拆解书目: 《沟通的方法》 所属活动: 阅苏分舵1月练级(第二场) 所在级别: TF2-2 学习主题: 赞美公式

开场:

【自我介绍】1分钟

欢迎大家来到拆书帮练级活动的现场。大家好,我的花名叫优零,优秀的优,零售的零,不是那个天空中飘着的幽灵。我有三个标签:第一个标签是青春期女孩的妈妈,第二个标签是网络科技公司职员。第三个标签是一名一级拆书家。

接下来为了方便后面的讨论和学习,我们大家分为两组,左边一组,右边一组。

【学习目标】

在跟随我完成本次片段的现场学习后,各位可以运用赞美公式学习到从哪些方面去赞美,怎么赞美,才能让对方看到我们的真诚,同时通过你的赞美还可以让对方有如沐春风的感觉。

【图书介绍】1-2分钟

【F特征】核心是书

今天分享的这本书叫《沟通的方法》,作者是脱不花,19岁创业至今。没上过大学,却是逻辑思维的联合创始人、得到APP的CEO。作为一名职业的沟通者,她在书中倾力传授和示范自己的沟通心法,以帮助职场中打拼的我们赢得沟通对象的尊重和合作。

【A优势】重点是比较

该书豆瓣评分8.5分,上市20天销量就突破了20万册,位居多个网站销售热卖榜第一名。

这本书整合了15本沟通圣经的方法和工具,结合了大量贴合实际应用场景的案例,采用中式的输出方式,所以这本书与市面上“沟通”类书籍相比,里面的沟通方法更容易让我们理解和掌握。

【B利益】强调学习者

(B1)书中介绍了18个沟通中常用的场景,提供72个棘手沟通问题的解决方案。对我而言,这本书帮助我解决了不少的沟通难题,如果大家有沟通方面的困难的话,这本书一定能帮助你找到解决方案。

(B2)今天选择的片段就是这本书里的其中一个工具,如何进行真诚有效的赞美。通过这个片段的学习,你可以让沟通对象能够感受到我们的诚意,由衷地接受我们的赞美。

下面有请大家花2分钟时间阅读原文片段,如果阅读完成,请抬头示意。

片段一
R 原文片段

R原文片段:《沟通的方法》P109-116

赞美拆解成公式的话,它是由以下这些动作组成的:

赞美=打追光+深深地+轻轻地+常常地

动作一:打追光

我想请你调动形象思维,想象一个场景:

你是一名灯光师,身处黑暗的剧院里,要用手中的追光灯找到那个与众不同的人,“啪”地把追光打在他身上。一道明亮的光束落下,这个人马上会意识到,你看见他来,他也被其他人看见了。那个瞬间,他感受到了周围期待的目光和自己身体里蕴藏的前所未有的巨大能量—他想展现出更好的自己。

打追光的两个技巧:技巧一:发现差异,这个差异是对方跟自己所在群体之间的差异;技巧二:照亮行为,而不是照亮禀赋;

动作二:深深地(赞美)

他不是说赞美的言辞要有多深邃,二是要表达对方对于我们的影响之深——我由衷地的赞美你,因为你的优势深深地影响了我。

动作三:轻轻地(赞美)

意思是赞美的表达定要简洁,不给别人造成负担。

动作四:常常地(赞美)

顾名思义就是要经常表达赞美。

I 拆书家讲解引导

I】拆书家讲解引导(part2)2分钟

看到大家已经阅读完成,接下来我来解读这个片段。

【what】

赞美是提升我们人际友好度的一个重要方面,通过这个片段学习,让我们看清赞美的本质,赞美的本质是告诉对方,“我看见你了,我看见你的好了,我看见你跟别人不一样了”。只要你的措辞能体现这一层意思,你的赞美就是有效的。本片段就是运用这个赞美的本质,提供了一个简单的赞美公式,帮助我们更真诚而有效的进行赞美。

【why】

在我们生活或者工作中经常会使用赞美的沟通方式,如果赞美得当,不但会让对方感觉如沐春风,还可以提升你的人际友好度。

【不这么做的坏处】

但如果赞美不当的话,那就可能出现很多不良反应如夸人夸不到点子上、赞美后对方很反感、赞美后被人误会别有用心,甚至是赞美后对方感觉被侵犯……

【例子】

比如:有一次我买了一件礼服,非常的仙气飘飘,但露后背,可我想去参加晚宴,往年大家都这样无所谓啦。但实际当天晚宴大家穿的都还比较保守,我本来就很尴尬啦。而最尴尬的是有一个男同事说:“你这裙子显得你身材真好!”。当时我都想找个地缝钻下去。

【how】

那到底如何进行赞美呢?

