（事件场景）在今年年初，我被临时安排接手部门财务预算工作一段时间。在那段时间，我感觉非常痛苦，主要原因我对领导在预算方面的决定很不信任。有一次，领导因为预算被打回的事要求我重新做方案，出了领导办公室，我很郁闷，一直在想“怎么领导又交待这么不靠谱的事情?”“财务经理那边还是会拒绝的，何必这么白费力呢？”“领导怎么每次都这样？”“哎，我怎么这么失败，总是要处理这些烂摊子?”因为心里面这些一系列负面的情绪、负能量的自我提问，那一次我的工作效率非常低。虽然最后我还是完成了那项工作，但是完成质量非常低，那段时间领导也对我的工作很不满意，经常责备我，我自己也很郁闷痛苦。

(提问)不知道各位小伙伴是否也有我这样的经历，在遇到某些影响较大的事情时，生活或者工作上，会发出对事情、对他人或者对自己产生一些负能量的埋怨和疑问“他们怎么这样？”“我怎么这么失败？”“何必这么白费力气呢？”

(影响)虽然说本能反应负面情绪、想法是人之常情、人的一种本能保护机制，但是如果遇事都处于这样的思维模式，会让我们自己长期处于不知所措、埋怨、苦恼之中，继而影响我们处理事情的效率，结果，甚至会影响我们的人际关系、我们的人生。

(解决)今天给大家带来的片段来自《改变提问、改变人生》，作者是美国的集高管教练、演说家、企业顾问于一身的梅若李·亚当斯。通过“提问式思维”引导读者在生活方方面面走向积极的方向，书中的核心知识“选择地图”，提醒我们通过聚焦学习而非评判，帮助我们解决上述的评判思维问题，令生活更高效更能达到期望。

A1自测题--拆书家提问设计（逐字稿）：在阅读拆页之前，先请大家花1分钟时间完成一个量表自测题。提醒：量表的测试结果无关好坏，只是帮助大家更加了解自己的情况。

I（解释自测题）请各位分别将1-3和4-6的总分加上。

这个量表实际上都是平时遇到影响我们事情时自己会对自己的一些提问，大家会发现1-3题的表述多数是负能量的、有责怪批评的评判提问，而4-6题的表述是正能量的、开放的、思考探索的学习提问。比较两组的得分，得分较高的说明可能你平时处于这一组的情况更多一些。如果两组得分均衡，说明你处于两种情况的时间比较平衡。

R:请大家花2分钟时间阅读今天的拆页，这是一个图，请大家阅读时特别注意图上的文字，并思考相互间有什么关联。

（提醒：接下来的讲解会有和大家的互动，请大家能积极配合）　

“选择地图”是本书的核心知识点。我们每时每刻都会面临着选择，在图中左边的起点，就是我们身处的某个时刻。请观察起点那个人上面字“思维”“感受”“情境”，可能是突然获得一份好的工作这样的好事情，或者是新买的车不小心被其他车撞到了这样令人烦心的事情，总之，每时每刻我们都会遇到影响我们要做出选择的事情。

（互动）

1、 当影响我们的某件事发生时，请问我们会有那些心态？

（答案：有学习者心态和评判者心态）

“选择”让我们走上学习者心态，而“反应”则会让我们进入到评判者心态

“选择”，可以看出这是主动的、有意识的行为，能引导学习者思维模式。而“反应”，更多是本能的、无意识的，说明：一、每个人都可能会进入到这个心态；二、如果不加以控制调整，主动选择，会一直处于这个心态，最后甚至陷入评判者泥潭；

2、 请大家对比一下，两种心态里面，自我提问的问题都有哪些不同的地方？

（答案：“学习者”的问题都是正能量的、开放性的、成果导向型的，指向未来的；而“评判者”的问题更多是负能量的、封闭的、责问型的，对过去的追问）

3、 从图上，我们看到学习者心态是聚焦解决问题，通过周全思考后的理智选择，而评判者心态聚焦于责怪批评，受自发的无意识影响，可能会走向泥潭无法解决问题。从两种心态结果上，大家会更喜欢哪一种呢？

