2.同意对方有发表意见的权利。

对方所预计的将会发生的后果往往让你难以赞同： 

如果今天晚上出去散步，你将会被歹徒袭击。 

如果你继续这样挥霍买衣服，总有一天你会进贫民窟的。 

吃这么多面条，你会发胖的。 

你无法保证绝对不会被人袭击、不会进贫民窟、也不会发胖。生活中很多事情很难预测的，提出批评的人往往都说的没错。（作者）今晚开车赶来图书馆完成这一章的途中，我对此更是深远体会。在圣地亚哥告诉路上，我的车胎爆了——正如一位朋友曾经告诫我的那样，他叫我不要买廉价轮胎。我觉得不会那么倒霉，没想到还是我错了。 

即使你不同意，也无法确定对方的批评最终证明是否正确。那么，你可以同意对方有发表意见的权利。这样做让你能够听取不同的意见，同时又能保持自己的立场。你和提出批评的人都不需要被定位为“犯错”或者“不对”，只不过是仁者见仁、智者见智罢了。 

简：也许你应该放弃结婚。现在离婚率居高不下，你几乎注定了要失败的。 

默尔：我尊重你的意见，简。但是如果我努力的话，我想我会成功的。（同意对方有发表意见的权利以及自我透露）

I：大部分人遇到批评时常见的三种反应都是不妥当的：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。

比如，老婆（或老公）怒气冲冲地说道——你今天晚上回来太晚了！而你的回答

回答一：哪里？才11点而已！（完全否认）

回答二：啊、啊，我是因为明天早上有紧急会议啊！（寻找借口）

回答三：你上周不也天天晚上不回家！（指责对方）

但这三种方法往往容易造成冲突——因为冲突往往始于一方批评、一方对抗。如果在面对批评或指责时，能先表达对对方的尊重（表现在询问质疑的细节、认可批评的权利等），再表达自己的思想，则必然会换回对方对你的尊重。

就以已经成家的小伙伴们参加拆书帮为例吧，大家往往会遇到自己的另一半不理解。上周三我们家就爆发了一次这样的冲突。我回到家已快11点了，老婆怒气冲冲，吼道：“你每周去参加拆书帮有什么用处啊？能赚钱不？”当时，我马上采取了最错误的方式——指责对方，说：“你懂个啥，参加拆书帮对于培养我与人沟通、培训能力非常有帮助，扒拉扒拉的。”而如果我当时能够首先认可对方是从关心角度出发，再表达我的想法，就像这样——
“我知道你很希望我在家里陪你和仔仔。但如果能够参加拆书帮，我能够学习到更多与你交流、培养小孩的方法，你觉得呢？”这样是不是更好呢？

拆书家A1提问设计（重新发便签纸）：

现在进入【A1环节】，下面请各位小伙伴在组内分享下自己最近面对过的一次不合理的批评或质疑，当时你是如何回应这个质疑或批评的（最好是用语言，而不是沉默），同时运用刚刚所学习到的方法，来修改自己的回应。

（肢体动作）大家开始进入讨论环节，我围绕桌子走动，并现场解答大家的疑问或有效进行引导。并着意选择其中一位最有分享意识

拆书家A2提问设计（重新发便签纸）：

最后，请大家利用一分钟时间，在便签纸上写下来——你最近可能面对的一次不合理批评或质疑，以及你将如何运用本次所学习到的技巧来应对呢？