：这个片段适用于不仅适用向上沟通，同时还适用于向下发派任务，对外宣讲等等。
【A1】
举个栗子
上周跑完客户，给领导电话：客户太忙了，约好的上午10点半见面，结果开完会，没等我进去，就有一堆厂家和单位的人进去了，完全没有交流的机会，下午过来，等到4点半才聊了半小时，完全不够讲产品的。后来就约线上交流或线下沟通，需要再找时间。如果能够约线上就好了，缺点就是他那么忙，不定什么时间才能约到，有没有时间听都不一定。线下的优点是可以直接拿到客户意见，观察反应，但是我需要售前部，研发部，产品部的线上支援，一旦我在线下抢到办公室，介绍完产品以后，就能开展线上的交流答疑，不用等后面再约线上交流时间，毕竟他太忙了。但是不确定那天线下拜访，他能否给够线上交流的时间，因此我想问公司的意见，能否让相关部门的人提前做好线上准备，在我下次拜访的时候？当然有可能现场时间关系，给不了线上的时间，导致无用功，但是我需要那天公司相关部门的人做好线上准备。
于是在我噼里啪啦讲了一通，领导都蒙了：“你就说到底需要我给到什么支持？什么时间？需要谁来？”
结果就是费了一番口舌，才让领导听明白我的意思。
反思：
对比三个步骤，我发现：
1、没有做到结论先行，一上来就给了一堆信息，把领导都绕蒙了。
2、没有依次阐述支撑观点的要点，所有的信息都糅杂在一起，让听的人很费劲去找，很可能的结果就是根本就不听了。
3、没有重申观点，自始至终的表达都很混乱。
【A2】
下面分享我的的A2便签
后续再找领导汇报工作，脑海中始终想着一个要点：结论先行。按以下三个步骤进行，查看自己哪一步没有做到？比如上面的案例，我完全可以这么去汇报：
第一步：结论先行，表明观点。
公司能否在我下次线下拜访客户的时候，让售前部、研发部、产品部的人，提前做好线上分享交流答疑的准备？
第二步：依次阐述支持你观点的要点A/B/C
1.因为客户太忙了，我这次来从约好的上午十点半，结果因为其他厂家和单位的人在，等到下午4点半才给了我半小时的时间讲产品，完全不够，平时客户又不好约时间。
2.客户给了我再次线上或线下约访的机会。但是线上的缺点就是客户很忙，不好约时间，且不能观察到客户的反应及时拿到意见，优点就是相关部门可以参与进来。线下的缺点就是不能给到客户全面的答疑，加深印象，优点就是现场可以拿到意见，观察反应。
3.基于线下和线上优缺点的考虑，我想线下一次完成线下和线上的工作，避免受客户不确定的时间干扰。因此需要公司相关部门提前做好线上的准备，在我确定线下拜访的时间后。问题就是，有可能线下也给不够线上的时间，导致无用功。
第三步：再一次总结你的观点
因此，基于客户不确定的时间考虑，希望我下次线下拜访客户的时候，相关部门提前做好线上交流答疑的准备？存在的问题就是有可能用不上，导致无用功。