（答案：学习者心态）

 无疑，大家都希望能够主动选择进入到学习者心态，获得较好、较理想的结果。但是人嘛，难免会在某些时刻，会因为本能反应游荡在评判者的道路上。这没关系，关键是我们是否会再评判者道路上安营扎寨，这是会真正出现问题的。所幸的是，我们发现在拆页的右面有个转换通道，当我们因为本能反应进入到评判者心态时，我们可以通过主动的选择、提出学习者问题，经过转换通道，进入到学习者心态。在此，本书的作者提出了一个ABCC法则帮助我们做这样的“道路”转换。

A：aware 觉察。当我们陷入评判者思维模式时，首先通过提问“我现在是处于评判者状态吗？”来察觉自己的处境。

B：breathe 深呼吸。察觉到自己的处境，需要冷静下来，问自己“我是不是要停下来，退后一步，更客观地看事情”。

C：curiosity 好奇。提问自己“我是否了解所有的事实？到底发生了什么事？真相是什么？”怀着好奇之心，尽可能去收集事情的客观必要信息，以便作出正确判断。

C：choose 选择。当了解事情客观、必要信息后，我的选择是什么？

这个法则看似简单，但是却快速有用，它能让我们停下来思考，像一记警钟，及时提醒我们回归到学习者心态中。如果长期练习使用，我们在平日面临选择时可以快速地做思维模式的调整。

*ABCC法则图示

（拆书家A1+）就像开篇我提到的领导交代我做方案修改的事情，下次如果再遇到类似的情况，我可以这样使用ABCC法则：A 觉察，我当时已经本能进入了评判者心态；B 深呼吸，停下来，我需要退一步客观地看待这件事；C 好奇，我了解整个事情真相吗？不，我不知道财务经理和领导之间的对话，不知道他们的意图是什么。而且当天领导参加了总公司会议，我不清楚会议的内容，或许是跟这个方案有关，我需要尽可能收集一下这些信息。C 选择，在还没有完全了解事情真相前，不否定这个方案，先按照领导的要求进行修改，并且积极和领导确认，以便方案修改能够顺利通过。

A3：接下来我们进入角色演练环节，请两位小伙伴组成一组，在我给出的既定场景下进行演练。两位小伙伴的角色分别是什么呢？其实很多时候自我提问就是自己跟自己内心的对话，那这个演练就是等于有两个自己。一个小伙伴扮演的表现在外面的自己，即别人看到的你；另外一位小伙伴扮演的是内心的自己，就像是我们平常说的心中的“小天使/小恶魔”。两位小伙伴扮演同一个人，自己跟自己的内心对话，而扮演内心的小伙伴需要运用到今天的ABCC法则进行提问。

场景：上周刚结束的部门活动是由你负责的，活动下来基本很顺利，你也很满意。可是今天你却无意中从一个亲近的同事口中了解到，隔壁组的几个同事评价这次的活动搞得很差，让人失望透顶了，还说下次不参加了。你立刻陷入负面和焦虑——“他们怎么这样”“我怎么这么倒霉”。请各小组演练一下这个场景，进行一场自己和自己内心的对话，注意要用上ABCC法则。大家演练5分钟，5分钟后请1-2位小伙伴给我们演练。

