【R阅读原书拆页】1分钟

现在请大家用1分钟的时间阅读面前的拆页，阅读完的小伙伴请举手示意我

复盘的四个步骤

“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。

正如联想集团创始人枊传志先生所说：

所谓复盘，就是一件事情做完了以后，不论失败或成功，都重新演练一遍。

尤其是对于失败的事情，在重新演练过程中，重新梳理我们预先怎样定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个过程梳理一遍之后，下次再做的时候，就能够吸取这次的经验教训了。

基于复盘的机理和长期的实践，联想集团于2011年提出了复盘的操作步骤，包括四个阶段：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。

复盘的四个步骤：

第一阶段回顾目标：预期目标是什么？

第二阶段评估结果：实际发生了什么？

第三阶段分析原因：差异原因是什么？

第四阶段总结经验：从中学习到什么？如何改进？

【I拆书家讲解引导】

我看到很多小伙伴都已经看完了拆页，接下来大家看向我这里，咱们对拆页进行拆解：

[what]

这段文字描述了复盘的概念以及复盘四个阶段的操作步骤和具体需要提出的问题。复盘，最开始是一个围棋术语，是指在棋盘上重新把对弈过程摆一遍，观察并思考每一步的更多可能性，从中研究出下一次更好的棋阵方法。将此方法应用到工作学习生活中，就是对过去做过的事情重新再来一遍，从中找出做得好的地方和需要改善的地方，从而指导下一次的行动，在不断复盘中更新迭代，越做越好。

[why] [不这么做的坏处]

我们是不是经常会有这样的困惑？比如做一件事情屡做屡错；比如总是在同一个地方摔跤；还比如明明知道自己有问题想要提高，却总是无从下手找不到问题点。出现这些困惑的原因啊，就是没有常常做复盘。当然，也有小伙伴会问，我经常总结的呀！为什么也没有成长和进步呢？其实，总结和复盘是不一样的，那些宽泛的、不愿面对问题的、甚至是找借口找台阶的总结是没有用的，只会让自己陷入同样的问题、同样的结果，无限循环。如果用我们今天所学的“复盘的四个步骤”来做复盘，不仅不会出现上述的情形，反而会让你做事情更加有信心有条理，效果也会非常好地好。

说到这儿我想起了上个月的一次经历，1月9日拆书帮苏州阅苏分舵举行2021年会，由我负责当天下午的OH卡目标工作坊，我用了将近3个小时和十几位小伙伴一起完成了2022年的目标探寻。当天晚上我给自己做了总结：不错，蛮好的，大家都夸我呢，很成功，舵主也表扬我了。其实那天是我第一次带领这么多的伙伴做这么长时间的活动，接下来我还会和OH卡讲师班的学员一起为企业做活动，我是希望能通过这次的活动能够积累些经验，帮助我归纳出今后开展活动可复制的经验以及可规避的风险。但是当天我只是做了简单的总结，并不是复盘。我没有找出自己做得好的地方，也没有找到还需要改善的地方，更没有归纳出下一次再有类似活动可以有哪些经验积累？有哪些改进更新？

[how]

那到底应该如何进行复盘呢？接下来咱们一起来学习今天的拆页内容，对复盘的四个步骤提出具体的问题如下：

第一步：问目标：这件事我当初是否制定了目标？我的目标是什么呢？

第二步：问事实：这件事最后的结果是怎样的呢？过程中实际发生了什么？

第三步：问差异：这件事有没有达到预期目标？如果达成了原因是什么？如果没有达成原因又是什么？

第四步：问收获：这件事有哪些成功点可以保留？有哪些失败点需要改进？如何改进？

如果我运用今天的拆页内容，对那天年会的OH卡活动做复盘，我会这样做：

第一步：问目标：那天我制定了目标的，目标是顺利带领大家完成8张PPT的目标探寻，让每个人都能从中有收获有启发。

第二步：问事实：活动最终完成挺顺利的，时间和节奏都控制得很好，部分小伙伴对于OH卡不了解有些不适应，PPT的个别页面没有设置好，导致屏幕显示不全，现场再用白板做了画图解释。

第三步：问差异：和预期目标有部分差异，节奏控制和语言引导比较稳，通过提问引导帮助一位小伙伴让她看见了自己内在的潜意识，个别小伙伴的感触不深，活动中与小伙伴的互动不多。

第四步：问收获：成功的点是语音语速时间控制比较好，继续保持；失败的点是PPT没有提前准备好，下次要在活动前提前演示一遍，防止再出现类似情况。通过这次活动让我学会了要关注到每一个伙伴的感受，在现场给他们做及时的引导。

通过对以上复盘的四个步骤的提问和回答，我基本清楚了这次活动的成功点，也为我下次再做这样的活动奠定了基础，把失败点会进行改善，越做越好。

[where]

”复盘的四个步骤“不仅适用于对长期的大事情做全面或阶段性的复盘，也可以对短期的小事情做即时复盘。任何时候、任何地点、任何事情，只要我们觉得有必要，都可以进行复盘。当然，如果你觉得没必要无所谓没什么大不了的，那就另当别论了。