我们将赞美拆解成公式就是一系列动作组成:赞美=打追光+深深地++轻轻地+常常地

动作一:打追光;就是要成为周边人的灯光师,用灯光照到对方,让对方知道我们看到他们了,看到了他们的好,看到他们的不一样,也就是要发现差异。同时要照亮行为,而不是照亮天赋,因为行为可以改变,天赋很难改变。

动作二:深深地(赞美)就是表达对方对于我们的影响程度。

使用动作一和二基本就可以体现出赞美的效果啦,但日常生活或工作中想要通过赞美全面提升人际友好度,还需要配合动作三和动作四。

动作三:轻轻地(赞美)

那就是表达要简洁,不要给别人负担。尤其是对异性的赞美一定要轻。比如刚才那个男性的夸奖就容易引起误会,给别人造成负担。

第四个动作:常常地(赞美)就是经常表达赞美。比如说见到领导金口才开,才进行赞美,会被别人误会为马屁精吧。

【举例】

为了方便大家理解,我举个例子:

我女儿今年寒假去打工,以前我会说:“月月,真棒!”。

现在我会说:“月月,像和你同等大小的孩子,大家想要钱都是向父母或者爷爷奶奶要,你却主动自己要去赚钱买自己想要的东西,能想到这个方面就已经很了不起啦。而且现在真正的去实施了自己的打工的想法,这点更是不容易,妈妈因为有你而骄傲,对你的未来也更加充满信心!”上面的句话运用了赞美公式:

动作一打追光:我找到她和她的群体的差异点,自己赚钱买自己想要的,然后夸赞她的行为,自己去打工想办法;

动作二深深地:说明对我的影响,我感觉很骄傲。

动作三轻轻地:也不能在这个点上过渡繁琐,否则对方听听就不耐烦了;

动作四常常地:对于女儿类似的夸奖不能只有大事的时候才出现,在家里可以常常使用。

【适用边界】

在自己的家人、朋友、同事之间都可以进行赞美。但很多场合我们不一定能用这种方式,比如在一个领导在台上讲话时,我们听到精彩的一段,就不可能用这种方式,打断他对他好好夸赞一番。我们可以采用点头、或者拿起笔记本进行记录这些方式,更合适这样的场合进行表达我们的善意。

【异议预防】

有人说使用赞美公式实在太麻烦啦,直接说“你好厉害!你真棒!”,这样多简单啊。的确是的,这样表达赞美的确很省事,但是对方听到这样的表达方式,并不知道自己哪方面厉害,一般就说:“谢谢”两字就不痛不痒的过去啦。这样做并不能达到赞美的效果。所以说虽然赞美公式很麻烦,但要达到效果还是值得这么做的。

A 学习者拆为己用

【A】学习者拆为己用:8分钟

【A2催化应用】

【激活场景】

好的,刚才通过阅读和讲解,对于赞美大家已经有了一定的了解啦。

下面我们大家设想一下:大家想想,有没有这样的场景?在一个周末,家人都不在家,你自己在家里,很饿。但你就自己,不想做饭也不想到外面吃。因为室内温度暖和啊,而外面却是零度左右。于是你想到了叫外卖,经过精心挑选后,终于下单啦,预计30分钟能到达。于是你默默的希望外卖能快点到,因为自己太饿啦。时间一点点过去,大约20多分钟时候,你就听到了敲门声,外卖到啦。这时你好开心,很想好好的赞美外卖小哥一番。大家想想未来你有没有也会遇到过类似的场景?我给大家3分钟时间,请大家将自己未来可能要运用的场景在小组内讨论。

【现场场景分享】

现在有请芳草地为我们分享。

芳草地:在家里很常见的就是平时我家女儿在家做饭,她会将土豆削皮、牛肉切块,平时我见到就会说:“瑶瑶,好好厉害”,她其实没有多大的感触的。

谢谢芳草地和道总的分享,的确赞美的场景是很常见的!

【A2分步催化】指令清晰,有学习者根据指令,规划出以后可以如何做的具体计划。

刚才大家已经讨论了想要赞美的具体场景,请大家运用今天学习的赞美公式,想象未来你再次遇到类似的场景,你如何使用打追光、深深地、轻轻地、常常地来赞美你要赞美的他。请大家先将赞美公式运用到你那个场景的步骤写在便签上,然后在小组讨论。给大家3分钟时间讨论,然后请一位学习者进行分享。

【学习者案例记录】

好的,我看到大家已经写完了,那我们现在有请小马来给我们分享一下她未来准备怎么做?

小马:

赞美也可以用在追女孩子上面:

1、打追光 我看到了什么,有什么不同特点,从哪个商场走过

2、深深滴 可以对她说:“你好特别”

3、轻轻地 不能目的性太强

4、常常地 要常常的通过赞美去认识女孩子

谢谢小马的分享!其中要强调一点,打追光部分,要发现这个女孩子与她所在群体的不同,这样就更会激发对方的感受。比如说:“你是我看过穿白色裙子最有气质的一个”,体现出我看到你啦,我看到你的不同啦,我看到你的好啦!

今天的讲解就到这里已经完成啦!谢谢大家!同时希望大家未来都能成为自己身边朋友或者家人的灯光师,照亮他们的美!谢谢!