我的指示清晰吗？

学习者案例记录：

对话演练（学习者1扮演表面的“我”，学习者2扮演内心的“我”）

学习者1：不知道为什么，同事对我组织的活动不满意，没有得到他们的肯定，好烦躁啊。

学习者2：A觉察，我们来思考一下，现在的我处在评判者心态吗？

学习者1:现在的我很沮丧，心情确实是负面的。

学习者2：B深呼吸，现在先停下来，先深呼吸一下。退后一步想，更客观地看待这件事情。

学习者1：确实，我只是道听途说，主观揣测别人的想法，而不是亲自去问别人究竟怎么想。

学习者2：C好奇。好的，我现在想一下，现在是不是已经了解所有的事实？当时活动中到底发生了什么？

学习者1：确实，我没有留意到，也没有去了解。

学习者2: C选择。这种情况下，我要选择做什么样的事情呢？

学习者1：我可以做一下不同方面信息的收集。

拆书家反馈：学习者1作为表面的自己，一开始是比较郁闷不爽的，通过这样的“转换”，你的感受是怎么样？

学习者1：通过这样的提问转换，我控制了心中比较暴躁的心情，引导自己走向解决事情的方向。

结语：感谢这个小组的分享，从大家的表现来看，都初步掌握了ABCC法则。今天我们的拆页讲解了“选择地图”，指出每个人面对事情时都会有选择“学习者心态”和“评判者心态”的可能，为了让事情往高效理想的方向进行，我们需要多进入到“学习者心态”。当我们反应进入“评判者心态”时，我们可以通过ABCC法则进行转换通道。

（特定任务A2）当然我们心里也明白，下次再遇到一些影响我们情绪的事情时，我们还是有可能本能陷入“评判者心态”所以需要我们多练习。请大家在接下来的一周内，记录一件你本能反应陷入“评判者心态”的事，使用ABCC法则进行调整，记录下你当时是怎么调整的。假如你是事后才醒悟到，可以做一个练习，事后练习运用ABCC法则调整。请大家用手机记事本记下来，一周内单独微信发给我，谢谢。

感谢各位小伙伴的参与，今天的拆书结束。

学习者案例记录：
学习者1：

事情：和朋友约好下周一起去爬山，结果昨晚她发消息告诉我下周不必了，我有点郁闷。A：我觉察自己有点被放鸽子的失落感，进一步会想她不太在乎我这个朋友。

B：深呼吸，告诉自己打住，停。

C：反问自己：她不和我去爬山，这件事对我有多大影响呢？

C：选择：既然她能提前告诉，这件事提前取消，我下周就自由安排，睡个懒觉，追个剧都可以！有什么好郁闷的呢？这样一想，心情立马好起来了！

学习者2：

事件：周四下午组织了第一次私董会活动，会后大家给我的反馈都很好。周五早晨我有点得意地询问本部门的两位同事，你们觉得我们需要再把私董会开下去吗，没有想到其中一位同事犹疑半天了，最后说这个活动可能做一次就够了。本来以为得到的会是板上钉钉的回答，却收到反对的声音，听到了当时情绪一下就低落了下来。心里在想，明明活动组织的挺成功的，当场总监和几位伙伴都说很有益，你当时也觉得有收获，怎么你现在会这么犹豫是否再组织呢。

 A：察觉：我现在是处于批判者状态吗？是的，当时我有了负面的情绪，认为对方的反对意见让人难以理解。同时也开始怀疑自己，是不是自己引导技术太差，导致在旁人看来这是一次失败的活动？

B 深呼吸：我是不是需要停下来，退后一步，更客观地来看待这件事？当时我没有立即做出反应，没有直接反驳或使用激烈言语，我让自己暂停了一下，深呼吸。

C好奇：我是否了解所有的事实？到底发生了什么？之所以她的回答出乎我意料，是因为我并不了解所有的事实，我只站在个人主观角度，和其他一些伙伴的积极评论为依据，而并不了解所有伙伴对这次私董会的看法。我需要更深一步了解她的看法，了解这次私董会的不足之处或为什么私董会不适宜在公司继续开展的问题所在。

C选择：我的选择是什么？我选择了进一步询问她为什么你认为不要再开展了呢？待她说出原因，我又进一步询问：你认为这次私董会有哪些地方需要再做提升呢？她的回答让我更清楚了她眼中的私董会的局限性，和私董会可以更加提升的地方，我做了一些澄清也记录下来了一些不错的点这些建议，以帮助她更好的了解私董会的运作，和更好的去改进私董会活动。