【I 便签-常见异议】

可能你会说，差不多就可以了，干嘛事事都要复盘，太麻烦，没必要。也可能你会觉得我没有时间我很忙，我没有那么多的时间用来天天提问回答复盘。还可能有些小伙伴会有这样的感受，我明明也是天天在做复盘，为什么我就没有进步呢？还是原地踏布呢？没有提升，怎么也找不到原因。

【I 便签-预防性讲解】

事实上，如果我们经常有针对性地制定好目标，再实施目标，完成后再进行复盘，你会发现你将获得更加快速的个人成长，团队也会变得越来越高效。导致你没有进步的原因有可能是一开始就没有目标或者是一开始制定的目标就没有符合smart原则，符合smart原则的目标是什么样子的呢？就是要具体、可衡量、能实现、有相关性、还要有明确的截止日期，也有可能你没有获得成长是因为你在复盘的分析过程中做得不够透彻，还有就是没有总结出可以持续用下去的可复制的经验。

【A2分步催化1】【激活应用场景】

【A2：指令】【拆书家提问设计逐字稿】

好的，接下来请大家想象一下，未来你可能会在什么样的场景下会用到今天学习的”复盘的四个步骤“呢？可以是在这周末对本周做周复盘，可以是在今天晚上对今天一天做日复盘，也可以是在这个月底对本月做月复盘，还可以是针对具体的场景事件，比如在下一周或下个月针对之前已经发生的具体事情做复盘，像求职面试、亲子沟通、业务洽谈，亦或是在工作中已经完成的某项任务、已经策划完成的某个活动方案等等这些场景，请大家联系自身想一想，可能会运用到的场景是什么呢？然后按照各自的分组在小组内进行讨论，时间是2分钟，2分钟后，我邀请一位小伙伴跟我们分享，提示一下这里只需要分享场景就可以。

好，时间到，哪位小伙伴愿意和我们分享呢？纪红梅，请你分享一下可以吗？时间2分钟

【学习者案例记录】

学习者纪红梅的分享：

我觉得工作生活都可以用到，就举例学习吧，我去年学习写作的时候，学了一段时间挺好的，后面就忙了又春节了，啪就停下来了，然后就觉得跟不上了，如果这个时候再去复盘一下就不一样了。

拆书家芳草地：那你期望是在下一周还是下个月做这个写作复盘呢？还是说明天呢？

学习者纪红梅：明天唉！

拆书家芳草地：明天就可以啊，太好了，太好了。

谢谢纪红梅给我们的分享！

【A2分步催化2】【规划行动步骤】

【A2：指令】【拆书家提问设计逐字稿】

接下来请大家应用我们今天学到的拆页内容，对你自己刚才分享的可能会用到复盘的具体场景进行提问回答。想想看，你会如何向自己进行复盘，找到问题的根本原因，从中吸取经验获得成长呢？（可以参照打印拆页资料下面的how的部分），你可以将答案写在便签纸上，然后在小组内讨论分享，时间是2分钟，2分钟后，我邀请一位小伙伴跟我们分享。

好，大家都写得差不多了啊，哪位小伙伴愿意和我们分享呢？纪红梅，还是请你分享一下可以吗？时间2分钟

【学习者案例记录】

学习者纪红梅的分享：

我去年定的写作学习课程是35天时间，但实际我只跟进了3周，下面的时间我的工作特别忙因为春节嘛很忙，就把这件事情给耽误下来了，也就是说我没有完成目标的主要差异是时间安排这块，因为工作时间紧挨着比较紧凑，那我通过这个事情的复盘，我的很好的优点就是我的学习吸收率比较高，投稿率一投就中，后面如果我夜里熬个夜，或许也能把这个课程学完，就是自己给自己放松了嘛，太累了就先放吧，然后就没有完成了。所以我觉得我自己最大的要改进的就是对自我的约束力，既然定好目标，就一定要去完成，而不是因为这个借口那个借口，虽然很累但是不行。

拆书家芳草地：

好的，非常谢谢小伙伴的分享！在她的分享过程中，我们能看到她是运用了今天学到的”复盘的四个步骤“的，第一步要问目标，她的目标是35天，第二步要问事实，她实际完成了3周，第三步要问差异部分，她也给我们分享了，第四步要问收获，她也给我们总结出了优点的地方和缺点的地方。那还有其它小伙伴可以给我们分享的吗？

非常感谢两位小伙伴给我们的分享，看到了他们都运用到了“复盘的四个步骤”的具体方法来进行复盘，非常感谢大家，让我们用热烈的掌场对他们表示感谢。

在这里我再来总结一下，今天我们学习的复盘的四个步骤，第一步问目标，第二步问事实，第三步问差异，第四步问收获，希望小伙伴们今后都能够经常去运用这4个步骤进行复盘，让自己从真正的复盘中得到新收获，获得新成长。

今天我的分享就到这里，请大家在便签上给我今天的拆书练级进行点评，苹果代表我做得比较好的地方，洋葱代表需要改进的地方，你们的反馈对我非常重要，谢谢大家！